诚信文化建设电子书(完善版)

当前，我国正处在经济转体制、政府转职能、企业转机制、职工转身份的社会转型期。国际政治多极化、经济一体化、科技高级化的发展和国内经济成分、利益主体、社会组织、社会生活方式多样化的趋势，使职业道德建设正面临着纷繁复杂、千变万化的新形势和前所未有的新情况、新问题。从经济和文化上看，建立具有中国特色社会主义市场经济体制以来，原有的经济体制正在被打破，多种经济成分、多种经营方式、多种分配形式同时并存。传统文化、现代文化、西方文化相撞击相交融，传统的道德观念、价值观念面临着重新选择，重新构建，逐步融干新环境的挑战。在这种新的形势下，职工职业道德建设如何适应形势发展趋势，如何把握新形势下职工职业道德建设的特点和规律，把职业道德建设抓得更好，更有成效，是摆在我们面前的一项重大课题。 改革开放和发展社会主义市场经济的伟大实践，不仅极大地解放和发展了杜会生产力，而且给社会成员，特别是给广大职工带来了巨大的影响。同时使职工在思想观念、价值取向等方面发生了多层次、全方位、深内涵的变化。市场经济是竞争经济，竞争极大地冲击了人们传统的依赖性及被动的适应性，增强了职工的主动参与意识，多数职工追求在工作中充分发挥自己的创造性，千出一番事业，实现自我价值，追求一种高层次需要的满足；追求平等、和谐的生活和工作环境，增强了参与意识；在就业竞争激烈、就业多元化的形势下，渴望社会和单位提供更多的学习机会，渴望学到更多的知识；在下岗分流的新形势下，自立、自强、自信意识显著地增强。

这些变化归根到底是社会进步的必然结果。当前，在经济全球化、科技进步日新月异的情况下，在改革开放、发展社会主义市场经济的条件下，生产力发展进步速度很快，职业分工越来越细，市场竞争非常激烈，要求广大劳动者必须不断提高就业观念、职业技能、职业纪律，端正职业态度、职业作风，否则，无论是企业还是劳动者个人，都会在激烈竞争的市场中打败仗，被时代所淘汰。因此，加强职业道德建设不仅是时代的要求、社会的需要、职工的呼唤，也是一项综合性强、覆盖面广、时间跨度大的社会系统工程。

职工队伍的思想道德建设，依赖于社会大环境的影响。因此，要在全社会通过弘扬一种崇高精神，树立一种良好的风尚，营造一种向上的氛围，来唱响主旋律，树立主导意识。把抓好职工职业道德建设作为一项思想建设的伟大工程，坚持用科学的理论武装广大职工的头脑，用正确的舆论引导广大职工的思想，用先进的典型影响广大职工的言行，用崇高的精神凝聚广大职工的力量，用道德准则规范广大职工的行为，通过理论的引导、榜样的力量、精神的动力、示范的作用激发职工群众不断增强工人阶级的主人翁意识，树立主人翁的历史责任感和使命感。

要积极运用各种宣传文化教育阵地和舆论工具，广泛开展思想道德建设。通过培育和宣传先进典型，用典型示范，引导职工树立正确的人生观和价值观；通过健康的文化艺术熏陶，培育高尚情操；通过组织各种文明新风活动，激发职工不断向上。努力优化舆论环境、文化环境、人际环境，形成重视道德的培育、道德的养成、道德的自律，树立一种讲道德光荣、不讲道德可耻的社会氛围，积极促进职业道德建设的发展。要强化法律保障，要德法相济，双管齐下，使教育与法律约束、社会管理相结合，增强道德的有效性，要逐步达到由他律到自律。要通过全社会各方面的协调，齐抓共管，形成强大的合力才能发挥作用，才能形成氛围，才能产生效果。

第二节 牢固树立事业单位从业人员的诚信意识

党的十八大提出了“两个全面”的目标，也就是全面建成小康社会，全面深化改革开放。这些都迫切要求在仝社会营造诚信的环境，要营造诚信的环境和氛围，不仅需要解决制度和机制等问题，重要的是在人的素质上下功夫，要树立以人为本的理念，切实培育和提升人的诚信意识，强化和规范人的行为。

诚实守信是每个从业人员都必须遵守的基本道德规范。以诚实守佶为重点，建立社会主义思想道德体系，就要紧密结合人们的公共生活、职业生活、家庭生活等不同领域和层面的具体特点和实际，把诚实守信的道德要求细化为具体的行为规范，使职工的一切实践活动都能得到具体的规范指导，各种社会关系都能得到具体的规范调节。制定具体的行为规范要有针对牲和可行性，并广泛采纳职工群众的意见和建议。

提升单位从业人员诚信意识的重要内容包括：其一，诚信是立人之本的意识。在职工道德建设中，我们要大力倡导说老实话，办老实事，做老实人；大力倡导以诚信待人，以诚信取人，以诚信立人。其二，诚信是齐家之要的意识。家无诚信不和睦。就职工的家族关系而言，无论是父母、夫妻、子女，还是兄弟、姐妹之间，只有诚实无欺、信守诺言，才能和睦相处。其三，诚信是交友之道的意识。人无诚信则无友。每个人结交朋友时，诚实守信是基本价值之一。诚信是人与人之间交往中必须遵循的基本准则，也是社会安定和发展的基础。其四，诚信是兴业之宝的意识。业无诚信不兴旺。社会主义市场经济既是一种法制经济。也是一仲道德经济。因而需要诚实守信。我们要在WTO“经济一体化的大背景下。要在发展社会主义市场场经济中有所作为。必须诚实守信。其五。诚信是为政之德的意识。国无诚信不稳定。。世无诚信不安宁。 古人们很看重诚信对于国家稳定和天下大平的作用。作为企业的核心力量。职工必须视诚信为搞好企业和单位的关键之所在。伐诚信为为官之官德。为治国之珍宝。立诚信，取信于民。对于人民来说。诚信也是民德。是立民之本。

诚信意识的树立不是自然而然的过程。只有通过坚持不懈、持之以恒的教育和自我教育，才能化作自觉的行动。良好的教育犹如春风风化雨。一个社会在任何时空中都要高度重视对公民的教育引导；一个单位也必须高度重视对职工的经验培训，不断提高职工的精神境界和道信修养。要深人开展中华民族优秀传统文化和传统美德教育。结合时代和社会的发爬要求吸取世界各民族优秀文化成果，把培育和提升职工诚倌意识纳人职业道清艘育和精神文明建设的全过程。诚信可以是对社会、对他人的期望，但首先应该是对自己的要求。自己的诚信不能以他人的峡值为前提。对一个有责任感的公民来说，正确的做法应当是身体力行。影响周围，而不能人云亦云，随波逐流。 审视目前我同的杜会信用状况。许多间题的存在固然与信用组织之制度建设的滞后有关。但信用文化的缺失是一个更根本的因素。信用文化是基于市场经济发展而形成的与信用经济要求相适应的文化体系。信用文化以讲信用为基本准则，它既表现为个人的价值观和行为方式，同时又在整体上体现为全社会的道德文化风尚。在文化建设中培养诚信意识，是建立社会诚信体系的重要途径。这就要求在社会主义文化建设中建立一种特有的信用文化。要建立良好的社会信用秩序，我们必须从以下方面着手：

一、大力倡导信用文化建设

当前信用文化的缺失，说到底是与经济转型期、社会缺乏对新的价值观体系的构建有关。因此，要加快社会信用体系建设，必须在加强信用组织及信用制度建设的同时，以传统的诚信理念为基础，完成对现代信用文化体系的同步构建。社会诚信体系的建设固然需要一定的社会条件和经济基础，但是诚信的基础在很大程度上是靠社会主体之间相互诚信的理念来维系，靠市场经济条件下的社会信用体系来维系，讲诚信应成为社会生活中的一种公德。在市场经济环境中，所有社会主体无论企业还是个人都应树立“讲诚信光荣，不讲诚信可耻”的社会意识。这种意识与理念要通过宣传、教育、典型示范来实现，要通过加强仝社会范围内的道德教育、精神文明建设和文化建设来实现。总之，社会诚信体系的建设需要深厚的文化土壤。

加强信用文化建设，必须把握几个关键问题：其一，文化是价值观、行为取向和行为方式等诸多要素的集合，建设信用文化，无论对于个人、企业组织还是整个社会，都必须注重内在的价值理念的确立，只有真正由内而外地建立起一种信用文化风尚，社会信用体系建设才会形成稳固的根基；其二，建设信用文化体系，发挥组织文化的导向作用十分重要，借助组织对信用文化的倡导和推广，将更有利于带动组织成员的价值观和行为方式的转换，而基于信用文化在组织内部的主流文化地位的确立，必将进一步有利于全社会信用文化风尚的形成；其三，政府必须首先转变观念，确立全新的信用文化观念和诚实守信的行为方式，一个信用政府的确立，它所具有的示范效应和导向作用，将比任何制度措施都更有利于社会信用文化体系的确立和形成；其四，在社会主义市场经济条件下，企业作为重要的组织结构，将肩负起极为重要的信用文化载体作用，建立以诚实守信为核心的企业文化是建设社会信用文化体系的有效实现形式。 我们应当充分发挥大众媒体、文学艺术的作用，从社会舆论的角度为培育和提升职工的诚信意识营造良好的社会氛围。“言必信，诺必诚”，ii小信诚，大信立”。诚信教育必须从大处着眼，从小处人手，从娃娃抓起，从日常生活抓起。要在全公司、单位内部树立诚实可信的工作态度，在仝社会树立诚信光荣、失信可耻的社会风气，形成这样一个强有力的舆论氨围。共铸诚信，群众需要榜样，社会需要引导。

领导干部、领导机关和职能部门的表率作用，事关全局，事关长远。在所有的信誉中，领导机关的信誉至关重要。各级领导干部，肩负着人民的重托，一言一行与社会诚信紧密相连，一定要提高素质、转变作风、改进工作，以实际行动取信于民。各级领导干部和政府工作人员都应当自觉承担起自己的责任，讲真话，做实事，言行相符，看出厉行，全心全意为人民服务，努力在推进仝社会的诚信建设中发挥带头作用。共产党员必须发挥先锋模范作用，在诚信建设方面同样如此。实事求是、诚实守信，与立党为公、执政为民息息相关，每一个共产党员都要做重操守、讲诚信的人，做言行一致、说到做到的人，以自己的表率作用，带动群众投身于诚信建设之中。 同时，我们应该注意树立典型的作用。先进典型能够对人们的恩考以及观念和行为等产生积极的、正面的示范以及前进路上的向导作用。典型，尤其是先进的典型是广大人民群众学习和模仿的榜样，是能对社会的进步和发展以及人们的行为和思想产生推动促进作用的重要人物。树立典型对于建设社会主义和谐文化，建立先进的企业文化和诚信体系来说都是不可或缺的。尤其是对于单位的新生代们来说，典型的作用更是不可忽略的。典型的发展历程以及现在所取得的成

就对于企业的新生代来说就是一面旗帜或者是前行路上的指明灯。对于新人来说，典型的作用代表了他们的方向，而典型人物的行为也就会成为新人模仿的第一选择。因而树立诚信的单位文化也需要一个先进的诚信典型，作为大家的榜样和前进方向上的指引者。

二、建设以诚信为价值取向的单位文化 美国安然、世通等大公司出现的结局告诉我们，一种制度无论设计得如何科学和精巧，也不可能完全避免企业不讲诚信或欺诈行为的发生。归根结底，企业是由人集合而成的，任何一种企业行为都需要人来执行，如果人们具有讲诚信的高度自觉牲，制度漏洞就会自动得到弥补。否则，制度漏洞就可能被某些人用来发掘更高超、更复杂的欺诈技术或手段。因此，在制度的基础之上，还必须注重解决人的问题，即通过单位文化来实现对人的价值理念的提升。 单位文化对于保障和提升企业绩效具有重要作用，这一点已被中外众多的优秀单位所证实。而单位文化的这种保障和提升作用，正是通过在单位内形成一种被全体员工广泛认可的价值体系而实现的。同样，将诚实守信的理念纳入单位价值观体系之中，也就可以形成一种保障单位诚信道德的更深刻的机制。 建立以诚信为价值取向的单位文化，除了优秀的领导人以及文化机构之外还需要加强对于员工的培训。尤其是新进员工的培训工作更是重中之重。新员工是一个企业新鲜的热血，是一个企业走向未来的保障，但是这些新进的员工在进入职场之前，很大一部分人还是一张白纸。对自身的能力、单位的发展、单位的文化等等都是一知半解的。但是与此同时我们应该明确的是新的员工因为经验不足，但是又因为年轻会有很强的学习能力和发展能力，因此在培育企业文化时，应该注意新进员工的思想动态。其一是在刚开始挑选人才的时候就要严格把关，严格掌控。这不仅仅说的是我们应该注意这个应聘者的学识以及能力等等，我们还应该注意的是这个人的人品。实际上在现实的职场里，你的能力能帮助你进入这个领域，但是你的品质却能决定你是否能长久留在这里并取得不错的发展前途。这其中最重要的和最基本的还有真诚，真诚对待他人，不仅仅是上级的领导还有身边的人。诚实守信、真诚待人总是能够得到其他人同等的尊重，平级愿意和睦地相处，而上级也会更加信任这样的人，在一定程度上这种晶质就帮助一个人在新人职场上打下良好的人脉基础。其二是做好培训的工作。培训的过程中我们可以将诚信文化、诚信的意识等融人企业的文化中，让员工在认同一个单位的文化过程中，也相应地去认同诚信的意识。在此需要提醒并且明确的一点是，单位的文化培训并不只是简简单单的人职培训，只此一次。老员工也需要一定的培训。老员工在长期的企业工作中，经过时间的磨炼会对企业的文化等都非常熟悉，这也就使得他们容易懈怠，产生一种得过且过的“老油条心态”。因此诚信的教育应该贯穿这个员工的整个职业生涯，让员工时时刻刻保持清醒的认识，这会使得员工以更加严格的标准来要求自 . 96. 己。这是一种互利双赢的过程，单位塑造了良好的企业文化，员丁遵守相应的文化，建立良好的工作环境，从而形成良性循环

三、建设以公正为导向的制度文化

一个不诚信盛行的社会一定存在猪令不诚值者的收益大于诚似者的收益的制度环境，，从根本上说，制度建设首要的一点是减少遵从诚倌道德行为的代价和成本，不能让诚信者成为事实上的吃亏者。这就需要社会制度安排中能够保障最起码的公平与正义，在社会中建树起一种以公正为导向的制度文化

当社会中的公平与正义被破坏的时候，减信就会处于相当尴尬的境地。在

公平与正义能够基本上得到维护的时候，诚信的力量、道德的力量就会强大起来。在这个意义上说，诚信道德规范有赖于体现公正的社会制度的支撑，更是深深地植根于公平的社会秩序之中。不能让违反诚信道德的行为成为一种有利可图的行为，当违法乱纪失去诚信的行为经常成为事实上的获益者的时候，就必然会对社会产生错误的导向作用。在过去几十年中形成的说假话的习惯，乃至当今盛行的假冒伪劣就是这种误导的产物。由于说假话可以谋取政治经济利益，必然会造成一种示范效应。假冒伪劣可以带来巨大的利益，就会有人铤而走险。我们必须通过社会中的制度设计和安排，重新树起公正的大旗，使不诚信者、不讲道德者不但无法获益，而且注定要吃大亏，付出巨大的代价。 在单位内部同样需要建立一种让诚信员工获益、失信员工得到惩罚的制度文化。构建单位制度文化，要以单位所有员工普遍认同为前提。单位制度文化要使员工认可，这是制度文化高效管理的基础。制度文化，是建立在职工的心上，让职工自觉遵守。对自觉的员工，执行制度是愉悦地接受，视之为行为的准则。企业制度文化的效力点，就是让员工心悦诚服，否则，员工不认可，不买账，再好的制度也难真正落到实处。单位制度文化要得到员工认可，应具备以下三个条件：一是合理，即切合实际。制度管理不是越多、越严、越细越好。二是公正，这是制度文化的生命所系，它要求全体成员共同遵守，排除歧视性和随意惟。三是稳定。制度文化在深思熟虑，经过有效程序确定后。要保持连续惟和稳定惟，不能.li)令夕改。随心所欲。

建立以公正为导向的单位文化有利于增强阢工的公正意识。树立职工的公正意识是建设职工个人诚倌体系的主要内容。没有公正就没有减倌。公正就是意味精正义和公平。正义要求人们不应该从自己的利益出发来作出选择、判断和决定。正义是一种道德约束，它给我们每个人的思想和行为施加了公正的道德阳制。公正就是意味着平等。公正要求人们在自己的行为中，不分年龄、性别、地位、阶级、亲疏而平等地待人处事。只有树立了公正的意识，企业在制定规章制度时，就不会有所偏颇，职工个人才不会为了一己之私而抛。弃诚信。这样，在普遍树立公正意识以后，单位制度文化建设的公正意蕴就会深深地内合于单位文化之中，从而使职工在单位文化建设中实现诚信建设。 四、建设以诚信为本的单位管理文化 单位的发展最终依赖于员工的努力工作，单位管理者可以为单位的发展制定宏大的目标、严密的战略实施计划、严格的规章制度、公平合理的人力资源政策等，但具体的实施以及实施的效果取决于员工。而作为制度本身的特点，它没有也不可能把所有的方面规定得清清楚楚，这时，就必须靠员工自己的诚信道德和单位文化这些“软”的方面来维系。例如一个单位里可以规定员工因工作原因请外来交流人员 吃工作餐，不可能明确规定每餐报销多少费用，这时他可以少吃多报，并且可以选择一个本来不需要如此高规格的酒店来招待交流人员，这就靠员工的诚信道德来约束他的行为。以诚信为本的管理文化的长期熏陶，对员工的诚信道德的培育具有积极的作用。

我们必须充分认识到，提升职工诚信意识是一个长期、复杂、曲折、渐进的过程。历史总是在解决自己面临的问题中向前迈进的。我们建立社会主义市场经济体制的时间还不长，在诚信建设方面还存在这样那样的问题，但我们有信心有能力以更快速度、更高质量推进仝社会的诚信建设。诚实守信，重在实践，贵在积累。匆以善小而不为，匆以恶小而为之，去小恶而从善，积小善成大德，这是提高职工诚信水平的必由之路。随着社会主义现代化的发展，社会生活巨大而深刻

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