立足岗位 同心协力 全面加强和改进我们的各项工作

一、酒店的发展前景

    旅游经济是我国目前的重要经济增长点。党中央、国务院对发展我国旅游经济非常重视，早在1998年中央经济工作会上，党中央就提出把旅游业列为国民经济新的经济增长点；近几年每年的旅游工作会议，国务院主要领导都亲自参加会议，如2001年的旅游工作会议，朱  基总理和钱其琛副出席会议并作重要讲话，2002年旅游工作会议，钱副总理又专程参会。这几年来各级政府均加大了对旅游业的投入、政策支持和管理力度，一大批旅游景点和配套设施被整治一新，旅游经济得到了空前的发展。每年都 保持了2位数的增长势头。

    酒店业作为旅游经济的重要配套组成部分，这几年的发展非常快。2001年末，全国共有星级饭店7358家，比上年增加1329家，增长22.04%，共拥有客房81.62万间，增长37.26%；2001年全国星级饭店营业收入总额763.32亿，比上年增加159.61亿，增长20.9%。全国星级饭店拥有105.21万人，这还不包括行业招待所和社会旅馆的从业人员。

    我国已正式加入WTO，中国的改革开放的的力度将进一步加大，步伐将进一步加快。外商来华投资、商务、旅游、学术交流等活动将进一步增加。随着我国经济的逐步向前发展，经济活力的增强，经济协作关系将进一步加强，人民生活水平不断提高，各地区间的经济交流也将进一步加强，人们外出旅游、商务的机会也将进一步增加，所有这些都将进一步促进饭店业的发展。尤其是在北京，2003年世界旅游组织第15次全体大会和2008年的世办奥运会将在北京举办，北京将建设成为国际会议中心和世界旅游主要目的地，随着2008年的来临，北京星级饭店将由目前的不到500家，发展到800家左右。 因而在今后一个时期里，将是饭店业一个难得的发展机遇。

    饭店业的这种发展机遇不会均等地降临到每个饭店，有些饭店将在竞争中发展壮大，有些饭店将在竞争中被市场所淡出，这就是市经济竞争的发展规律。尤其是外资饭店集团的大举进入，他们有管理、人才、信息网络、文化品牌、资金等诸多优势，将进一步加剧饭店业市场的竞争，如饭店人才的竞争、客源市场的竞争、文化的竞争。对国内饭店，特别是我们这种行业性单体酒店是一个严峻的考验。为此，我们只有坚决按照罗总提出的“内抓管理、外拓市场”总要求，立足岗位、同心协力，全面加强和改善产品质量和服务质量，我们的工作才会有起色，才会有成效，才会有出路。

二、立足岗位，全面推进各项工作

1、立足岗位，建立一支敬业爱岗的员工队伍。

    爱岗敬业是我们成长、成才和成就事业的一个基础。爱岗就是要热爱自己的工作岗位，敬业则是指专心致力于自己所从事的事业，是职业道德的重要组成部分。岗位是人生的舞台，是一个人施展才华、创造业绩的地方。有些人利用自己的工作岗位可以干一番事业，把它看成是自己实现人生价值，不断进取，追求卓越的地方，因而非常热爱并珍爱自已的工作岗位；有些人则将目前自己的岗位看成是自己捞取好处甚至是发财的好机会，所谓是有权不用，过期作废；有些人在自己的岗位上踏踏实实、刻苦钻研，有些人则浅偿即止、好高骛远，只看重自己的待遇，认为企业这也不好，那也对不住他，以为离开了他，地球就要停止似的；有些人则一心为公，尽职尽责、任劳任怨，有些人利用自己的工作岗位或为其亲友大开方便之门，或索贿受贿。轻则给单位国家造成一定的经济损失，重则给国家造成巨大经济损失，自己则因为贪污受赌、玩忽职守而走上犯罪道路。如2001年2月14日北京晨报报道的石景山的一饭庄的厨师长与送菜的供货商相互勾结，采取虚开、多开的办法，虚报冒领，至使酒店损失180多万元。没有不透风的墙，最后都被检察院起诉，得到了应有的下场。俗话说：“  君子爱财取之有道，金钱诚可贵，道德价更高”。应该说，我们酒店绝大部分员工是爱业敬 岗的，但也有部分员工，责任心不强，上班无精打彩，给酒店造成了不好的负面影响（彭涛案例 、任勇案例）。因此，许多企业在招聘考核员工时，一个很重要的条件就是考察员工的团队精神、敬业品质。

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