大学生消费行为与消费特点的分析

大学生消费行为与消费特点的分析

学校代码：10410

序 号：

本 科 结 业 论 文

题目：大学生消费行为与消费特点的分析

学 院：经济贸易学院 姓 名：文兵 学 号：20062241 专 业：工商管理 年 级：2006级 指导教师：汪兴东

二00九年六月

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大学生消费行为与消费特点的分析

江西农业大学经济贸易学院

题目：大学生消费行为与消费特点的分析 选 修 课 结 业 论 文

所学专业： 工商管理 所在班级： 工商管理061班 姓 名： 文 兵 学 号： 20062241 指导教师： 汪兴东

二OO九年六月

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大学生消费行为与消费特点的分析

目 录

前 言 .......................................................................... 1 摘 要 .......................................................................... 2 关键词：大学生；消费行为；消费特点............................................... 2 1大学生的消费内容 ............................................................... 2

1.1基本生活消费 ............................................................. 2 1.2学习消费 ................................................................. 2

1.2.1学费及书本费 ....................................................... 2 1.2.2考证消费 ........................................................... 3 1.2.3电脑消费 ........................................................... 3 1.3休闲及娱乐消费 ........................................................... 3

1.3.1休闲消费 ........................................................... 3 1.3.2娱乐消费 ........................................................... 3 1.3.3时尚信息消费 ....................................................... 3 1.3.4旅游消费 ........................................................... 3 1.4人际交往消费 ............................................................. 3

1.4.1人情消费 ........................................................... 3 1.4.2恋爱消费 ........................................................... 4

2大学生消费方式的特点 ........................................................... 4

2.1讲究实用性 ............................................................... 4 2.2崇尚个性化 ............................................................... 4 2.3追求前卫性 ............................................................... 4 2.4差异性 ................................................................... 5 3大学生的消费趋势分析 ........................................................... 5

3.1基本生活消费向营养型、质量型发展 ......................................... 5 3.3健康、健身消费增加，休闲及娱乐消费呈现多样 ............................... 5 3.4人际交往消费成本昂贵 ..................................................... 5 3.5模仿性的消费情结日趋明显 ................................................. 6 4树立科学的消费观念的对策与建议 ................................................. 6

4.1大学生自身应树立合理的消费观念 ........................................... 6

4.1.1消费适度 ........................................................... 6 4.1.2消费有计划 ......................................................... 6 4.1.3消费健康积极 ....................................................... 6 4.2家长应教育和引导子女合理、节约型消费 ..................................... 7 4.3学校应加强思想政治教育，将大学生消费观教育落实到工作中 ................... 7

4.3.1加强大学生思想政治教育 ............................................. 7 4.3.2加强对大学生消费行为和消费心理的调查研究 ........................... 7 4.3.3将大学生消费观教育落实到具体的工作中 ............................... 7

结 语 .......................................................................... 8 参考文献 ........................................................................ 9

大学生消费行为与消费特点的分析

前 言

大学生消费者在消费市场上有着重要的地位，。首先，大学生消费者数量庞大，占整个社会总体消费的很大一部分，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。商家只要打动了大学生消费者的心，就占据了较大的市场份额。 其次，大学生消费者影响力大。大学生通常具有较强的表达能力，感染能力和传播能力，善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。大学生消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经历当做自己炫耀的资本，利用一切机会向其他人宣讲，以证明自己有眼光或精明。反过来，大学生购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。这个特点决定大学生是口碑的传播者和接收者，一些产品通过大学生的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果。但成也口碑，败也口碑，只有过硬的质量才能维持住大学生消费者的忠诚度。据国外调查表明，通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4％会直接对公司讲，在96％不抱怨的顾客中有25%有严重问题；4％抱怨的顾客比96％不抱怨的顾客更可能继续购买；如果问题得到解决，那些抱怨的顾客将有60％会继续购买，如果尽快解决，这一比率将上升到95％；不满意的顾客将把他们的经历告诉给10～20人；抱怨被解决的顾客会向5个人讲他/她的经历。其中会把自己的抱怨反映给产品或服务提供者的大多数是大学生消费者，因此大学生顾客的反馈和口碑非常重要。

鉴于大学生消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁，企业在制定营销组合策略时，应特别注意现代大学生消费者的心理特征及其变化趋势，采取适宜的措施。例如，企业的橱窗布置，应注意明朗、热烈的气氛；商品的设计、色彩、款式要注意诱发大学生的情感；在商品的包装装横、经营方式等方面，要新颖、别致、适时方便。向大学生消费者宣传某商品的好处和具体利益，比向他们宣传商品的质量、性能效果更好。可见，只要能密切注意大学生世界，研究并了解大学生消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程，就能随时把握住大学生消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势，企业就能做到先发制人，使企业商品的形象契合消费者的印象，并经由有力的销售诉求，将潜在消费者转变为实际消费者，市场前景一定是广阔的。

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大学生消费行为与消费特点的分析

摘要：大学生是当代青年中的特殊消费群体，有着不同其他社会消费群体的消费

行为，多数大学生是从进入大学开始，才有了真正意义上的消费自主权，其消费行为对家庭、学校、企业、社会都有一定的影响。把握大学生消费行为的内容、特点，研究其趋势，对指导大学生进行理性消费，提高企业营销的针对性都有着重要的意义。

关键词：大学生；消费行为；消费特点

Abstract

Students of contemporary young people in the special consumer groups, have different consumer groups, other social consumer behavior, the majority of students entering university from the beginning, only the true sense of the autonomy of the consumer, the consumer behavior of families, schools, enterprises, social have a certain impact. Students grasp the content of consumer behavior, characteristics, study the trend of consumption in a rational manner to guide students to improve the marketing of targeted enterprises are of great significance.

Key words：College Students; Consumer behavior; Consumption characteristics

大学生是当代青年中的特殊消费群体，把握大学生消费行为的特点，研究其消费趋势，对指导大学生进行理性消费，提高企业营销的针对性都有着重要的意义。

1大学生的消费内容

大学生的消费，主要分为基本生活消费、学习消费、休闲及娱乐消费、人际交往消费等几个方面。

1.1基本生活消费

由于学校所在的各城市经济发展水平不一，大学生的家庭经济状况不一，衣、食、住、行等生活消费需要也不一样，大学生消费在静态上可以划分为高、中、低三个档次，而在动态上呈逐年递增趋势。

1.2学习消费

学习消费主要包括学费、书杂费、考证消费和电脑消费等。大学生学费因学校所处的地域、类别、专业等的不同也有所区别。

1.2.1学费及书本费

大学生除了购买基本的专业教材外，其学习消费主要集中在购买教学参考书、

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