习和生活秩序，展现整洁有序的内务环境。
（六）推行监督正警，实现监督制约正规化。统一纪律要求，严格执行各条禁令。认真落实廉正执法监督员制度，结合行风、政风评议活动，定期联系人大代表、政协委员以及居委会、居民代表，听取意见和建议，规范外部监督。保障人民群众反映强烈的突出问题能及时觉察、感知并得到有效整治，杜绝民警违法违纪案件的发生。我所目前的现状与正规化的要求还有相当差距，作为试点单位，我们将立足现有的优势，严格按照分局的总体部署，以先进性教育活动成果为依托，积极整改薄弱环节，以现代警务机制改革为契机，努力探索基层派出所力争在年底内使我所正规化建设有新的突破。
习和生活秩序，展现整洁有序的内务环境。
（六）推行监督正警，实现监督制约正规化。统一纪律要求，严格执行各条禁令。认真落实廉正执法监督员制度，结合行风、政风评议活动，定期联系人大代表、政协委员以及居委会、居民代表，听取意见和建议，规范外部监督。保障人民群众反映强烈的突出问题能及时觉察、感知并得到有效整治，杜绝民警违法违纪案件的发生。我所目前的现状与正规化的要求还有相当差距，作为试点单位，我们将立足现有的优势，严格按照分局的总体部署，以先进性教育活动成果为依托，积极整改薄弱环节，以现代警务机制改革为契机，努力探索基层派出所力争在年底内使我所正规化建设有新的突破。
二ＯＯ五年开年以来，文新派出所根据市、区公安工作会议精神，继续以创建一级派出所为目标，转变观念，积极探索，派出所队伍正规化建设取得初步成效，整体合力明显增强，战斗力进一步提升，民警的个体素质得到了全面进步，各项工作涌发出勃勃生机，群众安全感与满意度与日俱增，为打造“和谐文新”创造了稳定、良好的社会治安环境。xiexiebang.com
一、转变观念
，迎接挑战，深刻领会队伍正规化建设的重要作用
今年来，随着“西城广场”大型商城营运的全面启动，快速增强了文新街道辖区及周边地区人、财、物的大流动，治安形势日趋严峻，工作压力与日俱增。派出所既要满足居民群众对人民警察日益提高的服务需求，又要完成作为执法第一线的基层单位所承担的“打击、防范、管理”的职能，唯有向改革要警力，向素质要警力，向规范要警力。
1、面对挑战，转变观念，以队伍正规化建设的推进各项工作的发展。面对公安工作日益繁重、要求日益提高和警力不足的矛盾，所支部认为要前进，要发展，就必须加强派出所内部的管理，挖掘自身可持续发展的潜力。因此全所上下明确了队伍正规化建设的目标是：严格制度，向管理要警力；规范执法，向质量要警力；资源整合，向效能要警力；教育练兵，向素质要警力；科学投入，向科技要警力。今年以来我所通过对派出所现有警力的有效整合，达到了一警多能，整体提高的目的；通过完善制度规范，实行新的《绩效考核细则》，形成了以制度管人管事、良性竞争的良好氛围；通过领导带头，全警参与，推出了屯警街面战略，打击与防控能力得到进一步提升；通过信息导警，深化巡访，基层基础工作得到进一步增强，群众的安全感与满意度也同步提高。通过对队伍正规化建设的初步探索，使派出所的全面工作走上了高效、顺畅、规范的良性轨道。
2、把握内涵，深刻领会，发挥队伍正规化建设的现实意义。把握了机遇，我所初步尝到了队伍正规化建设的甜头。但“队伍正规化建设”到底是什么？它的实质内涵体现在哪里？这就需要我们端正指导思想，去深刻领会它的本质意义，才能有助于我们挖掘、发挥它的现实意义。
首先要克服对“队伍正规化建设”简单、片面的理解。它决不仅仅是解决队伍警力的问题，也不单单是“抓抓纪律、查查内务、讲讲服务”就能办到的事情。正规化建设涵盖了派出所队伍建设与业务建设的方方面面。
其次，要把握正规化建设的本质意义，我们必须要端正指导思想。坚持从严治警、依法治警，坚持以人为本，以提高队伍整体素质和战斗力为目标，以深化改革为动力，以“四统
一、五规范”为基本内容，全面规范派出所的制度体系，大力推进队伍与业务建设的各个方面和环节的标准化、规范化、法制化，努力将全所民警建设成一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的队伍。只有这样，才能确保我们实现正规化，确保我们为建设“平安西湖”发挥应有的作用。
二、大力弘扬现代警察精神保障队伍正规化建设顺利进行
通过对队伍正规化建设的初步探索并实践，文新派出所将当代警察精神赋予了崭新的内容，首创了文新派出所特有的“四有精神”――“有信念地工作、有精神地工作、有感情地工作、有责任地工作”。也正是因为有了这“四有精神”，才能做到面对压力不气馁，面对挑战不松劲，把困境当作机遇，并在困境中顽强地崛起。正是因为有了这“四有精神”，才会对队伍正规化建设大胆地探索并细心地实践。“四有精神”赋予了文新派出所当代警察敢于拼搏的团队力量。面对队伍正规化建设的崭新课题，只要大力弘扬“四有精神”，必定能够成功。那就是：
――有信念地工作：用共产主义理想和信念支撑工作。
――有精神地工作：以团结拼搏、奋勇向前、开拓创新的姿态面对工作。
――有感情地工作：满怀热忱和热情地投入工作。
――有责任地工作：对人民高度负责的态度对待工作。
三、努力推行“六大措施”争创队伍建设的正规化
虽然我所在队伍正规化建设方面作了一些实践和探索，取得了一些成绩，但通过到正规化建设的先进单位参观后，我们看到了存在的差距。作为分局正规化建设的试点单位，这既是机遇又是挑战，因此，下一步我们将努力推行“六大措施”，通过不断探索与实践，争取率先达到队伍建设正规化，力争走在全市乃至全省的前列。
（一）推行政治建警，实现政治思想正规化。坚持用“三个代表”重要思想统领公安工作，用科学理论武装全体民警，加强理想信念教育、党员先进性教育和警察职业道德教育。务实有效地进行经常性思想政治工作，落实“一岗双责”，增强思想政治工作的针对性和实效性。建立和谐的干群关系，增强民警的向心力与凝聚力，不断完善与深化从严治警和从优待警的各项措施。
（二）、推行制度律警，实现组织管理正规化。不断建立与完善具有解决实际问题的有针对性的、又可操作性的制度与规范，建立一套对全所民警的科学评价体系。通过“日查、周记、月考、季评、年结”的
形式，与民警的评优评先、物质奖励、晋级晋职进行挂钩，真正调动民警的工作积极性与主观能动性。形成良性竞争、带动提高的健康和谐氛围。
（三）推行素质强警，实现教育训练正规化。通过完善训练机制，贯彻落实教育训练三年规划，按照面向实际、贴近实战、务求实效的要求，采取有针对性、实效性强教育训练方法，坚持集中训练和经常性训练相结合，组织
开展经常性的练兵比武活动，增强全所民警的政治、业务和体能素质，确保全体民警胜任本职工作。
（四）推行科学用警，实现执法执勤正规化。深入开展端正执法思想教育活动，强化法制培训，全体民警牢固树立“立警为公、执法为民”的思想。规范执法程序，使民警从接受报案、审查立案、调查取证、采取强制措施、作出处理的各个环节都严格依照程序行事。同时以勤务体制改革为契机，调整勤务机制，优化警力布局。使民警执法执勤依法办事，做到有章可循、流程规范，确保执法公平、公正和队伍的纯洁。
（五）推行规范育警，实现内务管理正规化。作为基层一线和窗口单位，我们将严格执行公安机关窗口单位服务规定，细化民警的行为准则和管理标准，规范民警的警容风纪和行为举止，广泛开展礼仪教育活动，营造重仪表、讲礼仪的良好氛围，树立公安民警良好职业形象。同时进一步规范的工作、学习和生活秩序，展现整洁有序的内务环境。
（六）推行监督正警，实现监督制约正规化。统一纪律要求，严格执行各条禁令。认真落实廉正执法监督员制度，结合行风、政风评议活动，定期联系人大代表、政协委员以及居委会、居民代表，听取意见和建议，规范外部监督。保障人民群众反映强烈的突出问题能及时觉察、感知并得到有效整治，杜绝民警违法违纪案件的发生。xiexiebang.com
我所目前的现状与正规化的要求还有相当差距，作为试点单位，我们将立足现有的优势，严格按照分局的总体部署，以先进性教育活动成果为依托，积极整改薄弱环节，以现代警务机制改革为契机，努力探索基层派出所力争在年底内使我所正规化建设有新的突破。
强化精益管理 夯实服务基础 以规范和创新推动品牌建设
各位代表：
按照大会安排，我代表我公司作大会发言。我发言的题目是《强化精益管理，夯实服务基础，以规范和创新推动品牌建设》。
我公司作为国网天津电力公司集体企业经营平台，近几年来，在促进自身发展，服务电力主业的发展目标指引下，我公司及所属二级公司积极配合市公司后勤管理体系建设。特别是以我物业公司为代表的后勤支撑保障力量，在服务“三集五大”体系建设和“五位一体”协同机制推进的过程中，以高效优质的服务，为基层单位提供坚强的后勤保障，发挥了应有的作用。
我公司所属物业公司长期为天津电力公司各基层单位及部分国网公司直属单位提供物业服务，分设17个项目部，67个物业点，物管面积52万平米。在业务快速增长的同时，物业公司努力构建适应电力物业市场和企业自身发展需要的新型经营管理模式，不断推动标准化建设和精细化管理，进而为客户、员工、社会创造更大的价值，赢得更为广阔的市场。
一、以标准化建设强化基础管理
物业市场的迅猛发展及市场竞争的加剧，对物业企业发
1 展方式、管理模式、创新能力、综合素质提出了更高要求。我物业公司以标准化建设为着力点，夯实管理基础，规范服务行为。从岗位职责、制度规范、服务标准、工作流程、考核标准等基础性标准的制定，到岗位说明书、作业指导书、培训手册、操作手册、各类记录流程表单（台帐）等实用性工具的推广使用，使公司的内部管理体系、服务运行体系、质量控制体系逐步建立和完善。编制、修订管理制度98个，工作流程78个，各种记录表单105个。物业管理走上了标准化、规范化、专业化的发展轨道并实现自身的高效运转。
二、以高严细实理念加强内部管控
严格按照服务质量标准，狠抓各专业的服务质量。深化人力资源、财务、物资采购及服务供应集约化管理。在薪酬管理上，制定从基层实习岗位到高级经理25个等级的岗位和薪酬标准，结合晋升和降职降级规则以及绩效评优，打通岗位上下通道，做到“干和不干不一样，多干和少干不一样，会干和不会干不一样”。在素质培训上，加大员工队伍的培训力度，建立公司统筹培训和基层项目部“自主培训”相结合的培训体系及考核办法，激发员工学习业务的热情。
通过精细管理，提升企业应对环境变化的能力，实现企业可持续发展。把管理标准精细化、综合效益最大化贯彻到运营管理的全过程，做到“事事受控，时时受控，各岗受控”。
在国网客户服务中心北方园区项目的基建交接、搬迁及后勤保障运行的过程中，物业服务团队从流程发起，从小事
2 做起，从细节抓起，实现精细化的标准管理。在“两个提升工程”工作的推动下，拓展特色服务，打造精品服务，形成服务亮点，为品牌提升创造条件。
三、以服务电力主业为己任
我物业公司不仅是电力公司基层单位的物业服务单位，更是后勤保障支撑力量；不仅要有市场意识，更要有大局意识和责任意识。在为电力基层单位提供优质服务的同时，紧密贴近公司重点工作主线，响应后勤部和基层单位的工作方向，解决后勤保障工作难题，是我物业公司义不容辞的责任。在“三集五大”体系建设、创建健康食堂、承担企业产房屋管理以及其他工作任务的过程中，我物业公司积极配合，不讲条件，充分发挥了系统内物业服务企业的作用。随着《国网天津公司“十三五”后勤工作规划》的实施，对物业服务边界、服务需求、服务标准以及服务运营模式将提出新的更高的要求，也需要物业公司调整工作思路，紧跟公司发展战略，起到后勤保障作用。
四、以创新思维增强管理服务能力
后勤保障服务具有劳动密集型的特点，人力资源短缺是制约发展的因素之一，当前普遍采用的劳务派遣的用工模式也存在较大的法律风险。推动劳动用工社会化是破解这一难题的有效手段。近几年，我物业公司在专业服务外委工作上进行了有益的尝试。保留重要管理岗位、业务核心岗位和控制节点岗位，将低端的劳动型岗位外委给社会专业服务企
3 业，不仅降低了用工风险和综合用工成本，同时使管理责任更加清晰，人员配置更加灵活，服务技能更加专业。外委人员在物业服务从业人员的占比已经从15%左右上升到65%。
后勤保障工作的安全管理是多元化和全方位的，不仅涉及设备运行、人身、防火、防盗、防汛、防外力破坏等常规的安全管理，也涵盖了交通安全、食品卫生安全、信息安全、员工队伍稳定等多方面，安全意识和安全责任教育是贯穿后勤服务始终的工作。我物业公司通过开展职业健康安全管理体系(GB/T28001)认证，加强风险源辨识和关闭，使安全风险可防可控。在安全基础工作上，安全例会下沉到班组，安全联动网络覆盖到每个岗位，安全教育培训落实到每个人。公司开展多年的安全运动会以安全知识普及、安全应急预案演练、事故处置示范为重点，寓教于乐，收到了较好的效果。此项工作被市公司列为安全工作典型经验。
我物业公司将在市公司的正确领导下，在各业主单位的大力支持和帮助下，积极实践创新经营管理模式，深挖管理潜力，增强综合实力，构建物管特色，全面提升我物业公司发展质量，把资源优势转化为品牌优势，把优势转化为胜势。以卓越运营，为公司加快“两个转变”、争当“两个排头兵”发展目标作出新的贡献。
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