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商务礼仪

  • 谈判前的准备

    选定购房目标后,就进入了和代理商或开发商进行实质性接触的谈判。购房谈判的过程也就是讨价还价的过程(尤以二手房买卖为最)。究竟该怎样最大限度地获取利益,同时又不致使谈判陷入僵局,就是我们的目的。 所以在谈判前,要做一些准备。 首先,必须确定目标...

    2010-06-15
  • 社交中的“黄金原则”

    1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去...

    2010-06-15
  • 前台仪容仪表规范

    一)简介: 前堂员工是酒店的先锋部队,也往往是酒店客人首先接触的员工,所以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕,员工的一举一动代表了酒店的形象及声誉。更由于前堂部职员是常处备受注目的环境之中,客人往往可以从前堂员工的操作情况看出酒店的管...

    2010-06-15
  • 卫生间的待客之道

    住房中哪个部位最重要?也许有人会说,卧室最重要,人生的三分之一时间都“赖”在床上;有人会说,灶间(厨房)最重要,一日三餐要在这里完成制作,没有厨房人岂能生存?可我却认为,比较起来,还是卫生间最最重要,理由有三:一是卫生间供一家大...

    2010-06-15
  • 剪彩礼仪

    剪彩者是剪彩仪式上的关键人物。剪彩者的仪表和举止,直接影响剪彩仪式的效果。因此,剪彩者应当讲究有关礼仪。 剪彩者穿着要整洁、庄重,精神要饱满,给人以稳...

    2010-06-15
  • 公共场合致意有礼

    公共场合远距离遇到相识的人,一般是举右手打招呼并点头致意。在西方男子戴礼帽时,还可施脱帽礼,即两人相遇可摘帽点头致意,离别时再戴上帽子。有时与相遇者侧身而过,从礼节上讲,也应回身说声“你好”,手将帽子掀一下即可。 与相识者在同一场合多次见面...

    2010-06-15
  • 握握手难吗?

    最早的时候,握手是一种善意的表示,而到今天它的外延已经扩大了,握手是一种礼节。 在很多场合,你不难发现男士总是颇有顾忌的去握女士的手,而女士呢也是躲躲闪闪,即使是握手,也只是象征性的碰一下对方的手。握握手,真的这么难吗?怎样握手才是恰当的呢...

    2010-06-15
  • 演讲者的形象礼仪

    演讲者上场时务必大方自然,亮相得体,上场后首先环视一下全场,接下来可以进行开场白,演讲的开场白没有一定的固定模式,可首先介绍一下自己的姓名,并向听众致意。然后可以运用以下形式: 第一,提纲式开场白。演讲开始前,可以先把自己要讲的问题扼要地介...

    2010-06-15
  • 交换名片的特殊礼仪

    说到名片就一个字:攒。你可以在美国和加拿大以外的地方更大方地、更不受限制地把你的名片散发出去。而在国际业务中,人们不仅可以正式地互赠名片,而且名片还可以是一种很有价值的记录,记录你所遇到的人,同时也是你今后和他们进一步联系的依据。 然而你必...

    2010-06-15
  • 左”和“右”哪个更尊贵

    中国婚礼“坐帐”仪式女右男左,拜堂时正相反 中国讲究文东武西 左和右,哪个更尊贵 外国贬“左”崇“右” 中国“左”“右”不定 近来关于为左撇子平反的消息越来越多.其实,据社会学专家分析,对于左和右的偏见仍主要是社会文化因素所致。而且,有趣的是,恰...

    2010-06-15
  • 好奇心能杀死一只猫

    那天,我在楼下车棚给自行车打气时,看车的女人突然走近我,神神秘秘地问我:“你多大了?”我莫名其妙地回答:“29,”“噢,我们家那口子都说,‘这么多年了,还住在父母家里呢。’”这下我明白了,问年龄只是对我还没有结婚的确认,同时表达一种“关切”。...

    2010-06-15
  • 自我介绍的礼仪详解

    在人际交往中如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际范围,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。自我介绍,即将本人介绍给他人。从礼仪上讲,作自我介绍时应注意下述问题: (1)自我介绍的时机:在下面场合有必要进...

    2010-06-15
  • 商务签约仪式上的礼仪

    签约仪式上,双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。 助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。双方代表各在己方的文...

    2010-06-15
  • 做客时对待佣人的礼仪

    在国外假如你很幸运地有机会到另一个雇有佣人的家里作客,度过一个长长的周末甚或一整个星期,即使没有见到为你服务的人,如厨师,如果能以给小费的方式来表达你的感谢之意,自然是一件好事。 如果女佣提供你如下的服务,给她100元小费: 1.为你打开行李袋...

    2010-06-15
  • 商务谈判交谈礼仪

    交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。 1、尊重对方,谅解对方 在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的...

    2010-06-15
  • 商务谈判过程中的礼仪要点

    一、谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。 谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆...

    2010-06-15
  • 发布会礼仪

    80年代后期,国内的一家民营性企业开发出了一种全新的果汁型饮料。这种饮料不仅营养丰富、无添加剂、口感舒适,而且符合健康和卫生标准,并与国际上饮料的流行趋势相吻合。然而,国内的饮料市场几乎全部已被外国饮料所占领。要在当时特定的条件下,将这种新...

    2010-06-15
  • 亲吻礼的度与量

    有关接吻来历流传最广的说法是,古罗马时严禁妇女喝酒,男子外出归来,常常要检查一下妻子是否饮酒,便凑到她的嘴边闻一闻,嗅一嗅。这样沿袭下来。夫妇把嘴凑到一起的举动逐渐成为夫妇见面时的第一道礼节。后来,这种礼节逐渐普及,范围逐渐扩大,终于演化...

    2010-06-15
  • 商务活动赞助会礼仪(1)

    经过艰苦创业,坤亚集团已经发展成为一个拥有10亿元固定资产的大型商贸型企业。在其成立20周年来临之际,坤亚集团决定为自己举行一次别开生面的庆祝活动。 在坤亚集团创建20周年的庆祝活动开始之后,绝大多数的与会者才知道,活动的中心内容并非社会上所司空...

    2010-06-15
  • 与残疾人交往的礼仪

    残疾人是属于特殊的人群。由于我国人口基数很大,所以,残疾人的数量不可小视,约有5000多万。在社会交往活动中,往往会遇到他们,如何正确、恰当地对待残疾人,就成为一个很现实的问题。 由于残疾人这个特殊群体的情况很复杂,残疾部位不同,形成的原因不同...

    2010-06-15
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