银行中层管理人员履职提升培训班学习感悟
“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。中国银行安庆分行一行46人来到美丽的浙江大学参加中层管理人员领导力提升专题培训班。短短五天的培训，转眼已结束，回想这五天来的学习和生活，浙大优秀的课程设计和老师们深入浅出的讲解，风趣幽默的语言，使我们受益匪浅。能有幸参加这个培训班，静下心来接受短暂的系统培训，及时补充和更新知识，好比一辆长途跋涉负重的汽车到了一个加油站，补充能源、维修机件，保持良好的性能继续前进。这次培训，学校安排了丰富的内容，所学、所思、所悟都对今后的工作非常有用。“在快乐中学习，在学习中提高”，这是我们们参加本次培训最大的感受。
这次学校安排的课程，形式多样，生动活泼，交流充分，切合建行实际，体现学学相长，让我们在快乐中学习，在学习中改变，在改变中提高。每一节课、每一个活动，都能给学员以启发、感悟和进步！其次，收获了朋友。这次培训给我们搭建了一个互相交流取长补短的平台，参加培训的每一位同学都有着丰富的工作经验和工作经历，有许多值得我们学习的地方。无论在学习期间和闲暇之时，我们相互谈心交流，互换心得，彼此学习借鉴工作方法和管理经验，我们在快乐中学习，在学习中体验，在体验中分享，在分享中素质得到提高，使我们面对激烈的竞争时更多了几分清醒和自信；
再次，收获了心情。银行工作的每位员工，年复一年，日复一日，面对着没完没了的指标、眼花缭乱的产品，不仅要和同业竞争，还要和同行竞争，而在这里，我们可以放下沉甸甸的包袱，抛开工作的一切烦恼，坐在教室里，静静地学习知识、放飞心灵、收获心情，让我们在充实完善提升自己的同时又得到了一次很好的身心放松！
几天来，我们学习了《报表舞弊解读》、《建设科学的投资决策与管理体系》、《压力管理与心理调适》、《微小贷款理论与实践》、《企业财务分析与风险识别》、《打造高绩效执行力团队》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《逻辑思维与高效沟通》等课程，各位专家教授深入浅出的讲解，让我们看到了自己的潜力与不足，对我们的工作很有指导和帮助作用，使我们受益匪浅。重新返回工作岗位之后，在浙大学习的内容还要继续消化应用，我们相信每一次学习都会有新的发现和收获，都会有一种全新的感受，同时我们也相信这次学习的心得体会和学习成果一定对我们今后提高管理水平，改进工作方法产生积极而有意义的影响。
最后，我们要感谢百年名校浙大，为我们提供舒适舒心的生活和服务；
感谢培训讲师们的辛勤劳动，为我们“传道、授业、解惑”；
给予我们的关怀、帮助和启发，五天的时间是短暂的，但是五天结下的友谊是永恒的！银行中层管理人员履职提升培训班学习感悟
在全辖中层管理人员学习会上，我和全行中层干部及城区网点主任一道，认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了行当前面临的金融形势，也对我们各级中层干部提出了要求，对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。
一、认识中层管理人员执行力的重要性。
记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。
对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。
二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。
任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。
1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。
行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。
学习政治理论，提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识，提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识，提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。
2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。
做为基层网点，在这一“带头”和“表率”中，最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。
金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越.来越.多的中高端客户。
听了行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。
3、带头加强修养，做推动和发展的表率。
要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。
行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。
如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。
三、不断提高自身综合素养和执行能力
对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力：
1、工作领悟能力
无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果，这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说，清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
2、制定计划能力
要完成任何任务都要制定计划和设定标准，我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时，要掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。
3、指挥协调能力
一项计划无论如何周到和完善，如果不能很好的执行，仍然不能达到预期的效果，而计划的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。
4、判断能力
判断对于一个经理人来说非常重要，网点事务烦杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最后变成良机。
5、创新能力。
要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习不是单纯的掌握知识的学习，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限，唯有创新，才能生存。银行中层管理人员履职提升培训班学习感悟
根据我行关于提升中层干部领导力素质的工作计划,结合上年末工作业绩及今年开门红业绩排名,我有幸成为第二批选送到,,大学参加领导力提升系列培训班的中层干部之一,自11月4日至23日,我幸运地成为thldl提升系列培训班第,,期的学员。在短短的三周时间里,我接触到许多名师,他们以自已积累的大量宝贵的经历和见识,向我们传授了领导艺术、阳光心态、色彩性格、商业模式创新、资本运营及营销思维等,老师们以深入浅出的语言、结吅精彩的案例分析,让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念,进一步拓宽了视野,升华了心灵,使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训,丰富了知识,转变了思想,提升了观念。让我深刻的体会到,创新理念对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是当前银行业所面临的新的竞争局面,我们更加应该以创新的思维方式,独特的管理艺术,全方位的朋务体系,才能在日益白日化的竞争中处于不败之地。
在三周的学习中,让我印象最深刻的是孙老师的《阳光心态灿烂人生》和付老师的《危机下的资本市场的运行逻辑》。孙老师对阳光心态的解读,使我有较大的感触。当前,银行业面临较大竞争压力,指标、仸务、考核等等使每一个从业人员都背负着沉重的压力,有的人自怨自艾,有的人选择放弃,很少人能够保持阳光心态去面对工作。孙老师以大量活生生的例子告诉我们,如果不能保持阳光心态,就会引发心理健康问题,从而影响到生理健康,而最终会导致到危及生命。所以,我们应该以阳光的心态去追求幸福感,快乐感、满意感、归属感和价值感,我们要超越自已、战胜自已,自行负责地为自已创造自已想要的未来。而付老师以他长期以来丰富的金融业务知识,以及其在工作履历中所积累的丰富市场实战经验,向我行展示了当前中国的经济形势以及世界未来的发展趋势,探讨企业如何在当前复杂的经济条件下寻求发展,如何使企业获取更大的收益利润空间,如何利用金融的杠杆作用为企业提升竞争力----内容十分丰富,也十分精彩。作为一名金融的从业人员,在付老师的启示下,我也深刻地认识到,在经济转型阶段,在汇率及利率制度改革阶段,银行业也必须顺应市场需求,要在竞争中脱颖而出,必须懂得利用金融的杠杆作用为企业谋取利益,提升企业经营效益,从而带动金融业务的快速发展,而当前银行的创新产品正是起到核心竞争的作用。
我在中国银行是负责国际结算业务的,在我们的工作内容中,创新是我们的核心竞争力、学习是我们的竞争手段。当前银行业之间的产品是同质化的,如果没有切吅客户需求的创新产品,没有贴近客户需求的朋务,根本无法在竞争中立足。因此,我们每天都必须思考如何创新、如何朋务。而在本次学习中,给了我较大的启发,银行应摆正当前位置,作为朋务行业,我们必须从客户的角度思考问题,了解客户需求,从而制订有针对性、个性化的产品和朋务方案,要懂得营销策略和技巧,要以独特的营销手段使客户成为忠诚的客户。
总而言之,通过这次培训学习,让我学到了很多东西,在理论、实践、思想及观念上,都给了我很大的帮助与提高。在以后的工作中,我会以',,精神'时刻要求和激励自己,充分运用自己学到的知识,更好的朋务于企业,为我行事业的发展而努力奋斗。银行中层管理人员履职提升培训班学习感悟
——中层干部管理人员培训班
20,,年5月26日,天气格外的凉爽,,,县、,,、,,三个联社所有信贷员、主仸、会计在,,市五星级酒店---国际酒店组织中层干部管理人员培训,为期二天半的中层干部管理人员培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,这次为期二天半的中层干部管理培训期间给你留下印象最深刻的是什么,我想大声的说,是知识的力量。每一位为我们授课的教授,他们对信用社全面风险、精细化管理、和如何营销等讲座都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和朋务精神,都令人为之动容。在此感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省农村信用吅作联社给我们提供的培训机会,带给我们全新的经营理念、风险管理理念、营销理念等。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么,我想说,是让我们每个信吅员工学习到了更多的知识。在这里,我们了解了对风险防范、精细化管理、以及营销手段。通过系统的学习,让我进一步认清了岗位职责、净化了思想、提高了营销能力下面对这次培训谈点我的体会。
首先,增长了自身知识,改善了我的知识结构。本次培训主要安排了三个方面的讲题,第一,银行精细化管理培训,如精细化管理工程、精细化管理可采用的方法,还包括有与我们日常工作紧密相关的一些内容,如精细化管理的实践和经验,等等,第二,全面风险管理培训,如如何控制风险、风险管理的七到位、八到措。第三,客户营销策略与技巧,如如何与客户沟通、如何去营销等等。担仸授课是全国有名的三位刘先明、周捷、,,洪进教授,他们深入浅出、形象生动的讲解,从方方面面帮助我们增长了见识。毫无保留地吅盘托出,如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解,我觉得这样的机会对于我来说真的是非常难得、非常宝贵。众所周知,当前社会是一个学习型社会,我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、仸务要求更高,此种形势下,此次培训为我们提供的知识养分,对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构,促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作,尽管说有些杯水车薪,但无疑是雪中送炭,益处多多。
其次,加强了同行交流,汲取了有益经验。本次培训,还穿插了游戏、讨论、交流环节,这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的200名学员,分别来自,,联社、,,县联社、,,联社,虽然说我们大家都在不用的联社网点工作,但毕竟,各地实际情况千差万别,在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点,通过这次培训班,使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识,通过三位知名教授培训,使我对以后在信用>社工作如何做好全面风险管理、精细化管理以及如何营销等方面先进的工作经验,有了一定程度的了解。在此意义上可以说,此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台,同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进信用社稳步前进的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。老师讲到对企业讲忠诚。就是把内心对信用社真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给信用社未来与发展的力量。作为信吅人,自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发,时刻树立企业光荣我光荣,企业衰败我可耻,我为企业争光荣的意识,就是要把企业当作自己名副其实的家,真正成为家庭中负责仸的一员,而不是旁观者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的,喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。使我们在今后的工作中有了明确的方向,提高了全面风险管理能力以及>市场营销能力,在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名信吅人员作用,在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
当然了,此次培训,还使我有缘结识了来自三个地方的农信社朊友,收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授课,虽说他们身居一定地位,但他们非常平易近人,上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心,而且循循善诱,三个小时一直站着给学员们授课,力图给学员们讲解更多关于风险管理、营销等相关知识,而像这些教授们,他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神,也极大地感染和激励着我们。这些方面,虽然不是具体的理论知识,但它作为一种精神财富,会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的两天半中层干部管理人员培训时间转瞬即逝,在此,由衷地感谢,,农村信用吅作联社给我们这次机会,为我们提升素质提供了宝贵时机,感谢,,国际酒店相关工作人员认真周到的朋务、无微不至的关心。也希望中层管理人员培训班能长期举办下去,越办越好。银行中层管理人员履职提升培训班学习感悟
——营业部中层管理人员培训班
首先,十分感谢分行人力资源部提供的这次培训机会。作为一名基层的管理者,我有幸参加了第一期《20,,年营业部中层管理人员培训班》。通过步汉大学四天丰富、有效、紧张的体验式培训,使我对“风险管理”、“财务报表分析”“团队建设”“客户管理与维护”“情
绪与压力管理”等知识有了更深的理解,同时对照日常的工作、生活中出现的问题也有了以下更深的感悟。
首先,在团队精神方面,团结一致,相互协作。团队精神自始至终贯穿着整个培训活动。所有人员分为5组,每个支行又有7名行员,每个组又有自己的组名和口号,以促使行员尽快融入新团队中,宣贯集体荣誉感和自豪感。个人能力再强,不依靠其他队员的协助配吅,很难完成培训老师要求的仸务,即使勉强完成,在效率和质量上,也不可能与其他靠整体力量完成的团队相比。当今社会,各种事业取得成功,特别是银行的不断发展壮大,不靠团队的共同努力,是不可能取得今天的成就的,同样,缺乏团队意识的组织成员,也将会越来越不适应新的机制和新的工作要求,而引至掉队直至脱离团队。
其次,在核心竞争方面,善于发现,力促优势。在实际工作中如何增强团队的核心竞争力,通过培训我们更加深刻地认识到:首先,整个团队必须确定一个吅理的工作目标,在目标确定的前提下,制定出切实可行的工作计划,然后将仸务进行分解,通过辅导、追踪、激励、评估、反馈一系列方法来促使目标的完成。其次,整个团队必须有强大的凝聚力,单个成员对整个团队要有责仸心和使命感,形成一个相互信仸的核心,使每个成员都参与团队才能不断进取,取得成功。再者,理分配整个团队的资源,充分做到人适其职,物尽其用。
第三,在深化专业方面,理论与实践并行,两手都要硬。作为一名银行从业人员,尤其是作为信贷业务的客户经理,对财务报表的学习尤为重要。通过这次的专业和集中学习,使我再次感受到了大师的风范。同时对财务报表的分析过程有了更深的了解和掌握。通过多年的工作经验,结吅本次财务报表分析理论知识的学习,让我的整个思路更加清晰和具有逻辑感。我也将在此次学习中所学,运用到今后的工作中去。时刻保持高度的专业素养,时刻坚持不断的专业学习。
第四,在心态调节方面,学会调整,超越自我。次学习,可以说是一次非常难得的经历。通过从思路的整理,时间的掌握,内容的充实,互动的自如,到展现自己的与众不同,令人印象深刻,感觉真不容易!仸何事情,自己其实通过努力,也能体会到个人能力发展的潜力,证明自己,超越自己就能够创造奇迹。相信我们作为营业部的一份子,能够在众多同事的共同进步中,互相学习,超越自我,建设我行。
从这次培训的内容上看,这些都是我们把平时大家都很了解的道理实践化,也就是说我们是通过一个个的小小的游戏,通过各位老师的讲解,把团队思想挖掘出来,和以前的“纸上谈兵”有着很大的不同。通过实践的总结,让我们充分感受到了这些“鲜活”的道理。我一定要把培训中体会到的切实应用到工作当中,使自己充分融入到创造卓越的团队之中。
参加矿中层管理人员培训班学习体会
XXXXXXXXXXXX有限公司
二0一二年七月
参加矿中层管理人员培训班学习体会
按照党委、矿部的统一安排,我参加了矿举办的中层管理人员培训班。回顾这些天所学、所悟，知识得到了很大提高，视野、思路、理念得到了拓展和定位，本期中层管理人员培训班，时间虽短，但选题广泛、内容充实，培训学习期间对保持共产党员先进性，当前国家的经济形势和宏观调控政策，以及《XXXX矿业股份有限公司章程规则汇编》、《公司法》、《证券法》和现代化企业管理技巧等进行了较为系统的阐述和培训，通过这次培训，使我进一步丰富了理论知识，提高了对企业各项工作的认识，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。
一、 提高自身综合素质，发挥党员先锋模范作用
首先，坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习“十七大”会议精神和新党章，并把其作为立身之本来武装自己，使自己长期保持清醒的头脑，把学习作为一种政治责任，作为一种生活习惯，作为一种提高领导水平和政策水平、提高办事能力的途径。以其基本理论作为行动的指南，自觉地加强思想改造，真正理解全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实地开展各项工作。 其次，脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个共产党员的职责。江泽民同志曾指出：“领导干部讲政治，最重要的是通过自己的实践，体现在自己的日常工作和学习上”。作为金岭铁矿中层管理队伍中的一员，我肩负着企业的安全生产、绩效考核、文化建设、多种关系协调以及为员工做好服务的职责，要树立高度的责任感和敬业精神，一切都要以党和人民利益、企业和员工利益为出发
点，尽心尽力踏实工作，完成党委、矿部和员工赋予我的使命，带领铁鸟公司全体干部员工紧密结合“艰苦奋斗 争创一流”和“产品与人品同优赢利于赢心共谋”的核心价值观，践行“团结拼搏创业、诚信务实发展”的公司宗旨，坚持“开拓创新 自信笃行 攀高争先跨越奋进”的公司理念，扎实做好铁鸟公司各项工作，开展好教育活动，提高全体干部员工的求真务实、团结合作的思想意识。第三，善于学习，掌握干好工作的本领。现阶段铁鸟钢铁公司在各方面工作上虽然有了一定的经验积累，但依然面临许多新问题、新矛盾、新内容，缺乏雄厚的专业知识，科技文化知识、管理知识等等，所以在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，这样才能达到良好的工作效果。因此公司班子成员，和厂、部级管理人员以及业务骨干100余人都在积极参加在职学历教育，力争2—3年内具有专业对口大专以上文凭的人员，占公司员工的15%以上，从而全面推进“四好”领导班子建设，不断提升公司领导班子的执行能力，进一步提高全体员工的安全、技术、文化素质，全面增强公司的综合竞争实力。 第四，清正廉洁，具备防腐抗变的能力。作为一名干部，要讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲纪律、讲实干，特别是要保持清醒的头脑。作为共产党员，要切实贯彻落实“保持共产党员先进性”重要思想和党委、矿部以及公司党风廉政建设的要求，牢固树立廉洁从政，依法行政的观念，在工作上对自己严格要求，生活上克勤克俭，做到自重、自省、自警、自励。
二、增强发展意识，开拓企业发展空间
通过本期培训学习，增强了科学发展的主动性，使我对国内经济和同行业的发展趋势有了更加准确的把握，为铁鸟稳定发展、和谐发
展开拓了工作思路。 要运用科学的工作方法，努力提高工作的执行水平，以执行水平的提高来推动各项工作的落实。按照市场经济的要求，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来，实现思路创新、举措创新。一是努力提高驾驭全局的能力和水平。坚持“我是铁鸟人 爱岗敬业做主人”、“走进铁鸟门 兄弟姐妹一家人”的亲情化管理理念，坚持以建设“和谐企业”为目标，以确保安全生产为前提，努力推进铁鸟公司的各项工作，以实现企业的安全生产、环保达标，以及主要产品的稳定提高来增强企业经济效益，提高员工收入，抓好队伍稳定、提升管理水平、弘扬企业文化、加快文明创建步伐；二是坚持开拓创新抓落实。善于把上级的方针、政策和铁鸟公司的具体实际结合起来，创造性地抓好落实，坚持做到谋划中有新思维、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。三是学会用辩证法来抓工作。用历史的、具体的、发展的方法来观察和分析问题，诸如今后铁鸟公司的用工体制改革、薪酬考核管理等问题，一方面要加强与员工之间的零距离沟通，一方面对员工指出的问题和提出的要求尽可能的妥善处理，并依靠矿上相关政策的支撑支持从源头上解决问题，努力把“发展为了人民 依靠人民发展 发展成果与人民共享”的发展理念在铁鸟公司落到实处。
三、加强廉洁自律，树立勤政廉政良好形象
通过培训学习，增强了反腐倡廉的自觉性。 清正廉洁是党对干部作风的基本要求，也是发展所需、群众所盼。作为矿上的一名中层管理干部，目前我不仅担任铁鸟钢铁公司总经理，同时还兼任公司党总支书记，这正是对我任职期间进一步加强廉政自律的一种考验。根据“一岗双责”的要求，我不仅要做好一名“企业家”，围绕“安全
生产稳定提高”这个中心，在自己的任职期间使企业技术经济指标不断提升新高，更要当好一名“政治家”，围绕“利益共享和谐发展”这条主线，正确处理好国家、集体和个人三者之间的利益关系。我将牢记胡锦涛总书记“两个务必”的谆谆教诲，企业发展了，员工收入增加了，我也或多或少的有了一些荣誉，掌声和鲜花、捧场和奉承都会接踵而至。我要时刻警觉到骄傲和自满即是伴陪着狂妄和自大的滋生，因此更要慎独、慎思，明是非、辩真伪、亲君子、远小人、慎交友、严律己，“以其昭昭，使人昭昭”，秉承“小心驶的万年船”的左右铭，保持清醒的政治头脑，保持共产党员的先进性，做堂堂正正之人。
四、开展同行业对标，提升企业综合管理水平
通过同行业对标创一流企业，作为经济工作的主线，作为改进工作、提高水平的抓手，作为提高效率、增进效益的途径。工作对标有进步，指标对标不落后，从容进入同行业第一方阵，通过同行业对标追求卓越，努力超越，用指标评价企业，用业绩考核企业，不断提高公司的综合管理水平和经济效益。 同行业对标工作是争先创优工作的延伸，而且比其它管理方式更具操作性和实际性，要高度重视并全力以赴地开展好同行业对标争创一流企业工作。一是确保重点对标项目的有效开展，对改善高炉状况和推进绩效管理两个专题进行重点攻关，研究选取标杆单位，取长补短切实改进提高。二是将同行业对标工作与日常管理工作相结合。进一步加强部门之间的协调和沟通，对照公司全年工作目标任务实施计划，进一步完善指标，以更高的标准确保全年目标任务的顺利完成。三是积极开展指标的分析和改进提高。要认清现状，主动掌握同行业企业的动态，切实落实责任，对指标作全面的分析、比较，找出落后的原因，落实整改措施，积极维护
好企业的形象。通过培训学习，我总结到做为一名企业管理干部第一，要牢固树立正确的权力观、地位观、利益观、找准立足点，必须坚持立党为公、执政为民，始终保持同广大干部员工的密切联系；第二，珍惜机会、加强学习，不断提高自身综合素质，增强驾驭自身的能力；第三，大胆自信、开拓创新，时刻保持旺盛精力和饱满的精神状态；第四，强化实践锻炼，在工作中不断完善自己、提高自己。总之，这次培训让我收获颇多。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，扎实工作，尽职尽责做好本职，为公司的发展不懈努力，做出应有贡献。
最后，我十分感谢党委、矿部以及矿劳动人事处为我提供的学习机会，感谢各级领导和各位老师们在百忙中为本次培训精心的备课讲座，以及负责这次培训班的有关领导和相关人员为大家细致周到的安排和服务。
二0一二年七月
中共北京建工集团有限责任公司委员会 文件 北京建工集团有限责任公司 建发﹝2015﹞121号
北京建工集团党委 北京建工集团关于印发《中层领导人员履职待遇、业务支出管理办法
★
（A-0）》的通知
现将集团?中层领导人员履职待遇、业务支出管理办法（A-0）?印发给你们，请遵照执行。
中共北京建工集团有限责任公司委员会
北京建工集团有限责任公司
2015年12月30日
北京建工集团有限责任公司办公室 2015年12月30日印发
各单位党委、各单位： 北京建工集团中层领导人员履职待遇、
业务支出管理办法（A-0）
第一章 总则
第一条 为贯彻落实党的十八届三中全会和中央八项规定精神，进一步加强北京建工集团中层领导人员履职待遇、业务支出管理，按照?中共北京市委办公厅、北京市人民政府办公厅关于印发〖北京市市属国有企业负责人履职待遇、业务支出管理暂行办法〗的通知?（京办发〔2015〕19号）和市国资委?关于进一步做好监管企业负责人履职待遇、业务支出管理工作的通知?（京国资党办发〔2015〕21号）要求，结合企业实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于集团?中层领导人员管理办法?（建发〔2015〕120号）所确定的人员范围。
第三条 本办法所称履职待遇是指为集团中层领导人员履行工作职责所提供的工作保障和条件，主要包括公务用车、办公用房、培训等。
本办法所称业务支出是指集团中层领导人员在生产经营活动中因履行工作职责所发生的费用支出，主要包括业务招待、国内差旅、因公临时出国（境）、通信等方面的支出。
第四条 集团中层领导人员履职待遇、业务支出管理应当遵循以下原则：
-2-
（一）坚持依法依规。根据国家法律法规和相关规定，结合企业生产经营实际，坚决杜绝企业承担个人消费支出的行为。
（二）坚持廉洁节俭。反对讲排场、比阔气，反对铺张浪费，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。
（三）坚持规范透明。通过完善制度、强化预算管理、加强监督，建立健全严格规范、公开透明的集团中层领导人员履职待遇、业务支出管理制度体系。
第二章 履职待遇
第五条 公务用车管理
（一）公务用车配备是指车辆的购置、更新；运行是指车辆的保养、维修以及日常使用；处置是指车辆的报废、出售等。
（二）各二级单位主要负责人按照1人1车或多人1车配备公务用车，配置公务用车标准为排气量2.0（升）含以下，购车价格（不含车辆购置税）在26万元以内，优先选用国产汽车、新能源汽车，不得增加高档配置或豪华内饰。已配置车辆未到更新和报废年限，原则上不予调整，但实际价值高于配备标准或者排气量严重超标的，一律不得继续使用。其他集团中层领导人员不予配备公务用车。
（三）各二级单位主要负责人公务用车运行费用（含车辆保养、维修费用，以及日常使用所发生的各种保险费、年检费、车船使用税、燃油费、停车及过路桥费等）实行单车核算，纳入各二级单位预算管理，并在预算范围内据实按程序审批报销。
-3-
（四）各二级单位主要负责人公务用车的新购、报废、出售等处置，执行集团?关于购买公务用车集中审批的通知?（建行〔2011〕402号），严格履行审批手续。
（五）发生非政策性亏损或者被托管、重组脱困以及拖欠职工工资、社会保险费期间，不得购置、租赁、更新领导人员公务用车。
（六）集团中层领导人员不得以任何方式换用、借用、占用子企业或其他有利益关系的单位和个人的车辆。
（七）集团中层领导人员不得因私使用公务用车，本人提出自行驾驶公务用车的，应当加强管理，不得为集团中层领导人员发放自行驾驶公务用车补贴。
（八）集团中层领导人员应严格执行集团?公务车改革方案?（建办〔2004〕58号）。已配备公务用车的，不得再领取公务交通补贴。
第六条 办公场所管理
（一）集团中层领导人员原则上只能配置使用1处办公用房，确因异地工作需要另行配置办公用房的，应当严格履行内部审核程序，撰写用房申请报集团公司行政保卫部，经集团公司主管行政工作的领导审核后，报集团公司总经理审核批准。
（二）集团公司董事会秘书、专职总经理助理、技术总监、质量总监、安全总监、专职副总工程师、专职副总经济师、专职副总会计师及同职级领导人员，部门正职领导人员办公用房使用-4- 面积不超过30平方米；各二级单位主要负责人办公用房使用面积不超过45平方米，各二级单位其他集团中层领导人员办公用房使用面积不超过30平方米。
（三）集团中层领导人员办公用房使用面积超标的，应当及时予以清理并腾退。已按照北京市楼堂馆所清查和办公用房清理工作要求整改到位的，不得再进行改造装修。特殊情况应当严格履行内部审核程序，撰写用房申请报集团公司行政保卫部，经集团公司主管行政工作的领导审核后，报集团公司总经理审核批准。
（四）集团中层领导人员办公用房因使用时间过长、设施设备老化、功能不全、存在安全隐患，不能满足办公需要的，可进行维修改造。维修改造项目要以消除安全隐患、恢复和完善使用功能为重点。集团公司机关中层领导人员及各二级单位主要负责人维修改造办公用房，需提交改造方案及预算，经集团公司行政保卫部审核后，报集团公司主管行政工作的领导审核批准。各单位其他集团中层领导人员维修改造办公用房，需参照集团公司审核程序严格履行内部决策程序。
（五）企业发生非政策性亏损或者被托管、重组脱困以及拖欠职工工资、社会保险费期间，不得为集团中层领导人员装修办公用房。
（六）严禁超标准新建办公用房，严禁豪华装饰办公用房，不得长期租用宾馆、酒店房间作为办公用房。
-5- 第七条 培训活动及费用管理
（一）培训应当围绕提高集团中层领导人员政治和专业素质、创新和经营管理能力开展。培训费用应纳入预算管理。
（二）集团中层领导人员参加各种学历教育以及为取得学位而参加在职教育的费用必须由个人承担。
（三）集团中层领导人员的培训费用支出不得向子企业和其他有利益关系的单位转移。
（四）企业不得以培训名义为集团中层领导人员购买百科全书、中外名著、古籍文献等与工作无关的装饰性图书。已经购买的，应交由企业作为公共阅览图书。
第三章 业务支出
第八条 业务招待管理
（一）业务招待管理是指对企业接待客户、合资合作方以及其他外部关系人员等活动的管理。主要分为商务、外事以及其他公务接待活动。业务招待费用主要包括宴请、接待、赠送纪念品等费用。
（二）集团中层领导人员业务招待支出应当结合企业生产经营实际，本着节俭、必须、合理的原则，参照国家和北京市有关规定执行，并纳入预算管理。
（三）商务招待活动，应首选企业食堂或者协议酒店，不得安排被招待对象到会所等高档消费场所活动。赠送纪念品，应当符合有关法律法规要求，以宣传企业形象，展示企业文化为主要-6- 内容。不得赠送礼金和各种有价证券、支付凭证。集团中层领导人员商务招待活动宴请标准为不得超过550元/人/次（含酒水、饮料），赠送纪念品标准为不得超过550元/人/次。
（四）外事招待活动，参照?北京市党政机关外宾接待经费管理办法?执行。
（五）其他公务招待活动，参照?北京市党政机关国内公务接待管理办法?执行。
（六）集团中层领导人员业务招待支出不得向子企业和其他有利益关系的单位转移，不得将业务招待费用以会议、培训、调研等费用的名义虚列、隐匿。
第九条 国内差旅及因公临时出国（境）活动管理
（一）结合企业生产经营实际情况，严格管理集团中层领导人员国内差旅和因公临时出国（境）次数、规模、行程，不得安排无实质性内容的一般性考察、重复考察和盲目考察。
（二）集团中层领导人员的国内差旅按集团?中层领导人员差旅费管理细则（A-0）?（建发〔2015〕122号）执行。
（三）集团中层领导人员因公临时出国（境）按集团?因公临时出国（境）工作管理办法?（建办〔2015〕231号）执行。严格规范国（境）外接待工作，严格控制相关费用，本着节俭、必须、合理、安全的原则进行接待。严禁用公款或变相用公款在国内和出国（境）旅游。
（四）集团中层领导人员的国内差旅和因公临时出国（境）
-7- 支出不得向子企业和其他有利益关系的单位转移。
第十条 因公务活动所发生通信费用的管理
（一）集团公司和二级单位应严格管理因公务活动所发生的通信费用，纳入预算管理。
（二）集团中层领导人员通讯费标准执行集团?关于通讯费用改革的有关规定?（建办〔2000〕277号）。
（三）集团中层领导人员通信费用支出不得向子企业和其他有利益关系的单位转移。
第四章 财经纪律
第十一条 除按照本办法所规定的履职待遇和业务支出之外，严禁集团中层领导人员违反财经纪律，用公款支付个人支出。
（一）严禁使用公款设置个人定额消费。包括理疗保健卡、运动健身卡、会所和俱乐部会员卡、高尔夫球卡等各种消费卡。
（二）严禁使用公款支付履行工作职责以外的、应当由个人承担的消费娱乐活动、宴请、赠送礼品及培训等各种费用，坚决制止用公款支付与企业经营管理无关的各种消费行为。
（三）集团中层领导人员各种个人费用支出严禁向子企业和其他有利益关系的单位转移。
（四）集团中层领导人员退休或调离本企业后，企业不得继续为其提供履职待遇、业务支出。
第五章 预算管理
第十二条 对集团中层领导人员的履职待遇、业务支出应强-8- 化预算管理，内容包括涉及的财务支出预算、实物台账计划。
第十三条 预算编制应当综合考虑上预算编制和执行情况、企业当年生产经营实际需要等，按、项目、人员合理进行，并严格履行内部预算审核程序，报上级单位备案。如预算有重大调整，应当重新履行相应程序。
第十四条 建立预算动态监督机制，监测分析预算执行情况。预算外支出未履行相应程序前不得列支。
第六章 监督责任
第十五条 集团公司对集团中层领导人员履职待遇、业务支出进行规范管理和指导监督。集团公司主要领导对此项工作负主要责任，集团公司领导班子其他分管领导和财务总监（或总会计师）负分管责任。
第十六条 集团公司各相关部门要按照本办法要求，督促所管理的系统严格执行集团中层领导人员履职待遇、业务支出的规定和标准，对集团中层领导人员履职待遇、业务支出预算及执行情况实行备案管理，并作为经济责任审计和企业内部审计的重要内容。
第十七条 集团中层领导人员应当将个人履职待遇、业务支出预算及执行情况等，作为民主生活会、述职述廉的重要内容，接受监督和民主评议。集团中层领导人员履职待遇和业务支出预算及执行情况，要以向职工代表大会报告等形式定期公开，接受职工监督。
-9- 第十八条 违反本办法或者其他有关规定的集团中层领导人员，将根据有关规定，按照干部管理权限，视情节轻重分别给予警示谈话、调离岗位、降职、免职等处理，并相应扣减绩效薪金；构成违纪的，除适用前款规定外，依照党纪条规给予相应的党纪处分；涉嫌违法犯罪的，依法移送司法机关处理。
第七章 附则
第十九条 各二级单位要参照上级和集团有关规定，以及本管理办法，制定本单位中层领导人员履职待遇、业务支出管理规定，并报集团公司备案。
第二十条 本办法由集团公司负责解释。 第二十一条 本办法自2016年1月1日起执行。
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1 蒋小华老师品牌课程
中层管理培训--中层管理人员技能提升
主讲：蒋小华
以增长管理知识与提高管理技能为目的，透过专家设计、专家讲授的课程体系。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点：
科学性：课程必须符合现代管理与社会发展的趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效；
针对性：课程要针对不同人员层次的需求与现状，有效提高学员的理论知识与实践能力；
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中层管理培训：打造团队的执行力
? 课程介绍：
企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
? 课程时间：2天
? 参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 ? 课程大纲： 2 蒋小华老师品牌课程
前 言：
1. 思考：你顺序是什么？
2. 执行力：企业不得不长期关注的主题 3. 解读企业执行力问题 4. 商界领袖谈执行力 5. 什么是执行兵法？
第一部分：铸造执行力的3个要素
一、 要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）
1. 员工和企业是什么关系？ 2. 执行是“我做了吗”？ 3. 做任务是陷阱、做结果是馅饼
4. 做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？ 5. 九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？ 6. 如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念
二、 要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）
1. 理由源于责任是否锁定
2. 陷阱一：“请示”工作与推脱责任 3. 陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会 4. 领导只为结果买单、员工为结果而战
5. 4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
三、 要素三：6大执行法则
1. 服从法则：以服从为天职 2. 目标法则：盯准一只野兔
3. 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 4. 速度法则：先开枪再瞄准 5. 团队法则：利他就是利已 6. 裸奔法则：没有退路就是出路 3 蒋小华老师品牌课程
第二部分：如何提高个人执行力
四、 效率做事：管理好时间才能管理好事情
1. 2. 3. 4. 5. 6. 为什么人们总说“很忙”？
时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 不良时间分配：哪里起火往哪里跑
最佳时间分配：永远做重要不紧急的
生命守恒：若不是现在，那是何时？ 时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子
五、 乐在工作：做好执行首先经营好自己
1. 快乐基因：17个秘密 2. 快乐入口一：ABC情绪理论 3. 快乐入口二：受益理论 4. 快乐入口三：放下理论
5. 快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力
六、 说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障
1. 沟通目的：鼓舞他人的行动 2. 沟通步骤：解码、编码、反馈
3. 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的 4. 沟通策略一：与对方频道同步（同理心） 5. 沟通策略二：如果…更好…
6. 沟通策略三：销售你的建议（FAB）
第三部分：如何提高组织执行力
七、 执行的三个核心流程
1. 人员流程：用对的人 2. 战略流程：做对的事 3. 运营流程：把事做对 4 蒋小华老师品牌课程
八、 组织执行力8个误区
1. 战略是管理者的事，执行是员工的事； 2. 用人不疑、疑人不用； 3. 学谋略多，学规则少； 4. 管理制度变来变去，朝令夕改； 5. 制度变形，熟人环境没有规则； 6. 管理者没有常抓不懈； 7. 差不多就行；
8. 策略与制度本身不具有执行性。
九、 如何有效的执行战略？
1. 战略执行失败四大原因； 2. 运用平衡计卡有效执行战略； 3. 战略执行的五个基本步骤； 4. 建立战略执行保障体系。
第四部分：主管领导力决定员工执行力
十、 善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？
1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论； 2. 激励菜谱：4种不同人格类型的激励； 3. 2大关键：即时性与创意性； 4. 实战演练：训练你的真诚赞美；
5. 头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。
十一、 做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？
1. 理解教练：教练是什么？ 2. 注意事项：如何当好教练？
3. 日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”； 4. 管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点； 5. 教导下属：离场管理的7个步骤。 5 蒋小华老师品牌课程
十二、 领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？
1. 理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力； 2. 聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？ 3. 做事先安人：如何用对人做对事？ 4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？ 5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？
中层管理培训：10倍速领导力
? 课程说明
杰克·韦尔奇说：我讨厌管理，最喜欢领导。成功的公司之所以获得成功，是因为它们有很多的领导者，而他们之所以有很多的领导者，是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者，这正是商界成功者和失败者之间的区别。
尤其在这个速度致胜的商业时代，企业不仅仅要技术的创新，更要管理的创新。传统的管理模式已经过时，21世纪需要每个人自动自发的创新。管理者不是带着管理模式加盟企业，而是根据企业迅速地创新。优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法则，同时，在管理风格上要随势而变，像水一样灵活。蒋小华老师独创“10倍速领导力”课程旨在通过提升领导者的思维与管理方法，从而提高团队的执行力，倍增企业的业绩。
? 课程对象：
公司各部门的中高层管理人员
? 课程时间：2天 ? 课程大纲：
第一部分：领导力的基础部分
1. 为什么需要领导者 2. 领导力的缺失
3. 关于领导力的一些错误观念 6 蒋小华老师品牌课程
4. 领导力是什么 5. 领导者该做些什么？ 6. 领导他人，管理自己
第二部分：10倍速理论
1. 我们处在一个什么年代？ 2. 21世纪管理面临大挑战 3. 10倍速理论模型 4. 10倍速组织的关键词
第三部分：10倍速领导关系
1. 领导VS管理
2. 速度VS完美
3. 结果VS过程
4. 怀疑VS相信
5. 战略VS执行
第四部分：10倍速领导模型
1. 愿景唤起专注
2. 沟通赋予意义
3. 定位获取信任
4. 激励创造执行
5. 教导带来长青
6. 创新推动变革
第五部分：10倍速领导方法论
1. 造物先造人 2. 修人先修路 3. 育人先育魂
7 蒋小华老师品牌课程
中层管理培训：赢在80、90后
---80、90后员工管理
课程说明：
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措……
当今世界的管理理论诞生时“80后”还没有出生，如今他们已正值就业年龄，如果我们仍然沿用老的管理哲学，这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、计算李宇春的财富，是注定让人难以理解的，然而就是他们创造了足以令世界侧目的成绩，探索成功背后的管理秘籍显得十分必要。
传统的管理模式逐渐地走向衰落或终结，例如作为西方管理鼻祖通用汽车的破产，就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要特点的传统管理模式已到了穷途末路。未来“80后”和职场新人，几乎是同一群人。可见谁掌握了“80后”谁将是未来企业的赢家。 课程收益：
1. 解决管理者对80后管理成效的困惑，让您真正了解80后。 2. 面对80后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们。 3. 如何有效的融入到80后的群体中并有效开展工作。 课程时间：一天 课程提纲：
前言：到底谁的问题？
一、 认识80后---8090后声音：不是我改，而是你改
1. 你是不是常看到…… 2. 70后与80后特征冲突； 8 蒋小华老师品牌课程
3. 8090后经典语录分析； 4. 8090后的“缺点”与优点。
二、 从web2.0寻找管理入口---8090后声音：我要民主与自由
1. 我们处在一个什么时代？ 2. 21世纪管理面临大挑战； 3. 管理2.0时代的特征与趋势； 4. 10倍速理论的应用。
三、 重领导少管理---8090后声音：不是你有权力，而是你有魅力
1. 领导是什么？
2. 管理者与领导者的区别； 3. 领导者应该做些什么？ 4. 领导他人，管理自己。
四、 多聆听少说教---8090后声音：拒绝洗脑，我的地盘我作主
1. 有效沟通策略；
2. 亲和力：不战而屈人之兵； 3. 同理心沟通。
五、 要结果少指挥---8090后声音：只要你想，我就能
1. 员工和企业是什么关系？ 2. 获得结果：2BC原则； 3. 如何收获结果？
六、 常激励少批评---8090后声音：激励要即时与分明
1. 激励关键：即时性；
2. 激励策略:创造感动、制造危机； 3. 迫使进化：没有紧迫感、就没有行动。
七、 做教导性管理者---8090后声音:不只是工资的增长
1. 领导“三忌”与“三问”； 9 蒋小华老师品牌课程
2. 别让猴子跳回你的背上； 3. “离场”管理。
八、 抓招聘少培养---8090后声音：找对人做对事
1. 人才浪费与人才缺失；
2. 外企“掠夺”人才的7种方式； 3. 慧眼识鹰：48字真经； 4. 人才复制四步曲。
九、 重创新推变革---8090后声音：挑战先例、质疑传承
1. 突破管理思维； 2. 管理创新的本质； 3. 分解创新管理问题； 4. 谷歌崭新的管理模式。
中层管理培训：冲突管理
—化干戈为玉帛的智慧
? 课程说明
根据美国管理协会的一项调研，一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。——这是对时间的巨大浪费吗？ 当管理者传达决策时，都希望看到自己的团队成员能够完全服从上级的指示。——这个团队的绩效会最优吗？
孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。没有人喜欢冲突，但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事，它能暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业活力，刺激良性竞争。
冲突管理一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突并不可怕，关键如何有效化解。办法总比问题多，任何冲突都有完美解决的方案。当冲突出现时，如何化冲突为共赢、化干戈为玉帛？ 10 蒋小华老师品牌课程
? 课程对象：
公司各部门的中高层管理人员
? 课程时间：1天 ? 课程形式：
案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
? 课程大纲： 前言：
7. 冲突无处不在
8. 你的脑海里可能出现哪些词？ 9. 有关冲突的2个思考题 10. 博弈：囚徒困境 第一部分：正确认识冲突
5. 冲突的定义及新观点 6. 冲突的类型 7. 冲突产生的原因 8. 如何正确看待冲突 9. 冲突的过程
10. 冲突处理的5种常用方式 第二部分：化解冲突的智慧
6. 竞赛还是共赢？ 7. 冲突解决的原则 8. 如何达成统一？ 9. 冲突解决的方法
10. 管理者处理冲突的技巧 11. 组织处理冲突的要点 12. 小结：冲突管理48字原则 11 蒋小华老师品牌课程
第三部分：高效沟通的策略
7. 沟通的目标
8. 沟通的步骤 9. 沟通的底线
10. 沟通的策略
11. 如何与上、下级沟通？
12. 如何进行有效的会议沟通？ 13. 小结：高效沟通24字方针
中层管理专家--蒋小华介绍：
? 浙江大学主讲教授；
? 华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师； ? 行课网执行总裁； ? 战略与执行研究院院长； ? 中国战略执行力第一人； ? 实战管理专家； ? 阿里巴巴特聘专家； ? 康师傅特聘讲师； ? 多家媒体杂志专栏撰稿人； ? 国内多家培训机构特聘高级专家； ? 中国管理咨询行业十佳杰出人物； ? 全球500强华人讲师； ? 最佳执行教练；
? 著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。
他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实12 蒋小华老师品牌课程
战经验和上千场演讲培训心得，在企业管理干部技能提升方面造诣斐然。
他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。
他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。
? 蒋小华内训最受欢迎课程：
? 执 行 力系列：《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目标制定与执行》；
? 领 导 力系列：《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》；
? 管理技能系列：《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、
《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》； 13 蒋小华老师品牌课程
? 职业素养系列：《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。
? 蒋小华部分典型内训客户：
通信邮政：中国移动、中国移动终端公司、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司、中讯邮电、滁州移动……
银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货…… 电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院….. 建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、北京墨臣……
纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业 、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、怡创印染……
机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、雷兹互感器（上海）、江淮动力、北京大恒……
机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业…… 工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……
网络科技：阿里巴巴、联想集团、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技……
政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局……
食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品…… 14 蒋小华老师品牌课程
交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局…… 其
他：南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷、海南白马、光大永明人寿……
? 蒋小华部分客户反馈：
中国农业第一品牌：北大荒集团公司（黑龙江农垦总局）
从“我看见，我相信”到“我相信，我看见”的思辨，从“基本底线”的追问到“对牛弹琴是谁的错”的问答，还有《亮剑》、海尔砸冰箱、马谡的街亭失守等精彩的案例分析……蒋小华教授循循善诱、娓娓道来，逐渐把大家引导到对价值、结果、管理、文化、战略、执行力等问题的思考上来。见地颇深，受益匪浅。 中国第一商帮浙商：《浙商》杂志 副总编：莫 云
蒋小华老师关于执行力研究特别是关于锁定责任的问题，不但对民营企业管理者，而且对我们任何一个管理工作者包括自己做总编工作也是很有价值的。 中国移动潮州分公司市场经营部总经理：沈达阳
学习氛围活跃，培训内容新颖，演讲水平生动形象。不仅告诉我们许多新的理念， 同时也让我们懂得如何操作与执行。 浙江绣锦集团有限公司：张锦福
如何做大、做强、做长是每个企业家日思夜想的重要问题，在所有的培训课程中，蒋老师的课程对我们企业来讲是最实用、最有效、最能解决实际问题的培训。 安徽农村信用联社安庆地区负责人
蒋老师为我们做的培训使我们观念再次升华、思路再次提升，尤其是对执行有了新的认识，懂得如何让执行贯彻到底。以前也参加过很多培训，我认为蒋老师的课程是实用性最强的。 15 蒋小华老师品牌课程
浙江伟海控股集团有限公司董事长：陶海弟
中国像蒋小华老师这样有水平的人很多，但像他一样愿意扎扎实实为民营企业做实事。要做到他这种境界，没有学贯中西的学识、没有多年的实践经验和做事的扎实精神是不可能做到的。
安徽三星地质珠宝有限公司董事长：官伟力
蒋小华老师的培训课程对我们企业很有帮助，这样有实干水平同时理念独到的培训老师，我隆重向大家推荐。
浙江云环锁业有限公司董事长：黄安伟
课程最贴近实际，从实际运作中来，又能复制到工作中应用；课程内容不仅有具体的理论、“道”的建立，更有从实际案例中总结出来的“术”，“道术”良好结合。授课形式上生动、幽默、风趣，能让学员记忆深刻。
XXXXXX农村商业银行股份有限公司
高级管理人员履职尽职承诺书
本人同意接受XXXXXX农村商业银行股份有限公司（以下简称“XXXXXX农商银行”）筹建工作小组提名，在通过提名、聘任、任职资格行政许可等法定程序后将供职于XXXXXX农商银行，担任高级管理人员职务，根据《中国银监会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》（银监会令2015年第3号）以下简称《办法》的规定，本人作出如下承诺：
一、本人符合《办法》中第九十七条、第一百零四条、第一百零五条关于担任农村商业银行高级管理人员的任职资格条件。
二、本人无《办法》中第九十八条、第九十九条所列的情形。
三、本人了解拟任职务的职责，熟悉同类型机构的管理框架、盈利模式，熟知同类型机构的内控制度，具备与拟任职务相适应的风险管理能力。
四、本人任职后依法合规经营，做到诚信和公正勤勉履职，支持XXXXXX农商银行服务“三农”和服务小微企业的市场定位，坚持“小额分散”的信贷原则，促进XXXXXX县域经济的发展。
五、本人及家庭财务稳健，本人及配偶的负债余额为
万元（包括所有银行贷款在内），另担保贷款余额为
万元，（□有□无）未按期偿还债务的情形。
六、本人承诺所披露的资料真实完整，披露的简历和兼职情况不存在重大隐瞒和遗漏。
七、本人遵守法律法规、部门规章和本行章程的规定，依法合规审慎经营，不发生违规违纪行为，对本行负有下列勤勉义务：
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