市人民医院形象建设年2008年度工作总结

2008年##市人民医院深入贯彻省卫生厅关于开展形象建设电视电话会议精神，按照市卫生局关于《关于卫生系统形象建设年活动方案》的通知要求，我院于2008年9月正式开展形象建设年活动，这一活动是我院年初确立开展的“满意就医在我院，质量提高年活动”的延续和扩展，一年来，在市委、市政府和主管局的正确领导下，我院在政风建设、行风建设、环境建设等方面取得了长足的进步，促进了政治文明、精神文明和物质文明的全面发展，很好地履行了行业职能。现将一年来形象建设情况总结如下：

一、加强政治理论学习，廉洁从政，建立学习型领导班子

一年来，院党总支积极组织政治理论学习，建立并完善了学习制度，把周五定为政治理论学习日，以支部为单位，班子成员带头参加学习。一是深入学习政治理论。在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合；以精读为主，做到精读与通读相结合；以“学以致用”为主，做到理论与实践相结合。二是认真学习党纪政纪条规。在学习政治理论的同时，自觉学习党风廉政建设材料，通读、精读了《中国共产党领导干部廉洁从政若干工作准则（试行）》实施办法、《关于重申严禁党政机关领导干部收受钱物和各种有价证券的通知》等有关党纪政纪条规选编材料，并观看了反腐倡廉电视录像。提高防腐抗变能力。三是学习先进模范人物。以孔繁森、郑培民等先进人物为标杆，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的责任感、使命感。领导班子成员身先士卒，率先垂范，廉洁勤政的领导班子为全院职工树立了榜样。

二、加强行风管理，廉洁从医，建立服务型医疗队伍

为了将行风工作制度化、规范化，我院认真贯彻落实中央纪委七次会议、省纪委六次全会、绥化市纪委二次全会和全国、全省及绥化市卫生系统纪检监察暨行风工作会议精神，并根据我院的实际情况，制定下发了5个行风建设方面的工作方案和实施意见，即：⑴《##市人民医院2008年“端正政风行风优化发展环境”最佳最差单位评议活动工作方案》，⑵《2008年##市人民医院纠风工作方案》，⑶《##市人民医院2008年反腐纠风暨“双评”“联评”工作实施方案》，⑷《反腐倡廉工作方案》，⑸《纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作实施方案》，并以支部为单位下发到各科室，认真贯彻落实，院里还成立了由张铭院长为组长的“反腐倡廉工作领导小组”和“纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作领导小组”，并确定了如下工作重点。

1、加大反腐纠风工作风度，重点解决好收受商业贿赂，乱检查乱收费，医疗差错和事故等问题，进而解决加重群众的医疗费用负担，特别是群众看病难、看病贵问题。

2、认真解决医护人员思想认识模糊问题，摸清对突出问题解决不力的因素。严格规范诊疗和用药行为，改进服务作风，提高服务质量。

3、重点解决索要红包、吃请、开大方乱开方，以及生、冷、硬、顶现象，进一步完善医疗考评制度，提高医疗卫生透明度，让患者满意，让群众满意。

4、重点解决中层干部作用方面存在的问题，主要是不学习、不用心、不务实、不亲民、不自律、不团结等，在工作中各自为政，不能全力攻坚。继续按照《绥化市卫生系统10条禁令》的要求，杜绝贪喝、贪玩等现象。加大干部队伍的自身建设，努力促进干部作风的根本好转。

5、解决医疗设备和药品采购过程中的商业贿赂问题，建立健全相关制度，完善管理机制。

通过以上工作，医务人员工作积极性更高了，为患者服务的意识更强了，患者的满意度提高了。2008年度我院共收到患者表扬信48封，锦旗12面。

三、加强环境建设，舒适就医，建立浓厚人文化医疗环境

2008年医院对室内外环境进行了改造，先是拆除了医院大门，打通了住院部西侧从正阳大道直达住院部的绿色就医通道，而后又修建改善了门诊及住院大厅、建立了标准化供应室和职工食堂，引进绿色排污系统。在环境改造上更注重细节，更体现人性化服务，从候诊大厅的一个座位、一杯水到病房卫生间的一个扶手、一个挂钩，时时处处着眼于为患者提供满意服务。2008年医院投资30多万元，对防火通道、污水污物处理进行了改造，新建了外楼梯通道，经过改造，摘掉了“省级防火重点挂牌督办单位”和“地级排污治理重点督办单位”的牌子。

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