电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良...
2010-06-15同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工作...
2010-06-15一、电话的基本礼仪 （一）重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心 里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中 只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说...
2010-06-15满街都在争说办公室恋情。怎么办啊，如何预防啊，好像办公室真是爱情的温床，爱情在其中像春草一样疯长。 我当然不敢说办公室恋情是没有的。不过，就我目力所及，真没怎么见过办公室恋情，倒是常常见识办公室起腻。 起腻是北京话。准确的名词解释不容易找，...
2010-06-15不久前，珠珠接到一个电话。电话那头是一位气鼓鼓打算跳槽的 张 小姐。她告诉珠珠，自己是2004年7月毕业后进入某IT公司做行政助理，收入不错，但就是受不了那个“颐指气使”的老板。“整天把我使唤来使唤去，双休日也不让我好好休息。就连办公室搬家也让我去...
2010-06-15太极拳以柔克刚，运用在工作中一样会见效。比如，当你在工作中非常需要另一个人的帮助，而这个人曾与你有某种不和的时候，你该做些什么，显然，放弃并不是好办法，虽然不费吹灰之力便可做到，但会使你失去一个得力伙伴。 你应该做的是化解矛盾，让他(她)成为...
2010-06-15一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重 只 有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很...
2010-06-15女性在办公室里的举止，能清晰地勾勒出她是否是“效率机器上的齿轮”。 那么，应遵守什么样原则呢？ 一、 养成守时的习惯。如果参加会议，比预定时间早到5分钟最能体现效率原则。 二、 少打5分钟以上的电话。经常因公事打一刻钟以上电话的女性，也暴露了她在...
2010-06-15上下楼梯时，男女长幼之顺序如下： 上楼时，女士在前男士在后；长者在前，幼者在后，此以示尊重也。 下楼时，男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后。此为安全顾虑之故。...
2010-06-15早上起床不舒服，该请假吗？ 许多员工‘请病假’会有罪恶感，一方面怕老板认为自己借故‘装...
2010-06-15公司由于效益不好，或者是组织机构的调整及其他方面的原因，需要一部分人离职，甚至中间可能有一部分人员是优秀的员工，这个时候，企业往往采取的方式是软压迫，让员工自己提出离职，以避免必要的经济补偿金。 软压迫辞职的方式大致情况有下： 降低职位 以本...
2010-06-15“站有站相，坐有坐相”是对一个人行为举止最基本的要求。 在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈 “V”字型。女子两脚可并拢。...
2010-06-15（一）办公室定置标准 1、各职能部门办公室要统一绘制物品摆放定置图，并将图贴在办公室门后或室内墙壁上。 2、物品要按定置图的编号顺序依次摆放，做到整齐、美观、舒适、大方。 3、办公室内与工作无关的物品，一律清除。 4、文件资料柜要贴墙摆放。 5、轮...
2010-06-15在日常生活和工作中，人与人之间需要进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是最常见的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。在社交活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。 面试时，进行自我介绍，要简洁、...
2010-06-15现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。因此在面试时，考官们会随时注意求取者的言行举止。那些举止得体者往往能获得考官的青睐。下面就通过问答方式来介绍一下面试礼节的问题。 问：应提前多长时间到达面试地点? 答：提前10分钟到达效果最佳。...
2010-06-15现在，你已从办公室小盹中苏醒过来，该是回去工作的时候了，是吗？才怪，你最好挑选几个能够以最少的力气，陪伴你度过剩下的工作时间以及这之后的所有日子，并让你在办公室里“游弋有余”的妙方。 黄金定律一：永远排在倒数第二位置上 知道在自己之后，还有一...
2010-06-15以前部门里有个同事，大概是曾在广告公司“高就”过的缘故，大家总和他有点格格不入。 我们是日资公司，企业文化比较保守，同事之间说话多半客客气气，时不时还加点敬语。但这位老兄就不同了，私下里，大家都觉得他说话老是带“毛刺”。比方说，其他部门同事...
2010-06-15一： 不能迟到 迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了。 但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚，否则，招聘人员一迟到，您的不满情绪就流于言表，这样招聘人员对您的第一印...
2010-06-15不要穿得像她的“孪生姐妹”。对拥有青春的下属来说，穿得像女上司一样雍容华贵，是对她的成就感的一种微妙侵犯。 情况不明之前，勿问候她的家人。别冒冒失失问候她的丈夫和孩子，许多女上司的生活比我们想象中的要独特得多。单身的女子，你何必去加深她的形...
2010-06-15俗语云，“男女搭配，干活不累”。玄妙在于男女之间的“异性相吸”。但在实际工作中，却时常听到有人抱怨，男女搭配，干活真累，男人们列出“办公室最讨厌的女性行为”N条，女人们在讨论什么样的男同事最惹人烦。同级的男同事与女同事一样在为着饭碗拼搏，你...
2010-06-15