争创“四好处室”工作汇报

各位领导、各位同志：

    一年来，在局党委和上级业务部门的正确领导下，在全处（办）同志的共同努力下，按照局机关党委《关于局机关继续深入开展创建“四好处室”活动的实施意见》的要求，不断强化工作职能，增强责任感和服务意识，进一步加强了处（办）的作风建设，以实际行动为我市的经济建设服务，为基层和群众服务，受到了上级领导和基层群众的好评。

    一、政治理论学习好。无论处（办）业务工作再多再忙，都能按照局里的要求安排时间进行政治理论学习，以提高大家的政治素质和思想觉悟。平时，处（办）领导以身作则，重视学习，并指定专人负责抓落实，做到学习有计划、有安排、有检查。原则上，处党支部每月至少开会或学习一次；每月召开一次处务会议，研究制定下个月的工作计划和学习计划；每季度召开一次全处（办）大会，在布置和总结工作的同时，学习上级有关文件精神和时事政治。由于处（办）承担着全市法制宣传和普法教育的检查监督和协调指导职能，任务较重，工作较忙，因此，在政治学习方面，主要采取个人自学的方式进行。但必须有学习笔记和学习心得，处（办）不定期进行检查，以达到督促学习的目的。平时除进行业务知识的培训学习外，还能加强马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习。党的十六大召开后，处（办）领导不仅自己带头学习十六大报告，还组织召开全处（办）大会并带头发言，畅谈心得体会，引导大家深入学习十六大报告，领会其精神实质。平时注重抓好支部建设，充分发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，将干部群众紧紧团结在党组织周围，使全处（办）同志无论是思想上还是行动上都与党中央保持高度一致。

    二、面向基层服务好。法制宣传和普法教育是宏大的社会系统工程，是面向基层广大人民群众的。全处（办）同志在工作中时刻牢记我党全心全意为人民服务的根本宗旨，热情为基层为人民群众服务。首先，改进工作作风和方式方法，克服形式主义和官僚主义。每年召开2—3次全市性的普法工作会议和各区、县级市普法办主任、司法局宣教科长工作会议，共同总结和研究普法工作。处（办）领导和有关同志还经常深入基层开展调查研究，认真倾听和了解基层对本处（办）的意见和建议，帮助协调解决基层工作中的实际困难和问题，探讨新的工作思路和方法。如通过深入调研和论证，并经请示市委领导同意，我处（办）开展了“普法进社区”试点工作，将普法教育和法制宣传的触角延伸至城市最基层的角落。其次，改进服务态度，完善服务环境，提高服务质量。能规范文明办公用语，热情接待基层来访、办事人员，依法行政、按章办事，为群众办好事、实事。如去年开展“12·4”法制宣传活动日期间，我办接到许多群众的投诉、举报信件（材料），及时将其分门别类转送有关部门研办处理并答复有关当事人。再如，为减轻基层负担，我处（办）每年都免费发放一批普法学习资料和法制宣传图片给各区、县级市普法办及基层有关单位；每年组织全市干部学法统一考试期间，我办都免费发放20多万份试卷给基层各单位，受到广泛好评；在举办一年一度的副局以上领导干部法律知识轮训班期间，全处（办）上下同心协力，切实做好后勤保障和服务接待工作。如经常督促接待方认真做好饮食卫生和住房保洁工作；协调当地公安部门做好安全保卫工作；学员生病了，处（办）领导及时登门表示慰问；经常加班加点为学员们登记安排住宿，整理发放学习资料等。由于我办工作热情、服务周全，受到1600多名参加轮训的学员们的一致好评。根据调查问卷的统计，97%以上的学员对办班工作表示满意。

    三、制度健全管理好。首先，处（办）领导严于律已，作风正派，处处起模范带头作用。在具体工作中和遵守规章制度方面处处以身作则，要求别人做到的，自己首先做到。对队伍严要求，善管理，制定了处（办）工作目标管理责任制，宏观统筹，抓大放小，建立科学层次管理制度，使每项工作都分工明确，责任到人（组），有人抓，有人管。健全和坚持考勤制度，遵守局机关各项管理规定，如用车制度和公事外出登记制度等。其次，处（办）领导在工作中善于做好政治思想工作，能充分调动大家的工作积极性 ，团结同志、爱护同志、关心同志，努力为干部办实事，排忧解难，真正起到了“主心骨”的作用，威信较高。再次，办公室秩序良好，环境整洁，人人讲文明礼貌，待人接客热情周到，颇受基层的好评。

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