医院行风建设工作自查报告范文(2)

　　各单位在前阶段征求意见的基础上梳理出社会各界对本单位的意见建议，有针对性地提出整改措施并认真落实。8月20日前各单位都写出了《民主评议意见汇总及整改措施初稿》上报局里。同时，各单位还将《民主评议意见汇总及整改措施初稿》下发到各科室征求意见，并请各科室写出《科室存在的问题及整改措施》，开好科室全体会议进行整改动员。

　　（五）召开评议大会，落实整改措施

　　在自查自纠的基础上，各单位邀请行风监督员对本单位形成书面评议材料，9月18日至28日，各单位都召开了行风评议大会，在行风评议大会上各单位主要领导向员工公布了《民主评议意见汇总及整改措施》；请行风监督员进行面对面的评议，并形成了书面评议材料；还请县政府纠风办领导和局领导作了重要讲话。根据评议大会评议意见，各单位进一步完善了《民主评议意见汇总及整改措施》，均已上报局里。根据民主评议中提出来的整改措施，各单位认真抓好落实，于9月中旬和10月上旬分别上报《整改措施落实情况报告》给局里，以检验成效。同时各单位布置各科室写出整改情况报告。

　　二、查找梳理出的主要问题

　　在各单位民主评议中查找问题的同时，局班子成员深入医院座谈，征求医务人员和患者意见，并请行风监督员进行明查暗访。现将对县级医疗单位的意见梳理汇总如下：

　　（一）医院思想政治工作有待加强。少数医务人员思想混乱，正气不足，道德素质有待提高。要增强责任心，更加爱岗敬业，把患者的利益放在首位。要注重年轻医护人员思想素质的提高。淡泊名利，勤奋敬业，构建和谐的医患关系。

　　（二）防范医疗纠纷、医疗事故的意识要切实强化。对局里一再通报的纠纷教训、案例没有深入探讨，教训记取不够，有些差错一犯再犯。

　　（三）完善科室设置更加方便群众就医。建议医院设立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病。康复科开设项目少，病人等候时间长。

　　（四）合理检查、合理用药，避免大处方、避免检查过多。切实把患者的利益放在首位。

　　（五）加强名医名科建设，提高医院整体技术水平。

　　（六）各医院都要不断提高急诊抢救水平。

　　（七）梅溪分院传染科的隔离措施不够到位，对病人与家属的宣教要加强。

　　（八）窗口科室服务态度有待改进。存在着言语生硬，不够热情，对病人提出的问题解释不够耐心，有时工作不专心，小差错时有发生。

　　（九）加强病房探视人员的管理，为患者创造良好的就医环境。特别是ICU，要给病人营造安静的环境。

　　（十）病区健康教育形式单一，内容不丰富。

　　（十一）住院病人第一天费用太高，清单中化验项目过细，病人易误解，认为乱检查、乱收费。

　　（十二）患者欠款后，工作人员催款态度令人反感。

　　（十三）医患沟通不够，沟通技巧欠缺。部分病人认为治疗方案告知不清。

　　（十四）优化服务流程，减少排队次数，方便群众就诊。B超检查等候时间长，且秩序乱。

　　（十五）医保审批手续麻烦，地方难找。

　　（十六）化验报告单集中在一个时间提取，人多且乱，容易搞错。

　　（十七）实施电子病历，减轻医护工作量，将时间还给病人。

　　（十八）医疗文书书写潦草。病人反映处方字迹潦草，出院小结看不清、看不懂，建议电脑打印。

　　（十九）、输液室经常排长队，病人意见较大。

　　（二十）加快人民医院病房科教大楼建设，改善住院环境。老住院楼没有独立卫生间，病人不方便，走廊上有臭味，没有洗澡设施和晾衣处。安吉三院规模小，发展空间狭，门诊楼陈旧落后，病房严重不足，院内停车场太小。

　　（二十一）空调关闭太早，后半夜闷热。

　　（二十二）食堂饭菜贵，没有订营养餐服务。

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