美企公关 需要什么样的人才

　　全球十大公共关系公司之一的凯旋先驱（Ketchum Newscan）来自美国，并已经在中国的香港、北京、上海等7个城市设立了分公司。此次，凯旋先驱中国地区人力资源及行政经理刁亚琛（Caroline Diao）向我们透露了美企公关的人才攻略。

　　公关人才的4大特质

　　目前，中国对公关人才的需求非常大。Caroline介绍说，凯旋先驱公司为公关人才所应该具备的素质下了以下的定义：

　　一、沟通能力（Communication）

　　公共关系，顾名思义就是要涉及很多复杂的沟通关系（Relationships），因此良好的沟通能力就是涉足公关行业的前提。有一定的公关知识和沟通能力是处理好相关公关事件的保障。这也是为什么将沟通能力摆在第一位以示其重要性的原因。

　　二、执行能力（Execution）

　　公关行业中很讲究“为人处事”。如果说“为人”是指先前所提过的沟通能力，那么“处事”即是指工作中的执行能力了。公关扮演着中间人的角色，一头是客户，另一头是消费群体、媒体等大众。在面对双个对象的同时，如何做好传达、协调、执行的工作也是尤为关键的。

　　三、应变能力（Crisismanagement）

　　与很多其他工作一样，公关工作中也时常会出现许多意想不到的情况，有时甚至是异常紧迫的。这就要求公关人员具备冷静沉着应对紧急情况的能力。发挥良好的应变能力有时候甚至还有扭转乾坤的作用。

　　四、写作能力（Writing skills）

　　公关业要求从业人员拥有较其他一般行业人员更好的文字功底，因为哪怕是初级从业人员，都会涉及诸如给客户拟写计划书之类的工作。而像凯旋先驱的这样拥有国际大品牌客户的公司，更是需要员工具备良好的中英文写作能力。

　　面试多用面谈

　　Caroline在介绍公司招聘人员时，特别强调了Attitude（态度）这个词。Attitude可以涵盖一个人身上的很多品质，比如是否具有团队合作精神、是否乐意承担更多的工作、是否对公司具有绝对的忠诚度等等。凯旋先驱在大中华地区拥有7个办公处，当面临国际性大客户的时候，当然希望给予客户一个公司整体的良好形象，让其感受公司整体的优质服务。“员工是成功的秘诀”，所以作为个体的员工，必须具备优秀的个人品质和专业素质。在面试时，凯旋先驱经常使用面谈的方式，主要考察应聘者的英语能力、工作经验以及相关专业知识。当然，根据实际情况，如职位的级别、部门的归属等也会灵活运用不同的考核方法。如要考察应聘者的创意时，有时我们给应聘者一份产品和一幅图片，让其充分发挥想象完成一篇新闻稿。

　　背景

　　凯旋先驱的福利待遇

　　凯旋先驱自创办以来至今已经25个年头了，期间也经历了并且仍然在经历公关业的不断崛起和发展。作为联邦快递的全球总代理、拥有诸如通用电气、麦当劳等大客户的凯旋先

　　驱公司致力于继续巩固上海市场，并将不断扩大业务范围。美国企业比较重视给予员工足够的空间施展自己，让他们将自己的知识、热情、抱负充分地发挥到工作中去。

　　一、长期服务假（Long-service Leave）

　　针对在公司内服务时间较长的员工，会根据其服务年数给予相应的额外休假。就拿Caroline本人来说，她已经为凯旋先驱工作了7年多，她在第八年可以拥有4个星期自由调配的额外假期。设立这样的假期制度目的是为了让员工有时间调整自己，从中恢复精力，当其重返工作时又能斗志盎然、精神充沛地投入工作，这对公司和员工本人来说不失为一种双赢。

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