根据有关通知要求，x区认真开展了xxxx年人大建议政协提案办理工作，现将办理工作总结报告如下：
一、基本情况
xxxx年，x区共承办市十八届人大二次会议提出的建议共x件（其中：主办件x件，协办件x件）；市政协十五届二次会议提案x件（其中：主办件x件，协办件x件）。这些建议和提案主要涉及工业企业扶持、基础设施管理、建设以及遗留等方面内容。我单位坚持“实事求是、注重实效、保证质量”的原则，经过认真梳理，按职分解，并经单位主要领导审核，及时将x件建议提案分解下达到责任科室办理。截至x月xx日，所有建议提案办理工作全面完成，在x件主办件中，A类x件、B类x件，办结率、见面率和满意率均达xxx%，及时高效完成了办理任务。
二、主要成效
（一）主办件办理情况
1.A类主办件：这部分建议主要是与x区加快发展密切相关的最直接、最现实的问题，具备解决条件，办理落实也比较快。如x代表提出“关于x区南区道路加快移交通车的建议”（建议第xxx号），x区会同市交通局x镇、工投公司等部门到现场查看，对各路段的标识标牌、交通信号灯的安装等情况进行了全面摸底调查。并与工投公司就道路移交通车事宜进行对接，下一步，根据南区招商和项目入驻情况，x区将协调工投公司尽快完善道路交安设施和照明设施，逐步开通南区道路，消除安全隐患，方便群众出行。
2.B类主办件：涉及园区内基础设施维护管理的问题的提案，解决该类问题，需要一定的时间和条件，但具体工作正在落实之中。如：x委员提出的关于“对x区河道脏乱差进行治理的建议”的提案（提案第xxx号），x区多次进行现场排查，并积极协调市环保局、水务局和蒲阳镇进一步加强企业污水排放的排查整治力度，定期开展汛期及年度河道清理整治及河道修复工作，探索建立该河段的政企共管长效管理机制，实施河道分段监管，落实分段管理责任，共同管理相互监督，确保该段河道监管无死角，进一步增强企业维护家园爱护环境的主体意识。
（二）协办件办理情况。我单位坚持把x件协办的建议提案当主办件来办，及时与主办单位及代表委员沟通协调，并于时间节点要求内回复主办单位，坚持做到标准不降低、程序不减化、内容不敷衍。
三、主要做法
（一）强化组织领导，落实责任分工，提高办理能力。xxxx年建议提案办理做到了“四个到位”：一是认识到位。把建议提案办理工作纳入党工委重要日程。二是部署到位。市交办会后，我单位庚即召开专题会议安排部署建议提案办理工作。研究制定了《x区xxxx年人大代表建议批评意见和政协提案办理工作方案》，进一步明确责任，细化分工，明确每件建议提案的分管领导、责任科室、办理时限，确定目标督查科专人负责跟踪督办，做到“定人员、定任务、定时限、定领导、保质量”。三是责任到位。确定主要领导亲自抓，分管领导负责抓，责任科室具体抓，经办人员落实抓，一级抓一级，层层抓落实。四是督查到位。党工委会专题研究建议提案办理工作。建立党工委会议每月定期督查机制，通报建议提案办理情况。
（二）强化沟通，注重协商，提高办理满意度。通过办理前、办理中、办理后分别与建议提案人进行沟通交流，了解掌握建议人提案人的真实意愿和要求。通过深入调查后，再与建议人提案人进行面商解决。
（三）加强督查督办，狠抓工作落实，提高办理实效。从交办之日开始，综合部定期不定期对办理情况进行督办，并召开工作推进会、督查会，了解工作进度，确保工作按质按期落实到位。
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