党委办公室工作总结及工作计划年终总结
党委办公室工作总结及工作计划年终总结
一年来，党办在校党委的领导下，立足本职工作，增强服务意识，以评估工作为中心，认真履行调研、协调、督查、信息及其它各项工作职责，简要总结如下：
一、评估工作
1、陪同校党委领导到兄弟院校调研考察评估工作，多渠道收集兄弟院校的信息和资
料，学习借鉴外校的先进经验，为评估工作决策服务。协好范文版权所有!助校党委领导深入到教学单位和教学一线，了解院（部）工作和教学、学生工作中存在的主要困难和问题，协调有关部门及时予以帮助解决，并深入了解和跟踪有关问题，提交领导研究决策。
2、由我们牵头，组织督促党群部门认真完成评估领导小组分配的党群部门为教学工作服务及学风、思想政治工作等方面的评建材料。为提高对评估工作的认识，切实做好评建工作，我们牵头组织党群部门到已评估过的学校进行考察，并在支部学习评估指标和学校办学指导思想等的活动中给予辅导。
3、在评建的不同阶段，根据工作需要，积极推进思想发动工作。积极加强与各学院党总支的联系，组织各种专题的总支书记座谈会20余次，研究评建工作和教学工作的重大问题，了解师生的思想状况，推动学院思想发动工作的深入进行，努力形成上下合力。5月份，组织全校40多名机关处级干部每人联系一个学生宿舍，深入学生之中了解情况，宣传、推动评建工作，帮助学生排忧解难，收到了较好的效果。在此基础上，我办与校办一起，又进一步推行机关、后勤的每一个党支部联系一个学生班级的工作，使更多的机关、后勤工作人员积极、有效地投入到管理育人、服务育人的工作之中。
4、陪同校党政领导积极加强与教育部、省、市领导的联系，争取到教育部高教司、省委省政府、省教育厅、市委市政府领导对学校评估工作的重视、了解和支持，我们主动起草了省市领导在评估欢迎会和反馈会上的讲话，使各级领导在讲话中对学校在安徽省乃至全国的地位和水平给予充分肯定，对学校工作给予了高度赞扬并表态支持，为评估取得好成绩起到了很好的作用。
5、积极参与省预评专家组和教育部专家组进校考察期间的接待和综合协调工作，以认真细致的工作，热情周到的服务，为省预评专家和教育部专家组的工作和生活创造了良好的条件，多次得到专家组肖瑞峰组长和其他专家教授的充分肯定和表扬。
二、督查协调工作
1、根据党代会后学校实行常委制的新情况，分别制定了常委会、全委会会议制度，进一步规范议事程序，贯彻好民主集中制。同时认真做好常委会、全委会的议题收集、会议记录、决定事项通知工作，并加强对执行情况的督查，确保常委会决定事项都能得到很好地贯彻执行。
2、年初和年中，根据党委研究的情况，拟定了学校的年度和学期工作计划，针对评估工作的要求，修改了院（部）考核指标体系，加强督查和考核，保证工作任务的完成。下一步我们还将根据学校发展的实际，对考核办法和考核指标作进一步的调整。
3、制定了《处级干部外出请销假制度》，严格工作纪律。
4、在1400亩扩征土地的征迁过程中，我们积极协助领导和有关职能部门加强与马鞍山市委、市政府和有关部门的联系，做好征迁的协调工作。
5、为了不断改善我校周边环境，特别是东区的周边环境，我们积极与市委、市政府密切合作，安排校、市领导的峰会，共商学校发展大计，同时还就东区周边饮食商业网点和网吧的问题、公园路围墙安全等问题组织有关职能部门对口工作，取得了明显的成效。
6、与市教育局和有关中小学积极联系，帮助解决青年教师子女的上学（甚至上重点中学）的需要，切实为他们解决后顾之忧。
三、信息工作
1、我们在党办网页上设立“教育信息”、“党建和思想政治文献资料”、“党委发文”、“领导讲话”等栏目，把一些中央、教育部的最新方针政策、领导讲话以及学校的有关规章制度、政策措施等上网，方便师生查询学习。
2、认真及时准确地做好对外信息报送工作，及时宣传学校发展中取得的重大成绩，及时反映学校工作中遇到的困难及师生员工反映强烈的一些问题，如公园路围墙影响学校治安安全等，以信息形式引起省市领导的重视。
三、保密工作针对学校机构调整和人员变动等情况，重新调整了校保密委员会，完善了保密委员会的工作制度，召开保密委会议，明确工作职责。在党办网页上开辟“保密工作”专栏，宣传国家、省和学校有关保密工作法律、法规和制度。针对通讯、计算机和互联网的保密好范文版权所有!工作注意事项加强宣传。在全省组织的保密工作大检查中获得了好评。
四、信访工作
1、我们在校园网上开通了“机关作风评议”网页，收集师生员工对机关工作作风的意见，针对提出的意见和建议，批转有关单位提请改进，促进机关各部门进一步改进工作作风，增强为师生服务的意识。
2、在平时的信访工作中，我们注意以热情的态度接待师生来访，耐心细致倾听意见，加强与有关的协调，力争做到事事有着落，件件有反馈，尽力帮助师生员工解决工作、学习和生活中
的困难和问题。此外我们还经常注意上校园网的及各种校园论坛，了解学生的思想动态和要求，向领导汇报和批转有关部门处理
五、2005年的工作重点
1、研究改进部门和人员考核办法，进一步简化工作程序，制定好定性和定量考核指标，增强考核工作的科学性、有效性。
2、为推动校内管理体制和管理模式改革，促进管理重心下移工作进行广泛调研和积极探索。
3、为
学校博士学位授予权申报工作加强协调和服务。虽然党办人手较少，但我们将以“真诚、务实、精干、高效”为工作原则，在每一项具体的工作中体现好服务意识，树立良好的工作作风，切实为师生服务。
集团公司党委办公室、总经理办公室、团委
2009年工作总结及2010年工作计划
2009年，集团公司党委办公室、总经理办公室、团委围绕市委、市政府组织开展的?党组织服务年?、?项目建设年?、?企业服务年?活动，在集团公司党委班子和行政领导班子的正确领导下，在各部门的密切配合下，坚持以科学发展观为指导，围绕中心，服务大局，狠抓服务意识、服务质量、服务水平的提高，加强综合调处、文件管理、企业党建、团建等工作，较好地完成了集团公司布置的各项工作任务。
2009年工作完成情况
一、党委办公室主要工作
（一）积极开展深入学习实践科学发展观活动
按照上级党委的部署，集团公司参加了第二批深入学习实践科学发展观活动。为了圆满地完成各项工作任务，我们认真做好每个环节的工作，在学习实践活动期间按要求完成各项规定动作，共起草总结、汇报、领导讲话等综合性材料达30多份。学习实践活动开展得有声有色，获得市学习实践活动领导小组的好评并做典型发言。
（二）做好2008基层领导班子和中层干部的考核工作 我们认真做好前期各项准备工作，制定了考核的内容、方案和各种考核用的材料。在考核期间，各工作人员跟随公司领导下基层对中层干部进行民主测评，通过召开职工座谈会与找职工谈话相结合的方式，广泛听取职工的意见，并抽查方针目标及经济责任制、月度的重点工作和随机任务的完成情况。我们认真将考核中记录的员工的意见和建议整理、汇总，及时反馈给公司领导，为公司领导确定评定结果提供参考。
（三）继续抓好企业党建各项工作
一是强化党建目标管理责任制，进一步加强党建工作的制度化、规范化管理。上半年，我们将《党建和精神文明目标考核细则》印发给集团公司各党支部，进一步明确了各党支部的任务，推动了党建工作的开展。二是加强党的基层组织建设。根据集团公司机构调整的需要，重新设立了32个党支部，同时，为了进一步健全和
1 完善集团公司各党支部支部委员会，组织开展并顺利完成各党支部开展增补支部委员会委员的工作。三是组织开展各类主题实践活动，开展了?党组织服务年?、?攻坚克难先锋行?、?党员惠民承诺行?等活动，进一步增强了党组织的创造力、凝聚力和战斗力。四是做好党员发展工作。认真按照?坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展?方针，严把党员发展质量关。全年共培养入党积极分子46名，发展新党员17名。
（四）积极配合上级部门开展相关工作 在8月份，我部门积极配合市委组织部进行领导班子届中考核，并做好民主推荐干部的相关工作。集团公司组织召开了民主测评会，对领导班子及成员进行民主测评；召开了民主推荐干部大会，对符合条件推荐为市管企业副职领导后备人选的中层领导干部进行民主推荐，确保了领导班子届中考核和民主推进干部工作的顺利完成。此外，在10月份，我们积极配合市国资委开展民主推荐市国资委监管企业领导人选工作，组织召开了民主推荐市国资委监管企业领导人选大会，向市国资委推荐了3名企业领导人选。
（五）增补两委委员，完善两委班子结构
我们认真做好中共南宁建宁水务投资集团有限责任公司第一次代表大会各项前期筹备工作，集团公司党委于12月份召开中共南宁建宁水务投资集团有限责任公司第一次代表大会，成功增补2名党委委员和6名纪委委员。
二、总经理办公室主要工作
（一）围绕中心，抓好各项服务工作
我们狠抓机关作风建设，不断加强为机关、为基层的服务意识、进一步提高服务质量、服务水平。我们坚持高标准做好集团公司各类总结计划、上报材料、文件通知的撰写工作，全年完成各类综合性的文字材料近70份。全年共编印各类文件、通知等材料500多份。
同时，我部门认真做好集团公司党、政、工、团各类会议的组织、筹备和会务工作。全年，先后组织召开了集团公司2008经营工作会议、职代会、集团公司安全工作会议等多项会议。我们还认真做好集团公司领导班子周例会、总经理办公会的服务工作，设有专人做会议记录，并根据公司领导的要求撰写和编印会议纪要，全年共编发各类会议纪要13篇。
此外，我们充分发挥办公室工作的桥梁纽带作用，做好与各单
2 位、各部门的沟通协调。一是认真组织协调多个部门共同办理综合性工作及集团性的有关活动。9-10月份，组织完成了集团公司各部门及公司领导办公室的调整和搬迁工作；二是做好重点工作督办。督促集团公司各部门每月提交本月重点工作完成情况及下月重点工作计划，对未完成的重点工作进行督办，并及时将重点工作完成情况向公司领导反馈；三是做好重大事项管理。我们按照《集团公司子公司重大事项报告制度暂行规定》的要求，做好集团公司重大事项管理，并结合实际情况拟定了《集团公司企业重大事项核准和重要事项备案工作流程》报集团公司领导审定。同时，对于集团公司的重大事项，及时报市国资委核准或备案。四是做好办公用车的调配工作。全年共派出车辆约1250车次，为各部门开展工作提供便利，做好后勤保障工作。五是做好集团公司领导的各项服务工作。定期为公司领导购买办公用品及其他工作必须品；做好为公司领导的日常办公服务；积极配合集团公司领导做好各项接待工作，认真完成领导布置的各项随机任务。
（二）做好文件传阅、归档及信息交换等工作
为确保集团公司领导及时掌握上级的有关工作要求和最新工作精神，从3月份开始，我们指定2名工作人员负责集团公司每天的文件交换、批阅、传阅和归档。全年共收到各类上级通知、文件1200余份，没有秘密载体失、泄密事件的发生。
（三）抓好集团公司各项规章制度的建立健全工作
办公室认真抓好集团公司各项规章制度的建立健全工作：先后印发了《集团公司总经理办公会会议制度》、《集团公司各部门月度工作例会暂行规定》和《集团公司领导班子周例会制度》，进一步明确集团公司各项会议的会议内容和会议规则，使集团公司的会议制度得到不断健全完善；重新修改制订了《集团公司印章管理制度》，对印章的使用、印章的保管以及印章的作废和销毁等作出明确规定，全年没有出现印章使用事故；制订了《集团公司关于各部门办公用品管理暂行规定》，对集团公司办公用品的内容、申购和采购、经费管理等进行了明确规定，并严格按照规定认真做好办公用品的采购、管理及发放工作，有效节约了办公经费开支。
我部门还以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，在集团公司领导的指导下，积极组织开展集团公司原有各类规章制度?废、改、立?的工作。对于重要的规章制度，我们请集团公司法律顾问进行把关，并提交总经理办公会审议，7月份以来，集团公司先后
3 修改和完善了《安全生产管理制度》、《考勤管理制度》、《公务用车管理制度》、《员工医疗补助暂行办法》等20多项规章制度。
（四）做好各类接待工作
作为集团公司的窗口单位，全年完成30多次上级单位以及同行单位的业务接待工作，其次全年完成50多次信访接待工作，对各类以信件、电话、走访等形式向集团公司反映情况、提出不满意见、建议和要求，依法和依照工作职责进行协调处理。对于个别离退休同志多次来访找集团公司领导，并扬言在重大节日期间上自治区、上北京上访的情况，我部门采取积极措施，及时向集团公司领导汇报，做好该同志的稳控工作，避免了重大上访事件的发生，确保了企业的和谐稳定。
（五）做好文印室管理和文印服务工作
我们严格按照集团公司文印室管理制度的要求，认真做好文印耗材的采购和文印设备的保养和维护工作。在印制文件资料的过程中，始终坚持节约的原则，对各部门复印资料或文件使用的纸张数量进行登记，将其列入各部门办公经费考核内容，有效地避免了文印耗材的浪费。
（六）抓好集团公司医疗和计生工作
一是强化责任制管理。与各控股子公司党政领导、集团机关各部门签订2009人口和计划生育工作目标管理责任状20份。完成对管辖宿舍区的15个单位和住户签订计划生育责任协议书1240份。二是抓好宣传教育。利用板报宣传计划生育有关政策，避孕节育和妇女健康保健等有关知识，组织开展计生知识讲座，并在职工中组织开展人口和计划生育知识问答活动。三是做好职工医疗补助报销工作。全年职工报销医疗费、生育津贴、计划生育手术费合计11103.70元；特殊疾病医疗补助报销合计33598.21元；市劳动模范报销19917.07元；离退休公司领导报销医疗费15040.36元。四是关注员工身体健康。于11月份，组织集团公司系统在职员工免费进行了一次身体健康检查，使员工能及早防病、治病。
（七）认真抓好创卫生城工作
作为集团公司创卫生城工作职能部门，我们认真抓好各项创建工作。一是制定了《集团公司迎接国家卫生城市检查工作方案》，成立了组织领导机构，创卫工作办公室设在总经办，主持创卫工作日常工作。二是加强舆论宣传。通过召开了创卫迎检动员大会，并通过部门会议、班组会议等，对创卫工作进行层层动员。充分利用
4 《南宁水务》、墙板报、内部网等宣传阵地，大力宣传创卫活动，营造了浓厚的舆论氛围。三是加强对创卫工作的监督检查，对发现的问题，责令有关部门和单位限时整改。四是组织协调、督促检查各单位抓好?传染病防治?和?病媒生物防制?各项达标工作，认真开展?四害?密度检测工作。全年共在厂区、办公区、生活区、施工区集中开展了4次病媒生物防制统一灭杀行动，以及大范围的灭鼠及灭蟑、灭蚊蝇活动。
（八）认真抓好国庆60周年?欢乐绿城花车大游行?花车制作工作
为圆满完成市国资委交给的国庆60周年?欢乐绿城花车大游行?花车制作工作任务，我们组织成立了以集团公司总经办、团委为总协调，水建公司等各相关部门为成员的工作组，全面负责花车制作工作。所制作的以?蓝脉绿羽?为主题的花车在10月23日?2009南宁国际民歌艺术节‘和谐南宁〃欢乐绿城’大型巡游活动?中，展示了?绿城?、?水城?的靓丽风采，获得花车评比特等奖。
三、扎实开展企业共青团建设工作 一是加强团组织建设，根据企业的实际情况，健全完善了责任机制、目标机制、考核机制和奖惩机制，促进了团建工作的规范化和制度化。二是发挥团支部的战斗堡垒作用。围绕企业经济中心，团结带领广大青年深入开展创新创效行动，科技创新实践成果丰硕。三是加强共青团能力建设。坚持?走出去，请进来?，不断加强共青团的能力建设。先后选送8名团干部参加团区委、团市委举办的团干培训班、?青年文明号?号长培训班等。四是做好全国供水排水青年工作部年会承办工作。6月份，全国供水排水青年工作部年会在南宁召开，集团公司团委作为会议的承办方，得到了公司领导的大力支持，组织了二十多名团干分组开展会务工作，把本次大会开成团结、民主、奋进的大会，给全国兄弟水司的与会代表留下了绿城南宁的美好形象。
四、存在的问题
办公室在2009年的各项工作中虽然取得了一定地成绩，但还存在着以下一些不足之处：
1、机关效能建设工作需进一步加强，要不断提高服务意识和办事效率；
2、办公室岗位业务培训工作相对薄弱，科室人员综合业务素质水平有待进一步提高；
3、党群业务工作和行政业务工作两者之间需进一步统筹协调安排，充分利用好办公室具备的资源确保两项工作同步进行，齐头并进。
2010年工作计划
一、进一步完善内部管理机制，提高服务能力和水平 进一步完善内部管理机制，倡导零差错的理念，使办文、办事、办会相互配套、相互联系，全面提升办公室的工作效率。继续坚持服务领导、服务基层、服务群众的定位，不断增强服务意识和服务能力。要从基础建设入手，理顺关系、健全体系，明确工作职责和工作程序，确保上情下达、下情上传。在办公室工作繁杂的前提下，每个人员都要提高业务能力，力争成为?多面手?。
二、进一步健全完善各项规章管理制度
继续做好集团公司原有各类文件及相关制度的?废、改、立?工作，按照集团公司的要求，积极组织各职能部门对原有的规章制度进行?废、改、立?，健全和完善有利于实施本企业发展战略、保障科学发展、可持续发展的体制机制。
三、进一步规范公文格式，提高公文撰写能力和水平
严格按照国家公文处理有关标准的要求，结合实际情况，进一步规范公文格式。撰写公文时要力争做到明晰、准确，避免用含糊不清，晦涩难懂得词语，恰如其分地说明情况、阐述做法、表达思想。
四、进一步加强信息化建设，提高办公现代化水平
一是高度重视企业的保密问题，完善各项保密措施，加强公文及网络的保密管理，堵塞漏洞。二是健全和完善公文运转体系，通过网络办公系统，提高公文运转的信息化水平。三是进一步加强运转枢纽建设，办公系统上下加强联系，及时报送重要情况信息，做到步调一致，协调运转。
五、进一步加强督办工作，保证决策贯彻执行
认真做好督促查办工作，并逐步建立全过程、全方位的督促查办体系，使集团公司每一项决策从布署到执行、检查、反馈环环相扣。特别是围绕2010年集团公司的各项重点项目建设任务开展督办工作，加强重点督办、跟踪督办、连续督办，通过督办及时向领导反映问题和提出建议，为领导决策提供依据。
六、进一步做好党建工作
一是进一步加强基层党支部建设，创新党建目标管理工作方式方法和党建活动载体，在党的基层组织和党员中继续深入开展争创
6 ?两型?党支部、争当?三强?党支部书记和?五好?党员等创先争优活动。二是不断加强党员队伍建设，持久深入地开展保持共产党员先进性教育，加强党员干部的理想信念教育，拓宽党员服务群众渠道，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。三是提高发展党员质量，优化党员队伍结构，不断增强党组织的生机和活力。
七、进一步做好企业共青团建设工作
一是大力加强自身建设，切实增强团组织的创造力、凝聚力、战斗力。二是深化?青年文明号?活动体系。以全国级青年文明号为典型，以点带面，层层推进，积极开展创建?青年文明号示范岗?、?青年文明号示范园?等活动。三是把搞好改革、发展和稳定作为团建工作的重点，充分发挥团支部的战斗堡垒作用和党的好助手作用，进一步深推进团内?达标创优?工作。
八、进一步做好医疗、计生、信访、保密等工作。
二○一○年一月二十日
党委办公室工作总结及工作计划年终总结
党委办公室工作总结及工作计划年终总结
一年来，党办在校党委的领导下，立足本职工作，增强服务意识，以评估工作为中心，认真履行调研、协调、督查、信息及其它各项工作职责，简要总结如下：
一、评估工作
1、陪同校党委领导到兄弟院校调研考察评估工作，多渠道收集兄弟院校的信息和资
料，学习借鉴外校的先进经验，为评估工作决策服务。协好范文版权所有!助校党委领导深入到教学单位和教学一线，了解院（部）工作和教学、学生工作中存在的主要困难和问题，协调有关部门及时予以帮助解决，并深入了解和跟踪有关问题，提交领导研究决策。
2、由我们牵头，组织督促党群部门认真完成评估领导小组分配的党群部门为教学工作服务及学风、思想政治工作等方面的评建材料。为提高对评估工作的认识，切实做好评建工作，我们牵头组织党群部门到已评估过的学校进行考察，并在支部学习评估指标和学校办学指导思想等的活动中给予辅导。
3、在评建的不同阶段，根据工作需要，积极推进思想发动工作。积极加强与各学院党总支的联系，组织各种专题的总支书记座谈会20余次，研究评建工作和教学工作的重大问题，了解师生的思想状况，推动学院思想发动工作的深入进行，努力形成上下合力。5月份，组织全校40多名机关处级干部每人联系一个学生宿舍，深入学生之中了解情况，宣传、推动评建工作，帮助学生排忧解难，收到了较好的效果。在此基础上，我办与校办一起，又进一步推行机关、后勤的每一个党支部联系一个学生班级的工作，使更多的机关、后勤工作人员积极、有效地投入到管理育人、服务育人的工作之中。
4、陪同校党政领导积极加强与教育部、省、市领导的联系，争取到教育部高教司、省委省政府、省教育厅、市委市政府领导对学校评估工作的重视、了解和支持，我们主动起草了省市领导在评估欢迎会和反馈会上的讲话，使各级领导在讲话中对学校在安徽省乃至全国的地位和水平给予充分肯定，对学校工作给予了高度赞扬并表态支持，为评估取得好成绩起到了很好的作用。
5、积极参与省预评专家组和教育部专家组进校考察期间的接待和综合协调工作，以认真细致的工作，热情周到的服务，为省预评专家和教育部专家组的工作和生活创造了良好的条件，多次得到专家组肖瑞峰组长和其他专家教授的充分肯定和表扬。
二、督查协调工作
1、根据党代会后学校实行常委制的新情况，分别制定了常委会、全委会会议制度，进一步规范议事程序，贯彻好民主集中制。同时认真做好常委会、全委会的议题收集、会议记录、决定事项通知工作，并加强对执行情况的督查，确保常委会决定事项都能得到很好地贯彻执行。
2、年初和年中，根据党委研究的情况，拟定了学校的和学期工作计划，针对评估工作的要求，修改了院（部）考核指标体系，加强督查和考核，保证工作任务的完成。下一步我们还将根据学校发展的实际，对考核办法和考核指标作进一步的调整。
3、制定了《处级干部外出请销假制度》，严格工作纪律。
4、在1400亩扩征土地的征迁过程中，我们积极协助领导和有关职能部门加强与马鞍山市委、市政府和有关部门的联系，做好征迁的协调工作。
5、为了不断改善我校周边环境，特别是东区的周边环境，我们积极与市委、市政府密切合作，安排校、市领导的峰会，共商学校发展大计，同时还就东区周边饮食商业网点和网吧的问题、公园路围墙安全等问题组织有关职能部门对口工作，取得了明显的成效。
6、与市教育局和有关中小学积极联系，帮助解决青年教师子女的上学（甚至上重点中学）的需要，切实为他们解决后顾之忧。
三、信息工作
1、我们在党办网页上设立“教育信息”、“党建和思想政治文献资料”、“党委发文”、“领导讲话”等栏目，把一些中央、教育部的最新方针政策、领导讲话以及学校的有关规章制度、政策措施等上网，方便师生查询学习。
2、认真及时准确地做好对外信息报送工作，及时宣传学校发展中取得的重大成绩，及时反映学校工作中遇到的困难及师生员工反映强烈的一些问题，如公园路围墙影响学校治安安全等，以信息形式引起省市领导的重视。
三、保密工作针对学校机构调整和人员变动等情况，重新调整了校保密委员会，完善了保密委员会的工作制度，召开保密委会议，明确工作职责。在党办网页上开辟“保密工作”专栏，宣传国家、省和学校有关保密工作法律、法规和制度。针对通讯、计算机和互联网的保密好范文版权所有!工作注意事项加强宣传。在全省组织的保密工作大检查中获得了好评。
四、信访工作
1、我们在校园网上开通了“机关作风评议”网页，收集师生员工对机关工作作风的意见，针对提出的意见和建议，批转有关单位提请改进，促进机关各部门进一步改进工作作风，增强为师生服务的意识。
2、在平时的信访工作中，我们注意以热情的态度接待师生来访，耐心细致倾听意见，加强与有关的协调，力争做到事事有着落，件件有反馈，尽力帮助师生员工解决工作、学习和生活中
的困难和问题。此外我们还经常注意上校园网的及各种校园论坛，了解学生的思想动态和要求，向领导汇报和批转有关部门处理
五、2005年的工作重点
1、研究改进部门和人员考核办法，进一步简化工作程序，制定好定性和定量考核指标，增强考核工作的科学性、有效性。
2、为推动校内管理体制和管理模式改革，促进管理重心下移工作进行广泛调研和积极探索。
3、为
学校博士学位授予权申报工作加强协调和服务。虽然党办人手较少，但我们将以“真诚、务实、精干、高效”为工作原则，在每一项具体的工作中体现好服务意识，树立良好的工作作风，切实为师生服务。
办公室
年上半年工作总结
办公室作为 的综合职能部门，在局分管局长、院领导班子的领导下，20 年上半年围绕全院中心工作，把“一切服从大局”作为办公室的出发点和落脚点，切实转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，较好地完成了各项工作任务。
一、加强政治学习，激发工作热情
全体人员积极参加局组织的政治学习活动，并认真作笔记，撰写读书笔记，并结合工作实际认真派查问题，通过学习活动、增强了责任感、使命感、树立了服务意识、极大地调动了工作积极性。
积极参与局、院里的各项活动，在工作中营造创先进、争一流、爱岗敬业、乐于奉献的良好氛围。
倡导人人都有危机感、紧迫感，面临新形势要不断学习新知识，以“一专多能”的标准要求自己，办公室工作人员都在完成本职工作的同时，自觉加强对院内各项业务工作的学习，管理档案的 同志是我们的大姐了，她积极熟悉电子业务、接触新知识，争取把我院档案管理工作现代信息化，司机 同志车上随时可以看到专业书籍，他总在出车出行之时还不忘给自己充电。
二、按照院领导要求建立健全规章制度，强化内部管理，
1 整理各室岗位职责制度。
三、狠抓规章制度的落实，每月组织绩效考核考评会议。严格按照院出图规章制度盖章、出图，20 年上半年规划盖章出图 份、市政 份.对考勤院卫生情况等各项制度采取日常考核的方式，对出现的问题及时沟通，进一步增强规章制度约束力，遵章守纪观念有所增强。
四、规范行文办事程序，提高工作效率。规范了公文处理程序，包括登记、借阅、传阅、督办、归档各个环节，做到及时、准确、衔接有序。根据国家标准规定的公文格式，对格式、字体、型号等都进行了规范，使公文处理工作进一步规范化、制度化，共收发各类文件 份，及时进行归档。其中规划文档存档底图 卷、光盘 张，市政文档 份，光盘 张（包括文件及变更通知），档案管理工作基本实现了电子化、用车也都实现了实时记录，每月都存电子文档记录。
五、在文稿、材料的质量上狠下功夫，平时注意收集院工作中亮点，积累素材，不断提高文稿的撰写水平，在打印过程中把关，使文稿质量水平有所提高。办公质量有所提高，从会议筹备、会场布置到会议日程的通知安排，做到有条不紊，月绩效考评会议期期都圆满召开，接待服务方面做到热情服务、礼貌待人、接听电话使用文明用语，起到了单位窗口的作用，后勤管理方面从办公用品的配置、购置，到大型
2 集体活动人员、车辆调配坚持做到公正、合理，尽力满足全院工作需要。对全院办公室的空调、门锁联系物业人员进行修缮，对办公室出现的状况，都积极想办法解决。
六、加大宣传力度，创造良好的舆论氛围，20 年上半年，本院阅览室工作开展良好，每天上班时间都对职工开放，阅览室出借书籍上半年为 册。加强与局综合科、法规科、监察科、信息中心等局科室的合作，配合完成对本院的宣传。
七、做好组织人事、单位各项年检及其他临时性工作，20 年上半完成20 的组织机构代码、事业法人、营业执照、工商所、市工商局等一系列的年检工作。
总之，上半年工作取得了一些成绩，但也要正视存在的问题和不足。
1、办公室工作的前瞻性和预见性有待提高；
2、工作的质量和效率不高；
3、办公室的工作就是日常琐碎工作，工作计划也离不开日常工作的内容。
针对以上，办公室在下半年工作中要立足现实，围绕全院中心工作，加强四方面的能力建设：
1、提高参谋助手能力，更好地为领导决策服务，主要体现在文稿起草、督促检查等工作；
2、提高综合协调能力，搞好内部协调，作好上下联系沟通，搞好与生产部门、各室之间的协调；
3、提高督促检查能力，要围绕全院工作，突出工作中心，加强督促
3 检查工作，为推动决策、制度落实发挥作用；
4、提高信息输送、舆论宣传能力。
下半年工作要坚持作到以下几点：
1、要想得到，在工作中多动脑筋，想办法、出主意，要勤思考，增强工作的主动性、预见性和创造性。
2、要做的细，工作中要细心、细致，从小事做起，对经办的工作要严谨细致、一丝不苟。做到不让领导布置的工作在手中延误。
3、要讲程序，工作要分清主次，分清轻重缓急。
4、要抓的实，对每件工作都要落到实处，做到事事有声，要干实事，创实效，努力使办公室工作跃上一个新台阶。
2011办公室年终工作总结 (3000字)
2011办公室年终工作总结
转眼2011年已完美谢幕，在2011年的工作中办公室作为一个企业的综合职能部门，在公司董事会、总经理室的领导下，在公司各部门的配合下顺利开展各项职能工作，较好地发挥了职能作用，为公司的发展作出了应有贡献。 办公室作为一个企业的枢纽部门，肩负着公司所有对内对外的政策、文件、通知、事务等进行上传下达并做到督促检查、落实到位的重要工作职责。无论是任何行业，国有企、事业单位、民营企业等等性质的经营机构，对于办公室的工作一直以来都是公认为繁杂而忙碌的。而今，本人任职华柳办公室主任刚满两个月时间，为了很好的完成本岗位职责及工作总结，以查阅华柳公司办公室2011办公室相关文件、材料及本人任职这两个月时间的工作情况，从人事劳资、行政事务两大方面进行工作总结，总结如下： 第
一、人事劳资方面
一、公司在职人数及签订劳动合同情况
截至2011年12月31日，公司登记在册人数：131人。股东（无职务）2人；董事长室1人；总经理室1人；财务部7人；办公室8人；配件部3人；汽贸园店销售部21人；汽贸园店售后服务部24人；汽贸园店维修部24人；柳太店售后服务部13人；柳太店维修部16人；油漆组11人。其中与公司签订劳动合
同人数：44人；公司为员工办理社会保险人数：51人。 社保办理人数51人大于签订劳动合同人数44人是因有部分人员如：卢景观、卢景恒、潘爱妹、覃文爱等，这部分人员系特殊原因未与公司签订劳动合同而形成。
二、人员新增、流失情况
注：
7、
8、9月三个月因办公室岗位人员空缺，无离职记录；10月份入、离职记录是在10月进行人事档案整理得出。 从上表可以看出2011年全年公司各部门各岗位新入职人员共计118人，离职人员共计83人。人员流失率达67.4%。根据有关调查100%的CEO认为超过20%的流失率会给企业带来实质性影响。但流失率的具体水平也因企业所属行业、企业所属阶段、市场人才供求状况等因素的不同而不同。但，按华柳目前的发展阶段来看这样的人员流失率值得受到公司高层领导的重视。因为这样的一个数据从侧面反映出华柳公司如何留住优秀人
才值得公司高层领导的思考。个人认为具体表现在：一是要给员工广阔的发展机会；二是具有竞争力的薪资福利；三是公平、合理、透明的晋升空间；四是公司的规范化管理模式。一个公司的规范化管理制度、管理风格、企业文化，对能否留住优秀人才非常重要。 根据相关数据统计显示：二季度新入职35人，离职35人。其中，4月份14人离职人员中有7人是本入职；5月份11人离职人员中有8人是本入职；6月份14人离职人员中有8人是本入职的。从二季度离职情况可以看出未满1年的离职人员占比达到65.7%。从这组数据分析可以看出公司人员流动性过高过密、更换过于频繁。从公司长期稳定发展角度来说这样的人员流动情况是不利于发展的。
三、在职人员的结构分析
公司从建立至今发生了巨大变化，但因种种历史原因公司在人力方面的有关数据不够完善或是无记录，导致与公司历年的人力变化情况无法进行相对比，办公室就以目前手上能够收集到的现有资料进行统计分析说明。截止2011年12月31日止，根据公司可查数据资料显示： ㈠在职员工的入职情况
⑴本公司入职年满九年1人、八年1人、七年2人、六年3人、五年2人、四年1人、三年5人，即入职年满三年以上的人
数总共达15人，占公司现有在职总人数的11.45%。 ⑵入职年满两年9人、一年22人，即入职年满一至两年的人数为31人，占公司现有在职总人数的23.66%。 ⑶而入职未满一年的人数为70人，占总在职人数的53.4%。⑷有极少数人员因身份关系特殊、职位未明确而无法进行相关数据统计及分析，而这部分人员从公司创立之初直至今天仍然在职工作。如技术顾问、采购员、车辆保险理赔“工作者”等。
从以上⑴至⑶三组数据分析可以看出公司的员工稳定性不高，员工的留存率还有待提高。因员工的流失，公司会在不同程度和角度上有一定的损失。譬如说是最重要技能在重要岗位上的衔接不及时或是衔接不上会给公司造成运营效益缓慢或降低，公司培养出的技术人才流失导致相关重要技术随之外流，或是部分管理不及的流失等等。 ㈡在职员工的学历、年龄结构
从上表的年龄结构可以看出20-29岁74人占公司总人数的
56.48%，即一半以上都是20左右的年轻人，这部份人员大多从大、中专院校毕业直接进入华柳居多，来华柳之前的工作经验相对较少。这部分人员应该作为公司重点关注对象，作为公司长期发展的人才培养目标。从学历上看大、中专学历占比分别达24.42%和28.24%，居学历排名占比第
一、第二位。学历与能力，对于公司发展应该更重视能力，因为高学历并不代表拥有较好、较强的工作能力和行动能力。建议公司给予员工发挥个人能力平台的同时再鼓励公司重点培训对象自修提高文化水平。
四、公司薪酬、福利费用 ⑴2011公司发放工资总额为：元。
⑵按国家有关相关规定给予公司正式员工缴纳2011年社会五险总费用：元。
以上总结为2011华柳公司人事劳资现状。根据第三项“在职人员的结构分析”了解到华柳公司目前的用人情况，据此提出2012年人事方面招聘配置与培训、薪酬与福利的计划和建议。首先，结合我公司目前的实际情况，建议制定稳定员工较大幅度快速流失的改善措施，如下所列： ⑴待遇留人
既要马儿跑，又要马吃草。结合公司现状适当提升员工加班费或是加班补休。使员工的待遇在行业内具有一定竞争力。对于
现在企业的员工来说，待遇是一种很现实的东西，企业想让员工卖命干活，一定要付出合理薪水待遇，否则是难以实现企业快速发展、做大做强。因为企业要发展，做事的人是不能少，合适的人才更是不可或缺。所以吸取以往华柳的用人经验，在引进人才的同时要留住人才是现在的华柳公司势必要做好、做全、落实到位的。 ⑵严格控制加班
对于公司现在的经营模式转变和发展趋势，加班现象是势不可当的，是不可避免的、是必然的。为了更好的协调员工正常加班及加班情绪，公司的加班制度、加班薪酬或是加班调休等公司均应考虑在内，制定出合理的管理制度进行相对应公司管理。
⑶感情留人，增强员工归属感
尤其在中国这个人情味很浓的国家里，从感情的角度入手，在公司创造一种让员工有家的感觉，往往会收到事半功倍的效果。如给予生病住院员工的探病看望；在感恩节组织优秀员工家属且公司高层领导亲自参与的答谢宴。 ⑷公司重视员工，加强人性化管理，提高员工福利待遇建立健全公司正式员工的社会保险办理及缴纳。在其他方面给予员工更多重视及关怀以提高员工福利待遇。建议公司可以从这几方面予以考虑：①每月给予当月过生日的员工相当价值的蛋糕券，或是多赠送女员工鲜花花束，董事长或是总经理亲手书写的生日贺卡；②改善公司伙食。适当增加荤食数量和菜色品种，
建议向全司员工征集公司与员工伙食费用对半承担管理办法的意见，以此缓解伙食经费支出增加，通过伙食费用的问题解决来改善公司伙食问题；③考虑内重大节日福利发放。根据全公司总人数进行福利费用预算，可以以购物卡或券的形式，按不同职级予以福利发放，如不发福利就适当增补休假。（具体附福利费预算） ⑸制度留人
建立一些科学的长期的激励机制和约束机制。①激励机制。比如各岗位的季度、绩效激励等。如月度进行绩效考核，季度进行绩效考核发放或扣罚，建议考虑适当半年或的全年年终奖；额外优秀员工奖励奖金制度。②约束机制。如与各部门中层管理人员签订“责任状”或“责任书”，对于公司内需要完成的任务做明确规定，以此来推进完成公司全总经营目标任务。 ⑹修订劳动合同
建议实现劳动合同一年一签制或是两年一签制。对公司年满3年以上的员工考虑给予一定带薪年休假的奖励，或是旅游奖励。
2012年在招聘与培训方面的工作计划：
一、公司的人员招聘
维护好现有公司的招聘渠道。根据各部门的岗位人员需求，及时更新招聘信息，同时根据需求争取增加进入人才市场现场招
聘的次数，实现定期进场。根据公司新品牌引进，提前向总经理室作好相应的岗位设置、岗位职责、人员配备人数等招聘事宜做好招聘事前准备工作，为公司新品牌项目提前做好人才储备。
对于公司现有的各人才招聘网站上投档应聘人员信息做好筛选存档备案。
人力资源的招聘与配置，按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证公司正常、高效运转，办公室服从并配合总理室对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
（一）具体实施方案：
1、计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾现场、报刊、猎头、推荐等。其中网络招聘主要柳州人才网、广西人才网、中国汽车人才网（具体视情况另定）等。还可考虑个别专项人才招聘会；9月份或是其他月份考虑各院校举办的应届生见面会等；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体为主；猎头与熟人推荐视具体需求和情况确定。
2、根据实际情况变化，办公室在兼顾行政事务的同时，在平时还将不定期参加各类招聘会。报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。
3、为规范人力资源招聘与配置，办公室将依据总经理室起草完成的《华柳公司人力资源管理制度》执行人员招聘事宜。请公司领导审批后下发各部门。
4、计划发生招聘费用：暂无法提供。
（二）实施目标注意事项
1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。招聘人员的形象。
2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈；
（三）目标实施需支持与配合的事项和部门
1、建议各部门应在2012年2月15日前将2012年全年本部门人力需求预测及各部门人力配置目标制定，报办公室汇总并上报总经理室审批，以便办公室合理安排招聘时间。
2、做好后勤保障的准备。
二、培训规划
员工培训是一个有计划性、系统的、重要的工作项目，是一项艰巨而重要的任务。目前公司尚未建立完善的培训制度，故办公室对于公司培训计划暂未能提供。 一个公司的发展壮大离不开员工素质的提升，只有员工培训才能将现有人员整体素质进一步提升。首先，要公司领导各部门主管高度重视员工培训，特别是岗位培训。其次要有培训制度和培训计划。再次，按制度或计划实施培训，并评估结果。
（一）培训计划：办公室将征询收集各部门月度培训计划， 整合公司的培训计划拟定。制定每月举办的固定培训内容。如司规司纪、规章制度、思想观念、品质意识、企业文化等等。
（二）针对各部门的工作流程，如销售、售后服务、维修的操作流程不同由部门定期举办：专业化销售流程、售后服务流程、维修知识技术讲解、安全生产、消防知识、机器操作规程等等。诸如此类的专业化培训则应由各部门进行培训报备办公室。
（三）培训很显然培训不是一个人和一个部门能独立完成的，它需要公司多部门协调完成的。便于培训工作的开展、连续性及部门间的对接，建议每个部门培养一名专职培训人员。
第二、行政事务方面
1、作为办公室主任在岗两个月期间，完成的事务工作有：⑴参加公司各种行政会议，并做好相关会议记录； ⑵公司各类证件的年审及办理。如优配、君华两配件经营部的营业执照、机构代码证、公章、发票专用章等变更、新办；车辆临时通行证的审证等等；
⑶每月做好公司全体员工考勤汇总整理，审核当月员工的请、休假，考勤打卡监督，打卡纸的及时更换工作； ⑷负责落实公司对内对外文件、通知、信函等收、发、存工作；
⑸公司领导交办的其他行政事务等等。 2.做好档案整理及规范管理。
目前华柳公司正处在发展阶段，同时也是扩大发展的起步阶段。公司由小变大、由弱变强，或是未来由股份制朝集团公司、上市公司发展的话，势必会有一个发展变革、成长壮大的过程。在这个过程当中公司经营的改善过程不可能没有弱点或是弱项，华柳公司一定会由发展型企业向成长型、成熟型企业发展变化。那么，一个成长型的企业也必须是一个学习型的组织，透过经营检讨会或外聘专业顾问的诊断，都可以找出体质改善和强化的重点。企业不只不能讳疾忌医，还要让大家面对现实，改善强化。
根据以上两大方面的工作汇报和工作总结，2012年公司发展经营上升到一定规模可以考虑对于现有办公室调整为：
一、“人力资源部”和“行政办公室”；
二、或是“人事行政部”。同个部门区分两项工作，两个具体专职负责人。 以上工作总结有不足之处或是越权汇报总结，办公室虚心接受并请公司领导给予当面指正。
那么，在2012年的办公室工作中，继续加强和改进协调工作方式，充分发挥办公室的协调职能。协助做好总经理室、董事长室的工作参谋，起好桥梁和纽带作用，促进公司大发展。 11 荐小学语
文
教
研
组
工
作
总
结
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年办公
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