学生公寓（宿舍）文化建设作为校园文化的重要组成部分，是高校思想政治工作的重要领域。四川大学后勤集团结合自身管理模式和工作实际，以社会主义核心价值体系理论为指导，不断加强公寓（宿舍）文化建设，通过在学生宿舍开展四届“服务之星”主题评选活动，对学生公寓（宿舍）主题文化的创建工作进行了开拓性的实践与探索，融洽了广大学生与后勤人之间的关系，实现了大学生多方面能力素质的提高以及学生公寓（宿舍）管理服务水平全面提高的双赢效应。“服务之星”主题文化系列活动形成了后勤管理服务工作中的亮点和创新点，被评为四川大学首届校园文化建设精品项目。本文以四川大学学生宿舍“服务之星”主题文化创建活动为例，对新时期高校学生公寓（宿舍）文化建设的新特性、新方法进行了探析。
一、目标与思路
四川大学后勤管理者在长期的宿舍管理服务实践中深刻总结认识到，加强学生公寓（宿舍）文化建设的关键是要充分发挥学生的主体作用，调动其积极性。一味地要求学生遵章守纪、僵硬刻板的说教劝导、流于形式的一阵风宣传，这些方法都不能最直接最有效地触动作为主体的学生的内心，所以效果有限。切入大学生的兴趣和心理需求点，让大学生深入参与、实践学生公寓（宿舍）的管理工作、服务活动，从而实现大学生多方面能力素质的提高以及学生宿舍管理服务水平全面提高、构建和谐温馨宿舍之家的双赢效应，这是加强公寓（宿舍）文化建设的关键核心所在。
基于此，四川大学后勤集团紧密配合学校校园文化建设，推出由后勤集团学生宿舍物管中心主导，学生宿舍管理委员会学生干部具体负责，江安校区所有宿舍的大学生策划、组织、实施的“我心中的‘服务之星’”评选系列活动，对学生宿舍管理员管理服务工作进行全面、公开、透明的评估。“服务之星”主题文化活动以培养社会主义核心价值体系理论为指导，以“和谐、宽容、一家人”为口号，先后举办了四届，在全国高校率先探索了由大学生参与实施的公寓（宿舍）管理服务工作的创新举措，有力地拓展了高校学风建设、校园文化建设、宿舍文化建设和大学生思想政治教育的有效途径。
二、实施方法与过程
2004年10月，第一届“我心中的‘服务之星’”主题评选活动正式启动，2006年4月、2007年4月、2009年4月，分别举行了第二届、第三届、第四届“服务之星”主题评选活动。“服务之星”主题评选活动分为筹备阶段、竞赛阶段、决赛阶段三个阶段。
1.筹备阶段。“服务之星”主题评选活由后勤集团学生宿舍物管中心、学生宿舍管理委员会成员、分团委书记组成领导小组进行活动策划，以宿舍围合为单位准备形式多样的晚会文艺表演节目。
2.竞赛阶段。“服务之星”主题评选活在各宿舍楼长及其他管理员自行报名的基础上，以参与人数最多的海选方式进行初评。指导宿管会学生干部在学生中进行服务工作满意度调查，利用宿管委的“家之音”信箱进行收集整理并汇总，选出侯选人进行公示，最后择优选出10名选手参加决赛。每位参赛选手精心准备竞选演讲，选出本宿舍的一位同学作为竞赛搭档，该名同学负责为参赛选手进行拉票演讲，组织啦啦队。同时在各宿舍、校园广播站张贴播出“服务之星”大赛的活动进程、晚会时间及地点，制作大型宣传展板在青春广场展出，以最大限度地动员和拓展学生的参与广度。
3.决赛阶段。“服务之星”评选晚会现场即为决赛阶段。在晚会现场，由学生主持人主持整场晚会，邀请校领导、宣传部、学工部、校团委、后勤管理处、后勤集团、各学院领导及宿舍各围合学生代表参加。十名侯选人在现场用朴素真诚的语言阐述自己的心路成长历程、服务理念，与同学之间关爱备至、危难相助、真诚相待的感人小故事。各宿舍学生代表在台上充分展示创造灵感，抛出各种出奇制胜的金点子竭诚为自己的管理员激情助威拉票，引起台下啦啦队和现场领导来宾、同学们的热烈回应，使现场的气氛一次次地掀起高潮。通过现场全体同学的认真评选、打分，把最神圣的一票投给他们心中最认可的楼长和管理员，最终决出5名优秀的宿舍管理员作为年度“服务之星”。
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