烟草专卖局调查卷烟零售户问卷

    为了更好的了解您的经营状况，倾听您的心声，加强我们的沟通，以便于我们能不断的提高服务质量，更好地为您服务，特制本调查表，希望您能予以配合填写，谢谢您的合作。

卷烟零售户问卷

1、您所开的烟店地处什么位置?

  1、城市  2、乡镇  3、郊区  4、 农村

2、您经营卷烟零售有多长时间?

  1、1年或1年以内  2、1～5年  3、5年以上

3、您每月卷烟销量有多少?

  1、20条以下  2、20～70条  3、 70～150条  4、150条以上

4、您每月销售的卷烟中哪种档次的卷烟销量较大?

  1、30元以下  2、30～80元  3、80元以上

5、您所售卷烟中哪些牌号卷烟销量较大，请依次填写：

6、烟草公司的访销员每周到你户访销几次?

  1、一次  2、两次  3、两次以上  4、不走访

7、访销员每次上门访销时做些什么工作?

  1、完成定单  2、市场管理  3、询问信息  4、提供服务  5、指导经营  6、宣传促销

8、您从事卷烟零售月平均销售额为

9、您了解烟草公司“电话访销、电子结算”的运作模式吗?

  1、了解  2、 不了解

10、您是否向烟草公司或所属批发部进行过投诉和举报?

  1、是  2、否

11、您的投诉涉及哪些方面的问题?

  1、卷烟质量  2、访销配送服务  3、咨询问题  4、 举报违法违规  5、其他

12、您对烟草公司在卷烟销售方面的工作有什么建议?

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