分析检查阶段专题民主生活会领导班子剖析材料

　　今天，沈局长和检查指导小组各位领导，前来参加陇林饭店分析检查阶段专题民主生活会，我代表饭店全体党员干部、全体员工对他们表示热烈的欢迎。

　　按照全局“开展深入学习实践科学发展观活动分析检查阶段转段大会”会议精神和局《分析检查阶段安排意见》，饭店党支部于5月9日召开了由班子成员、全体党员干部参加的陇林饭店“第二阶段转段会议”。会上对饭店第二阶段的工作进行了详细的安排和部署，制定了本阶段的工作计划。按照《安排意见》的要求和阶段工作的计划，饭店党支部首先在全店范围内广泛征求意见，共发《放征求意见表》30份，征求到意见和建议近20条；同时，班子成员之间、班子成员和分管的各部门负责同志之间，进行了开诚布公的谈心交流。通过谈心交流，领导班子成员之间，班子和各部门之间统一了思想，提高了认识，就目前我饭店存在的主要问题、努力的方向、整改的措施等方面形成共识。下面，我代表饭店领导班子按照我们单位的实际情况，存在的主要问题以及今后的整改方向，结合征求到的意见建议，在今天的民主生活会作以下剖析发言：

　　存在的主要问题

　　一、陇林饭店发展到今天，可以说在当地的旅游行业中已成为了知名企业，也是我局的一个重要窗口，取得了令人瞩目的成绩。然而，随着社会的发展，经济水平的不断提高，我们在许多方面都落后于社会的发展，尤其是在思想观念、经营理念、管理模式等方面已明显落后于市场经济需要。虽然，在我们的发展过程中，作了许多的工作，在不断提高，不断进步。但是从发展的眼光来看，我们目前的状况离真正的现代企业管理仍有较大的差距，难以适应今后经济社会的快速发展的要求。因此，我们需要加强理论学习，提高思想观念，更新经营理念，紧跟社会发展的步伐才能立于不败之地。

　　二、以人为本是科学发展观的核心，人的问题解决好了，员工队伍建设好了，我们的企业才能发展好，我们的事业才有前途。多年来，我们在员工队伍建设方面作了许多的工作，包括政治思想教育，业务技能培训，文体活动开展等，造就出了一支素质高、作风硬，技能好员工队伍。然而，在这方面我们也存在着一定的问题和不足；政治理论、专业知识学习较少，业务技能培训方式内容单调，文体活动开展的不够；员工队伍不稳定，人员流失率比较大，个别员工素质不高等情况仍然存在，导致服务水平参差不齐，服务质量不稳定，从而影响了整体的经营。

　　三、旅游行业的产品就是服务，所以服务质量是旅游行业的生命，没有高质量的一流服务，旅游企业就难以生存。尤其在是我们陇林饭店目前硬件条件相对落后的情况下，领先于其他企业的服务质量就成为了我们的制胜法宝。尽管，我们一直以来把服务质量作为主要工作来抓，我们的服务质量也在当地处于领先水平。可是，按照经济社会进步程度和消费市场发展速度，我们的服务质量、服务水平仍显得不够规范，标准不高，没有达到目前行业的前沿的水平，不能满足天水当地和我局旅游产业今后的发展需求；进一步提高服务质量，保持我们的服务质量的优势，是我们必须长期坚持主要的工作。

　　四、陇林饭店成立近二十年来，虽然有过起伏，但是总体来说是良性发展的，尤其是近几年来，营业收入一直稳中有升，在天水同行业的国有企业中属于佼佼者。但是，我们的经营利润不容乐观，究其原因是多方面的。首先，是由于体制机制等方面的因素，造成运营成本费用过大，削减了利润空间；其次，是我们在经营管理上仍存在着许多不足；在艰苦奋斗、勤俭节约方面做的不够，成本费用控制不到位，尽管经营规模稳中有升，但经济效益不是很好。所以抓好勤俭节约，加强成本控制也是摆在我们面前的的主要问题。

　　五、由于我们自身硬件条件的限制，陇林饭店的客源市场存在着相当大的局限性，多年来通过饭店各届领导班子和全体员工的不懈努力，我们在天水的客源市场上占有了一定的份额。但是近年来随着新建的酒店越来越多，市场竞争日趋激烈，我们的客源市场呈现出了波动大和客源萎缩趋势；市场空间逐渐缩小，经营压力越来越大，经营形势十分严峻。开拓新的客源市场，争取新的发展空间是我们的当务之急。

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