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最近,我收费管理站正在开展微笑服务,现将我的心得体会汇报如下: 一、为什么要开展微笑服务 在国外有这样的格言:“微笑是没有国际的语言”、微笑可以征服一个人的灵魂。生活像一面镜子,当你对它展颜欢笑时,它所回报给你的,一定也是醉人的笑容。微笑,...