为了进一步改进管理服务工作，不断提高服务质量、管理水平和工作效率，规范行政管理人员的岗位职责要求，现制订如下工作规范。
一、行政管理人员是指学校中层以上干部、各中层机构工作人员及其他非教学岗位的行政管理人员。
二、要自觉维护学校形象，对待家长和来电、来访人员，要热情、有礼。对不能解决的问题或不合理的要求，要耐心地做好解释工作。
三、必须始终坚持为教育教学服务、为学生和教职工服务的宗旨，不断提高服务水平和服务质量。切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
四、要模范遵守学校的各项规章制度，实行坐班制，按照学校规定的时间到岗履行职责。因公离开工作岗位一天以内的（一天以上的按照《教职工考勤、请假暂行规定》办理），按下列规定实行报告制度：
1、组长和一般行政管理人员，半天以内，报告组长或部门负责人，超过半天应报告主管处室领导；
2、处室负责人离开学校应报告分管校领导；
3、校领导外出离开学校应告知办公室。
五、要按照学校统一要求，不断提高办文效率和质量。
1、来文的处理：办公室提出具体意见，报有关校领导批示后，转相关处室办理，办理完毕后应将办理结果连同来文原件退回办公室存档，其他传阅文件，原则上要求传阅者当天阅读完毕；
2、校内发文处理：发文内容事关全校性工作的，由办公室或指定人员负责起草，报校长审定后下发，属于具体业务性工作的发文，由有关业务处室负责起草，办公室审核，报校领导审定后下发；
3、校外报文处理：凡上报上级机关或发送校外有关机构的文件、报告、信函等，均应由办公室审核，报校长签署意见后，方可上报或发送。
六、要切实提高工作效率，对本职工作和学校统一安排的其他临时性工作不推诿、不拖延。因特殊情况，不能按时完成工作任务的，应在规定期限前向主管领导说明原因。
七、要密切联系群众，深入调查研究，反映群众心声，及时发现并妥善处理本职管理工作中遇到的问题。重大情况要及时向上级部门报告。实行部门负责人和岗位责任人责任追究制度，对因管理疏忽，致使本部门发生安全责任事故或其他重大问题的，要追究部门负责人和岗位责任人的责任。
八、要严格遵守组织纪律，树立大局意识。会上要充分发表个人意见，积极参与讨论，当个人意见与最终形成的会议决议不相一致时，可以保留个人意见，但要坚决服从大局，并全面地执行会议决议。
九、要加强学习，与时俱进、开拓创新，围绕学校总的工作思路创造性地做好本职工作，要积极为学校工作提出合理化建议。
十、要廉洁自律，公道正派，平等待人，团结协作，在工作中互相支持，不以权谋私，不贪图名利，不搞小圈子，不互相拆台。
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