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2021年邮政支局述职报告(精选8篇)范文模版

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第1篇:邮政支局述职报告

邮政支局述职报告

三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关心支持下,在县局的正确领导和部署下,坚持以发展为中心,紧紧围绕县局的经营方针和策略,做好邮政业务的转型发展的同时,做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下:

XX支局所做的工作

一、业务业务情况

2011年完成支局总收计划的99%,同期增长16%,2012年完成支局总收计划的101%,同期增长18%,2013年支局1—9月份完成经济总收入924792元,占年计划的67.23%,跟去年对比同期增长21%,储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长,特别是2013年超常规发展,1-9月份支局完成新增余额1251万元,打破常规的增长,再创历史新高,保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务平稳增长;函件方面连续多年开发了XX等单位的贺卡,招工广告等业务,为支局的创收打下坚实的基础;中秋阶段性业务连续三年完成比较好。

二、XX支局通信质量情况方面

三年来XX支局的总包损失率为零;给据邮件损失率为零;邮件时限逾限率平均为3%;机要文件失密丢失率为零。

三、XX支局服务质量情况方面

三年来邮政服务(用户满意度)平均为97分,有理投诉共三宗。

四、安全生产情况方面

三年来XX支局的资金回笼率平均达99%;无出现资金安全案件;无出现各种违规,违法及通信事故。

五、三年来XX支局存在的问题

1、合规经营方面:柜员办理业务时常违规,没有按相关要求办理各项邮政业务,特别是代理金融业务。

2、投递服务质量有些不达标,特别小包业务投递。

六、今后支局工作的思路

1、精心组织、策划。

支局要根据当地的实际情况,因地制宜制订出营销策略。做到早谋划早发展,为全年的业务发展,做好支局业务系统性分析,了解同业竞争对手的业务发展规划,制定支局业务发展的相应规划。支局员工在分配任务的同时,采以取上门服务和异化服务;主攻拳头业务,大力发展邮储,在维护客户的同时挖掘邮储大户。更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务

2、向管理要效益,提高企业支局的管理能力和应销创新

企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作:

(1)、加强财务管理。资金是企业的血液,只有管理好资金流动安全,才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金安全管理,代收类资金回笼率要达到100%;严格控制支局费用开支,为支局增收节支。

(2)、严格执行各项规章制度,特别是资金安全方面,及时做好安全生产和保卫工作,支局每月例会都强调和组织学习安全知识,经常检查,督促各项制度的落实,确保通信生产安全有序地正常运转。

(3)、以人为本,服务客户。狠抓支局服务质量,提高全员职工的邮政服务水平,确保用邮户的满意度达到98分以上。

3、加强支局员工的再培训力度,增加支局员工的营销能力。从中间业务着手,大力发展代理业务,做好高效收入业务;同时做好邮务类业务的开发,为支局创收打下良好的基础。

4、加强合规管理,保证企业资金安全。

5、加强投递服务质量管控,提高邮件时限逾限率,管理号投递信息录入,做到投递信息录入及时。

第2篇:邮政支局长报告

支局长要做好“五种人”

作为邮政企业的基层管理人员,支局长综合素质的高低直接影响到支局各项工作的优劣。因此,笔者认为支局长应努力做好“五种人”。

做“明白人”。所谓“明白人”就是要确立支局的发展目标,并对此有清晰的认识。否则,支局长虽然工作热情高、劲头足,天天“两眼一睁,忙到天黑”,但工作东一榔头,西一棒子,忙不到点子上。有的支局长费了九牛二虎之力,支局面貌不但没有大的改观,还不时“捅娄子”、“掉链子”。要知道,目标本身具有导向和激励行为的功能。只有确立了明确的目标,工作才有方向。

做“贴心人”。是不是真正关心、爱护员工,是检验支局长是否称职的一条重要标准。因此,支局长应树立以人为本、员工至上的观念,要像一团火,温暖职工;像一块磁铁,吸引员工的心。只有对员工爱得深,对员工现状吃得透,工作才有针对性。具体讲就是要对员工方方面面做到“一口清”,并随时掌握员工的思想变化,关心员工的成长进步,努力营造拴心留人的良好氛围。

做“带头人”。支局长是员工的“领头雁”,应率先垂范,模范带头,要敢于对职工说“向我看齐”。一个支局是否团结和谐,是否有

凝聚力、战斗力,与支局长为人的态度、处事的原则有着直接的联系。切忌要求别人积极进取而自己却懒散消极,要求别人处事公道而自己却不讲原则,要求别人豁达大度而自己却心胸狭隘。这种“发言讲得明白,言后做得糊涂,人前装得挺像,背后做得走样”的支局长是不会有威信的,也是不可能把员工凝聚到自己周围的。

做“有心人”。支局长面对的是纷繁复杂的工作,能力再强、本事再大,也不可能事事通、样样行。因此,要善于集中大家的智慧和力量。实践证明,支局要想工作搞得好,必定要有一支过硬的骨干队伍在发挥作用。而支局的骨干一般都是业务能手、营销能手等,集中了支局的精英,都是拿得出、叫得响、出类拔萃的员工。他们的一言一行,在员工中都有一定的影响力。同时,他们与员工朝夕相处,起点相同,放得开、谈得来,彼此能敞开心扉,掏心窝。支局长了解不到的情况,他们了解得到;支局长想不到的事情,他们想得到;支局长做不到位的工作,他们做得到。如此看来,支局长如果能拥有一支过硬的骨干队伍,工作上就会如虎添翼、如鱼得水。

做“责任人”。搞好支局建设,说一千,道一万,靠抓好经常性的经营工作和管理工作,这应是一个支局长的看家本领,也是必须掌握的基本功。经常性工作贵在经常,难在经常。因此,支局长应一丝不苟地抓好每一个环节的工作,做到善始善终,一抓到底。要建立严格的责任制,每抓一项工作都要定岗、定位、定责任,把任务落实到

人头上,并形成反复抓、抓反复的工作机制,以保证经常性工作的真正落实。

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