关于开展政务公开自查报告

根据xx市推行政务公开工作领导小组办公室《关于开展政务政务公开督促检查工作的通知》（xxx号）精神，对我局开展政务公开的事项进行了自查，现将自查情况汇报如下：

一、提高认识，组织建设逐步健全

为了保证政务公开工作规范有力，落到实处，我局将政务公开工作列入重要议事日程。把政务公开工作当作推进民主政治建设、密切党群、干群关系，促进党风廉政建设，改善经济发展软环境和提高机关效能建设的一项长期而重要的工作来抓。为了确保政务公开工作顺利推进，成立了由局长为组长，副局长为副组长，各部门负责人为成员的政务公开领导小组，明确职责。各个部门和岗位工作运作正常，工作职责都贴在办公室显眼的地方，使前来办事的人员能对各部门的工作职责一目了然，从而也起到督促工作的作用。

二、工作职责分明，责任落实到位

我局在局长的直接领导下，有3名副局长分别分管财务科、内审科、办公室、XXX部、XXX部、XXX部、XXX部、XXX部和信息技术部等9个部门，部门分工明确，设有正副科长各一名，协助局领导负责各部门工作的安排和开展。

切实将政务公开工作纳入党风廉政建设责任制考核内容，认真制订工作计划和目标考核方案，由各部门负责人负责落实，分管副局长负责检查督促，局长“一把手”负总责，形成层层分解落实责任的制度。

三、提高工作透明度，切实推行政务公开

（一）坚持依法办事，认真贯彻执行《行政许可法》，进一步健全完善了各项规章制度，将把约束力与外在的管理有机结合起来，实行以制度管人。一是根据XXXX业务的发展，形成了包括廉政建设、精神文明、行政、业务、人事5大类56项系统化的规章制度，做到了科学严密，操作性强，并编制成册，印发到每位职工手上，要求人人遵照执行。二是建立岗位目标任务考核制度，明确岗位职责和奖罚条件。

（二）全面推行政务公开，规范了行政行为，实行“三公开”：即公开政策、公开办事程序、公开办事结果。各业务部门根据岗位责任界定服务范围，确定服务时限，服务承诺等具体标准，制订了《XX市XXXX局政务公开手册》，列出了各项业务办事程序、服务内容和服务承诺以及收费标准等12项信息公开目录向社会公布。为方便群众办事，将各项办事程序印制成《办事明白卡》，摆放在显眼位置。不断地加大硬环境和软环境投资改造力度，设置咨询查询电话，向社会公布举报投诉电话，分别在全市各大宣传媒体开辟宣传栏，宣传有关养老保险的政策。

（三）坚持了挂牌上岗和服务监督，在本局的显眼处设有监督电话、政务公开意见簿，由党风廉政建设领导小组认真处理各种群众意见，将群众反映的问题及时处理、上报。同时，局长室及各个部门按要求制订本部门的工作职责，并一律要求将工作职责及行为规范张贴上墙，方便群众办事和监督。还在业务大厅专门设立XX人员“咨询服务窗口”，为前来办事的人员提供指导以及相关政策、法规和信息的咨询服务。为了方便群众了解政策，印制了《XXX手续须知》等办事卡。将办事程序、办结时限、监督电话等内容向广大群众公开。

四、完善监督保障机制

　　为完善政务公开监督保障机制，本所内设置有意见箱和公开举报投诉电话，全局的工作人员都要求按规定佩带工作证上岗和设立工作指示牌，在显眼处张贴《XX市XX局首问责任制度》，以便于群众监督。此外各部门都设有群众来访登记本，对每一位来访人员反映的问题作认真记录，及时将来访情况向领导反映，将问题及时解决，切实为群众解决困难。我局还常利用各种新闻媒体作宣传，每年发放宣传品近万份，使广大群众能从多角度了解本所的工作，从而也促进我局的工作走向规范化和制度化。

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