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耕耘中 让我们的公交情怀一路芬芳

来源:网络收集 时间:2024-03-28 下载这篇文档 手机版
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尊敬的各位领导、各位职工朋友们:  

    大家好!  

    今天,我演讲的题目是《耕耘中,让我们的公交情怀一路芬芳》。  

    如今,我们沐浴在“政策明朗、民声呼吁、公交优先、企业优秀”的大发展氛围中,我深刻体会到一个企业得到的认可和它辛勤的付出是如此的对等。没有播种,何来收获;没有辛劳,何来成功。就在大家对企业今后发展充满信心的同时,我也由衷地为我是一名公交人而备感自豪。  

    驾驶员朋友,每当清晨的曙光泛起天边那一丝鱼肚白,您开着洁净的车辆准备出场时;每当炎炎夏日,您拖着疲惫的身体回到站点饮上一口清香的茶水时;每当喜庆佳节,您坚守岗位在运营间隙品尝节日饺子时,请您别忘记,站在您身后真诚付出、默默工作的公交物业人,请您相信物业人全力保障营运一线,全力支持营运一线的热情和信心,您要知道,我们的愿望就是和您一起,把公交的各项事业经营的春草绵绵,一路芬芳。     

    列夫·托尔斯泰曾说,职责的背后就是价值。现在公交物业公司己经5岁了,它从一个企业新生命的诞生到拓宽经营渠道实现自负盈亏;从一个每一分钱都靠主业补贴的副业到实现创收并减少开支100万余元的副业;从当初一个设施陈旧、人员涣散的经营实体到现在的设施健全、服务高效的运行团队,这一系列的变化让大家深切地感受到公交物业正在向一个管理规范、服务高效、视野全面、运作科学的道路策马扬鞭。  

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!” 

    5年的成长、发展中,可以说脚印叠加脚印,汗水浸泡汗水,步履维艰啊!物业公司成立接手时所接管的小区,除王家梁小区是按总公司既定方针进行整体建设和规划外,其余的6个小区全都是老式职工住宅,小区内楼房布局混乱,乱用乱占情况严重,绿化面积小,绿化设施不到位,人员状况混杂。面对这样的一些现状,物业公司领导坚定一个信念:一切新的事物都会有新的困难,但也一定会有新的机遇。物业人明确定位、坚定信心、迎难而上,秉承集团“人本服务”管理理念,科学量化内部结构,拓宽经营渠道,推动公交物业逐步走向正规化和市场化。随后不长的时间里公司出台了加强基础设施建设,保证硬件设施到位;加强人员素质培训,保证服务档次提升的“两强措施”,采取了拓宽经营渠道,整合医务所;寻找商机,承包幼儿园;进行劳务输出,做大多种经营;安置主业富余人员,减少经济支出等等措施,经过一系列的变革,现在的公交物业,己经成为一个主管7个小区、35个场站及医疗、配餐、托幼为一体的经济实体,完全担当起了公交企业后勤“保姆”的重任。  

    车轮滚滚、高楼林立,每天日复一日的工作、生活中,公交物业己经在不经意间和公交人越走越近,近的共同扶持、相濡以沫;近的把脉优先,同撒芬芳。  

    正所谓童心处超脱、赤心处升华。做好后勤保障,营造和谐小区,从慎微小事入手让公交人有更多的精力投入到生产运营,这就是我们物业全体员工的真实想法。        

    公交医疗卫生服务中心,是由原集团公司的四个卫生所合并 而成,集团每年都要给卫生所补助几万元至几十万元,实行经营承包后,员工的生存感增强了,主人翁意识增强了,服务态度有了极大的转变,中心还聘请了医术精湛的专家坐诊,定期主动为小区及社区的老人们进行身体检查,开展了刷卡服务、24小时服务,上门就诊等措施,不仅保证了本公司内部职工病源的不外流,还吸纳了为数众多的社区居民,受到住户的好评。  

    我们还根据小区住户的不同特点,开展了有特色的物业服务。头宫、北山坡小区老职工多,我们在小区绿化和设施配备时,人性化的多设置了供老年人休息的桌椅,多添置了花草;王家梁小区、六道湾小区年轻人和儿童多,我们就多设置一些安全可靠的娱乐设施,供大家娱乐健身。我们还根据住户的特点,开展有针对性的上门服务、意见反馈服务,孤寡老人蒋学莲对物业人经常上门提供义务劳动有说不完的感激;残疾住户常东卫不顾我们的劝阻,坚决交上了他当月的物业费,他说“平时你们就够照顾我了,在不交这笔钱我良心上过意不去。”环境的改变、服务的提升,现在我们职工住户思想观念也发生了转变,从上门收费到主动交费,从挑毛病到提建议,从随手扔垃圾到亲手捡垃圾,物业人为住户辛勤的付出得到了小区居民的真情回馈。  

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