取得成绩的同时，在思想观念、责任意识等方面，仍在不同程度上，存在着少数值得注意的现象和问题，需要在以后的工作中加以改进。主要表现在以下几个方面： 1、精神状态有待进一步提升。个别同志对困难和问题，显得信心不足，工作存在畏难情绪，一味强调客观原因，办法不够多、思路不开阔、措施不得力。2、责任意识有待进一步加强。当前，少数干部员工缺乏责任意识，履职能力不够强，对待工作标准够不高。
同时，与兄弟单位相比，我们在精细化管理、加油站形象、综合竞争实力等方面，还有一定差距；与省公司的要求和期望相比，还有很多工作要做。这些差距，就是我们下步
发展的空间、追赶的目标和努力的方向，我们要以更加宽广的视野、更加清醒的头脑，正确分析现状，准确把握形势，正视发展中的困难和问题，认真研究对策措施，抢抓机遇，沉着应对，提高工作的预见性和主动性，牢牢把握加快发展的主动权，振奋精神，瞄准目标，真抓实干，迎头赶上，为圆满完成全年各项指标奠定坚实基础。
销售中心管理人员四月份工作总结与五月 份工作计划
销售中心：
第一、四月份三间站现金单销售汇总如下：（方）
第二、日常工作：
1、四月份由于进入雨季与中国传统的清明节日导致现金有所下降，同时由于原材料之一河砂受到政策性的影响，致使成本不段增加导致现金单要升价才能维持成本，最高幅度每方面价升15元/方。因策略问题导致部位业务员中途退出。
2、本月走访了三间站附近的搅拌站，和市场上反映的信息来看，周边总体量是有所下降，也不单单是我们公司的问题，同时又因升价的影响，市场敏感度高。由其作为现金站为主的石井强力搅拌站最为明显。周边的站虽然材料升价了，但混凝土单价也一直没见调整。加上白云区对周边违建打击力度一直没有松懈这也是影响之一。所以日后从现金单调价方量一定要策略性分析可行性调价。
3、同时集团要加强公司形象的文化建设，加大力度支持销售开展工
作，部份站点对现金单的支持力度还是不够，很少关注现金单工地项目的工程建设，售后服务意识薄弱。现在如果服务意识一直达不成共识的情况下，时间不等人，我们将会流失很多业务员与客户。 4、作为集团销售中心领导要多些为旗下业务员解决工作实际问题，让他们感觉有家的感觉。
第三、资金管理方面 1、严格执行销售中心资金信控要求，但从控制与实操过程中必须讲究大量技巧与艺术。本人从经验上还是比较欠缺，日后加强这方面的素质提升。
2、现金单旧数的追讨难度较大，必须专门成立一个小组或者机构，对于故意欠款与一些旧数的清理必须有强硬和可行性的方案。 3、销售中心管理部门后勤工作提供给业务员对数时的数据必须准确，尽量减少数据上的差错，给销售员造成工作上的不便。并且在每月初5号前与业务员确认上个月的销售金额与实际欠款情况。同时根据公司的政策协调财务做好每月的优惠政策的返点工作。
第四、公司公司目前的活动太少，分解的销售部缺乏团结和向心力，这些都是目前急需解决的问题。长此以往，势必使公司受到损失。 第五、五月份工作计划
1、销售中心5月1号对所有站点现金价进行一个调整，石井站在原来基础上下调15元/方，芳村站下调10元/方，罗村站下调8元/方。但从芳村周边的搅拌站，由其乾山搅拌站与东沙搅拌站已经跟随尾后，实行降价政策。罗村周边搅拌站也开始实行单价暗降给个别业务
团队。
2、本月废除以前所有不合理与一些旧政策，在5月份重新签定以站点为主的业务骨干购销协议，同时可交叉签约，实行在不影响原有业务基础上继续发展新的业务精英，实行政策统一管理。 3、加强现金单资金力度控制，杜绝不良资金发生。 4、在三间搅拌站周边发展可以覆盖的业务员实行思想攻心，尽量都可以与我司进行合作机会，同时筛选出优良业务人员给予政策上的优惠。
5、努力完成公司本月制定的任务方量，任务到每间搅拌站。 6、加强与混凝土总部生产上的沟通，努力为销售人员解决在一线生产出货中出现的问题，加强配送服务与质量服务。单项现金工地超过一千方的项目，在取得与销售人员一致同意的情况下，由管理现金单负责人组织所属站点站长、车队长与相应人员给予工地进行回访或者做好售前服务。
7、五月份是混凝土季节旺季的开始点，希望在销售中心的带领下，公司在业绩与服务方面都是一个关键期。
销售中心
谭广源 xx年5月5日
1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作，工作周报、月报（月工作总结、月工作计划）是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导，每一位驻外人员应该高度重视，认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件或传真的方式将周报上报给区域经理审核，再由销售计划部复审。区域经
理于每月28日前将月报传真或发送电子邮件到销售计划部。 2、区域经理每月工作报告主要内容要求 （1）销售量 （2）回款情况
（3）对客户拜访情况
（4）销售费用（含个人差旅费用报表）
（5）广告和促销活动效果
（6）重点客户情况
（7）新客户情况
（8）异常客户或信誉不佳客户
（9）待开发客户及其情况
（10）竞争对手动态
（11）当地与本公司销售工作相关的政策变动（如城市环保、道路限行）
（12）问题与合理化建议
（13）下个月的客户开发计划
注：每月向公司销售计划部交书面报告一份，报告应在每月30日前发传真或发邮件到公司销售计划部。
内容仅供参考
销售管理年终工作总结
时间一晃而过,弹指直间,XX年已经接近尾声了，感谢贾总给我一个这样的机会,让我成为其中的一员,能和许许多多优秀的同事一起创建名流,能为名流出一份力,我感到无比的骄傲与自豪.在这1年的时间里努力学习,提高自己的理论知识水平和管理水平,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务.在管理岗位上锻炼了能力,提高了素养,在做人做事上都有了很大的收获,在此把这1年以来的工作情况和明年规划做个汇报.
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