物流公司年终总结(7)

　　彼得·圣吉于1990年出版的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书，系统阐述了终身学习和学习型社会的思想。该书的核心是系统思考及提高组织学习力，目的是提高企业的创造力和竞争力。
　　学习型组织理论是当今最前沿的管理理论。美国排名前25家企业中的80%正在运用学习型组织理论管理企业，如大家熟悉的杜邦、英特尔、苹果电脑、福特汽车、GE公司和微软等。如微软公司致力于应用学习型组织创建学习型企业，提出了“学习是自我批评的学习、信息反馈的学习、交流共享的学习。”
　　学习型企业是以员工共同愿景为基础，以团队学习为特征，对顾客负责的扁平化的横向网络系统。它强调“学习+激励”。不但使人勤奋工作，而且尤为注重使人“更聪明地工作”。它以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，达到企业财富速增，服务超值的目标。
　　学习型组织管理理论强调企业的领导者主要精力是当好三个角色：一是优良系统的设计师；二是共同愿景的仆人；三是好教练。强调企业员工要依靠团队学习和共同愿景自我引导，使整个企业成为具有不断增强学习力和创造力的系统，不断自我超越，不断向极限挑战，从而不断创造新的辉煌而走向可持续发展。

（一）学习是为了创新，创新源自于学习
　　只有会学习，才会有创新。哈佛大学教授泰德·李维特曾说过：“成功组织最大的特色，就是自愿放弃长期以来的成就。”在当今这种“树欲静而风不止”的急剧变化的时代，“智慧是不与经验多少成正比例的，而是与对经验的领悟程度成正比例。”（萧伯纳）
　　我曾经讲到：“要将自我否定当作一种快乐，当作一种进步，当作一种自身和企业竞争能力的提升”。我们确实取得了一定的成绩，但是如果我们因循守旧，不思进取，不能否定和完善过去的不足，而是躺在已往的成绩单上停止不前，没有危机感，没有创新意识，我们就只能接受被淘汰出局的惩罚，我在《谈学习》中讲到：“知识的积累只有学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，创新的起点在于学习。”我们要认真总结，并清醒的认识到：“我们今天的成绩取决于开放的学习心态，取决于‘因势而变’的观念，取决于与时俱进的创新能力。”
　　我曾在《强化 “因您而变”的服务理念，迎接客户经济时代的挑战》中讲到：“‘变’的实质就是创新。创新是企业得以成长、发展和延续的基本途径，是保持企业竞争力的根本所在，没有创新的企业迟早会衰落。”
　　在知识经济时代，企业的发展与竞争优势完全取决于企业的创新能力，企业间的竞争是创新能力的竞争，创新能力的竞争最终体现在企业知识的生产、占有和有效利用方面的竞争。只有通过持续的创新，企业才能将已有的、可利用的知识资源转化为现实的生产力，新的知识资源才能被源源不断地生产出来，从而又进一步促进企业的创新。

（二）竞争力是企业求得生存与永续的重要课题
　　在知识经济与全球化时代，每个企业都在追求长久的发展，能在市场竞争中具有竞争力，从而赢得市场、获得利润。是每一个企业都在思考的课题。
　　竞争力实质上就是超越竞争对手的能力，即拥有的竞争优势。核心竞争力又称为核心能力或核心专长，它是企业独特拥有的，为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有的竞争优势，并能获得稳定超额利润的内在能力资源。在越来越白热化的市场竞争中，企业要立于不败之地，就一定要形成和提升自己的核心竞争力。
作为物流企业，竞争力的形成和提升主要是在“速度、服务、成本”这三个要素上下功夫，说得通俗一点就是在满足客户需求的同时为客户降低物流成本，并且速度要“快”、服务要“好”。当然与之相延伸的竞争力还有很多很多。如企业内、外资源的整合等，能否将这些丰富的资源整合，并合理、有效利用，充分发挥其优势和作用，对企业的生存与发展起到十分关键的作用。因为特定的资源和能力是竞争优势的来源，成功的企业一个重要的原因就是善于整合其内、外资源。

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