信访举报工作汇报材料

一、2007年纪检监察信访举报工作重点

一是围绕一个中心，确保全区纪检监察信访举报态势稳定；二是明确两项目标，有效控制越级访、集体访、异常访，努力做到：越级访与去年相比，要有明显下降；异常访得到有效控制；坚决杜绝集体访发生。做到信访总量平稳可控。三是强化三项措施。进一步拓宽信访渠道，加大信访案件交办、督办力度，推动大信访工作格局向基层延伸，促进各类信访问题的妥善解决。四是落实四项制度。五是实现五大指标。做到：越级信访率要有明显下降；越级上访下降10%以上；重复信访同比下降20%；查报结果、查报情况信访件按期办结率达到95%以上；初信初访一个月办结率达到85%以上。

二、1—4月份信访举报基本情况

一是信访总量与去年同期相比有所下降。..月份，区纪委、区监察局共接收信访举报  ..件次，其中：来信…件次，来访…件次，电话举报..件次。信访总量与去年同期相比减少了…次，下降…%。

二是越级信访率与去年同期相比有所下降。…月份，上级转办的信访举报…件次，自收…件次，越级信访率达…%，与去年同期相比下降了….个百分点。

三是要求报结果、报情况信访件增多。….月份，市纪委转办要求查报结果、查报情况信访件共计…件次，与去年同期相比增加了….件次，同比上升了….；区纪委向下级转办要求查报结果、查报情况信访件…件次，与去年同期相比增加了…件次，同比上升了….%。

三、存在问题

1、少数单位对纪检监察信访举报工作重视不够。处理矛盾纠纷缺乏主动性，对区纪委交办的信访问题，不能按期优质报结，有的即使程序上报结了，但问题并没有得到彻底解决，没有做到“案结事了”，导致重复、越级信访。

2、少数乡镇信访举报工作不够规范。在受理、承办、报结信访件过程中，不能严格按照纪检监察信访举报相关要求规范操作，存在简化步骤、降低标准等问题

3、少数基层干部工作方法简单、粗暴、违法乱纪，一些单位或部门不依法行政，损害群众利益，是造成群众上访的主要原因。

四、下一步工作打算

1、深入排查信访问题和社会不稳定因素，为查办案件提供线索，及时化解矛盾，将问题解决在基层，矛盾消灭在萌芽状态，为构建和谐社会服务。

2、进一步加大办理信访力度。一是充分发挥直查快办的优势，对一些容易激化矛盾、短时间内能办结的信访问题由信访室直接办理；二是加大交办催办督办力度，从信件中选择群众反映强烈、通过努力能解决的侵害群众切身利益的突出问题向有关单位或部门交办，限期优质解决信访问题。

3、进一步提高办理信访问题质量和水平，促进信访问题解决。对已经发生的信访问题和排查的不稳定隐患，要迅速进行超前化解处理；对上访群众的合理诉求，要及时解决，不得推诿扯皮，防止激化矛盾；对已经查实，群众仍不满意的信访问题，要耐心做好解释工作，在条件允许的情况下，可将查处情况在一定范围内公示，促使信访人息诉罢访；对坚持过高要求，缠访、闹访的，通过加强法制教育手段，耐心细致地做好疏导工作；对以上访为名煽动闹事的违法人员，要协调公安部门依法处理。真正做到诉求合理的解决到位，要求过高的教育到位，无理缠访的稳控到位。

4、强化监督手段，对未能按期优质办结的，区纪委将有一件通报一件，引发群众重复、越级上访，并造成不良影响的，将依据有关规定严肃追究有关人员责任。

5、规范制度建设和创新工作。全面落实《...纪检监察机关信访举报工作实施细则》、《阳光办理信访举报工作制度》、《...信访责任倒查追究制度》等四项制度。针对当前越级信访、重复信访率偏高，为了进一步加强和规范全区纪检监察信访举报工作，提高信访办理时效和质量，减少重复、越级信访，保护信访当事人的合法权益，引导群众依法信访。5月份，我们将出台《...信访举报办理公示制度（试行）》。

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