关于面试时的技巧

参加面试的求职者，都会不同程度地产生紧张、恐惧、着急上火等消极情绪，当这些消极的情绪占了上风，应聘者失去了自控的力量时，就会出现惊慌、思路混乱、张口结舌、脸红心跳、语无伦次的局面。如此这般，势必会影响自我推销的成功。许多应聘者失败，并不是他不能胜任某种岗位，而是由于过度紧张等消极心理的困扰，使之临场发挥失常，使考官对其印象不佳而造成的。

应聘者在消极心理面前不是无能为力的，消极心理是可以抑制和克服的。心理学家对此提出了一些具体的原则和方法，可帮助应聘者消除应试中的消极情绪。控制消极情绪的方法一般有三种，即转化控制、冷静控制和环境控制。这三种控制方式是相互联系的，在使用时应将它们有机地结合起来，灵活运用。除此之外，还有许多克服消极情绪的具体办法，如进行积极的自我暗示，掌握说话节奏，调整呼吸，主动承认紧张等，应聘者应根据面试实情，有效选用。

A.转化控制

转化控制就是充分利用兴奋与抑制的诱导规律，使一时产生的消极情绪体验被某种强烈的兴奋所代替，而受到抑制甚至完全消失。比方说，求职面试前，由于面试是找到新工作的关键，应聘者把面试看得过于重而产生紧张的情绪，临进考场时四肢无力，心神不宁，脑子一片空白，兴奋点集中于应试成败得失这一点上，造成一时的心理失控。对于这种情形，需要应聘者有足够的自控力，可怀着大破大舍的心理投入面试，与其紧张失措，失败必然．不如临阵放下包袱尽力一搏。这种心理转换的结果，使原有的兴奋点转移，紧张的情绪也会随之松弛，积极进取心理状态得到扩张，从而达到转化控制的效果。

B.冷静控制

冷静控制，是指使强烈爆发出来的消极情绪处在消极抑制状态下，然后达到控制自己消极情绪的目的。当面试出现诸如紧张、恐惧、急躁等消极心理时，应聘者需要小心和镇静，最重要的是不能让这些消极心理情绪蔓延和扩张，这些情绪持续时间越长，危害越大，如果成为面试时的主导心理情绪，必然会导致此次求职的失败。事实上，面试关系重大，每个人或多或少都会有些消极心理。冷静控制就是冷静地将消极情绪，以渐缓的控制方式自我控制在最短时间内的方法。冷静控制情绪必须有较高的素质，有坚强的意志品质。冷静控制还可凭借机械性的方法作自控，如咬紧嘴唇、手捏肌体等，对已有的情绪起负面诱导作用，从而达到冷静控制自己情绪的目的。

C.环境控制

环境控制是利用环境来控制自己的情绪。心理学家研究表明，环境好坏的条件、变迁等因素对人的情绪转换起着一定的诱导作用。比如，对某一环境是否熟悉，是否有过体验，对人的心理稳定性有直接影响。熟悉的环境、多次重复过的环境体验，可以增强人的自信与稳定。因此，应聘者根据这一规律，在面试时可以预先和提前到达应试场所，熟悉环境，这可以增强信心，消除消极心理。

难点突破技巧

在面试过程中，应聘者会遇到许多意想不到的困难或尴尬，应聘者若不能镇静应付，往往会影响自己整个面试的局面，甚至导致失败。怎样战胜困境呢？下面介绍几种较常用的方法：

A.紧张突破法

紧张是面试中最常见的情况。面试对一个人的事业前途影响可能极大，又是在陌生地方被陌生人盘问，有忐忑不安、患得患失之情是很正常的。适度紧张可以帮助集中注意力，但若过分紧张，不仅给主考官留下坏印象，还会无法集中精力回答问题,因此，必须寻找方法突破它。下面提出几点建设。

第一，以平静的心态接受挑战。否则压力越多越紧张。

第二，防止紧张的最佳方法，是面试前准备充分，不把一次应试的得失看得过重，同时明白自己的其他竞争对手也一样会紧张，一样会因出错而尴尬；

第三，坐姿很重要，尽量使自己四平八稳，舒服地坐在椅子上，挺直腰，身体稍微向前倾；

第四，深呼吸是减少紧张的有效办法；

第五，不要抢着回答问题，发问者讲后，不妨稍等三秒钟才徐徐开口，这样可以先想清楚一点。留心讲话的速度、看会不会因紧张而讲得太快；

第六，如果真的紧张得厉害，无法控制，一个办法是坦白告诉主考官，例如说：“对不起，刚才有点紧张、可不可以让我冷静一下，再回答你的问题。”通常主考官会同情你，而你也因为讲了出来，觉得舒服多了，而使紧张程度大为减轻。

B.打破沉默法

主考官可能无意或故不作声，造成长时间的沉默，如果是故意的，往往是想考验应聘者的反应。许多应聘者没有思想准备，因而不知所措，说出些不该说的或是无意义的活，对自己不利。应付的好办法，是预先准备一些合适的话题或问题。在这个时候提出来，也可以顺着先前谈话的内容，继续谈下去，例如说；“刚才您说得很对，但我觉得还可以这样看这个问题……”或者问:“还有些关于我过去的工作体验或看法，我可以详细谈谈吗?”你可以在这时向他介绍自己的社会工作经验，以及在一些重要工作中的体验。

C.讲错话应对法

人在紧张的场合最容易脱口而出说错话，比如在称呼时，把别人的职务甚至姓名张冠李戴。经验不足的应聘者碰到这种情形，往往会懊悔万分、心慌急乱、越发紧张，接下去的表现更糟糕。有些青年人发现自己说错话后停下来不作声，或伸伸舌头，扮扮鬼脸，这些都是不成熟不庄重的做法。

最好的应付办法是保持镇静。若说错的话无关紧要，也没有得罪人，可以若无其事，专心继续面试交谈，切勿耿耿于怀，因小失大。因为考官不会因一次小的失误而放过合适的人才，而且主考官也会了解你因为心情紧张而讲错话。若说错的话比较重要，为防止产生误会，应该在合适的时间更正道歉。例如：“对不起，刚才我紧张了点，好像讲错了，我的意思是……请原谅。”出错之后纠正自己的坦白态度和打圆场的高明手法，说不定会因此博得好感。

转移话题的技巧

在面试时，有时需要根据具体情况适当转移话题,达到更佳的交谈效果。话题转移的方式有两种类型，一是随意性转换，交谈者谈兴所至，话题自然潜移；二是有意转换，交谈者为了控制交谈方向，以一定的方法主动更换话题。

一般来说，出现下面六种情形需要求职者努力转换话题；

（1）所谈内容与自己求职无关，而对方却谈兴正浓。

（2）觉察到考官不愿听下去的暗示。

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