御、书、数：领导能力、领导艺术及领导技巧

　　一、御：领导能力

　　“御”就是驾驶车马，这个字又写作“驭”（《集韵·御韵》：“《说文》：‘使马也。’徐锴曰：‘卸解车马也。或彳，或卸，皆御者之职。古作驭。’”）。古代培养官员时为什么要开设这门课呢？我认为一是要增强体质，二是培养自己的驾驭能力和控制力。韓非子就把行政管理看成是“御”（《韩非子·外储说右下》：“故国者，君之车也；势者，君之马也。无术以御之，身虽劳，犹不免乱；有术以御之，身处佚乐之地，又致帝王之功也。”《韩非子·难势》：“今以国位为车，以势为马，以号令为辔，以刑罚为鞭策，使尧、舜御之则天下治，桀、纣御之则天下乱，则贤不肖相去远矣。”）。宋代经学家邢昺也是这么看的。他认为驾驭马车时要端正身子，统一缰绳，使马的力量均衡，从而按照人指引的方向前进。而驾驭天地与人事也是同样的道理（邢昺在给唐玄宗《孝经序》作注时说：“是故善御者正身同辔，均马力，齐马心，唯其所引而之，以取长道远行，可以之急疾，可以御天地与人事，此四者圣人之所乘也。”）。从“驾驭”两个字的字形来看，都与“马”有关，驾驭之术不仅是斗勇，更是斗智，它能够训练一个人的控制力。所以，“御”很能够培养一个人的领导潜质，因为要驾车，就要了解哪些是千里马，哪些是一般的马，哪些是有个性的马，哪些是驽马。在一个团队中，领导同样要了解属下的能力和性格，要懂得怎样沟通他们、协调他们、任用他们才行。

　　正因为“御”既可以指驾驭马，也可以指控制人，所以古代的诸侯王或皇帝进行管理时，往往离不开一个“御”字，如皇帝所书叫做“御笔”，皇帝所乘叫做“御驾”，皇帝所制叫做“御制”，皇帝批示叫做“御批”，皇帝所读叫做“御览”。

　　孔子非常重视“御”，他的驾驭技巧也是一流的。《论语》里记载人们赞美孔子说：“孔子真伟大！博学多才，样样都是专家。”孔子听后，对学生说：“我的专长是什么？是驾车？是射箭？大概是驾车吧。”（见《论语·子罕》）

　　还有一点需要指出的是：由于“御”的时候，也就是驾驶车马的时候，马是活的动物，而且是动物界中很聪明的一种，这就要求人在驾驭的时候，必须先与马进行沟通，因为马也是通人性的，也是有性格的，也是知恩图报的，你对它如何，它就对你如何。要想它不受惊，要想它不消极怠工，要想他载着你飞奔，而且忠实地执行你的指令，你就要对它好，对它周到体贴。所以，古代的“国学”通过驾车这门功课，实际上是启发未来的执政者一定要与自己的下级密切交流和沟通，将心比心，上下同心，才能实现有效的管理。所以，韩非子说，行政管理就如同驾驭马一样，如果方法得当，你就非常轻松，如果方法不当，或者根本没有方法，那你会非常劳累，这中间最重要的就是人和马在行动上要保持高度的协调一致。他还讲了一个故事：当年赵襄子向当时最有名的驾车人王良学习驾驶马车。不久，他和王良进行比赛，两人换了三次马，但赵襄子三次都输了。赵襄子埋怨王良说：“你教我驾车，方法究竟是什么啊？”王良说：“其实驾车的方法我早就全部教给您了，驾车最重要的，就是让马的身体稳定于车子，人的注意力和马的动作要协调一致。这样才可以跑得快，跑得远。您的方法不对啊，您落在后面时就想赶上我，跑在前面时，又怕被我赶上，不管在前在后，您的注意力都在我身上，而不在您的马身上，您没有和马步调一致，没有和马协调行动，当然追不上我了。”（见《韩非

　　子·喻老》）

　　受韩非子所讲故事的启发，我认为，在行政管理中，每位领导都应该亲近自己的员工。唯有这样，他们才会高兴并努力地工作。这里我想到司马迁记载的一个故事：魏国统帅吴起为生毒疮的士兵吸去脓血，士兵的妈妈听说后大哭不已，旁人问其原因，老太太说：“吴起这样做，我的孩子就会感激不尽，在战场上就会一个劲儿地往前冲，而不顾惜自己的生命，当年孩子他爸就是这样死的。”（见《史记·孙子吴起列传》）这一点韩非子算是看得最清楚了，他直言不讳地说吴起为士兵吸吮毒疮的真实用意，是希望士兵为他拼命作战（见《韩非子·外储说左上》）。由此可见，体贴员工，与员工沟通，对于赢得他们的心有多么重要。

　　其实，外国人也很重视与下属进行沟通。当年拿破仑带兵打仗，远征埃及，看见两位将军在一边聊天，士兵在另一边聊天，很是生气。他走过去质问两位将军：“你们为什么不去跟士兵聊天？”两位将军说：“他们很无聊，在聊女人，我们在聊金字塔。”拿破仑忠告两位将军：“赶快去与士兵闲聊，‘闲聊’是最好的沟通方式。如果你们两个不与士兵闲聊沟通，明天敌人把你们两位送进金字塔时，士兵也会见死不救的。”于是他径直走到士兵中间，给大家出题目：“谁能说出我的敌人给我取的最难听的绰号，奖励一个金币。”没有人敢说。“两个金币如何？”大家齐刷刷地说出来：“小伍长。”“对的，就是‘小伍长’，以前好多人看不起我，觉得我只能够带三五个人，我就要争气。我现在当统帅了，所以大家也要争气，不想当将军的士兵不是好士兵。”拿破仑之所以取得很多胜利，是与他紧密联系士兵、关心士兵疾苦、沟通口才一流分不开的。后来他被英国士兵抓住后，很快以自己一流的沟通能力打动了英国士兵，英国士兵甚至后悔当年怎么没有在战地倒戈跟着拿破仑干。而美国名将麦克阿瑟也说：“我时常想象自己对部下和士兵是不是像家人一样无微不至，精诚沟通。”

　　二、书：领导文化

　　“书”在古代有两个意思：一个是“文字”（也包括书法），一个是“文书”。所以，对古代官员素质的培养，一个是要认字，另一个就是要写字。写字又包括两个方面，一个是会写应用性文书，还有就是具备书法技巧。中国的书法不仅是一种高雅技艺，更是修心养性的工具。如今很多官员寄情于书法，不但锻炼了技艺，而且能愉悦心性。

　　古人认为：认字写字，体现了一个干部或后备干部的行政素质和执政能力。古人对于大字不识或认字不多的官员、将领往往持否定态度，认为那样的人是大老粗，上不得台面。《史记·项羽本纪》记载项羽小时候学习写字，始终学不成，叔叔责备他，他自己还强词夺理说认字只要能写自己的姓名就行了。叫他去读兵书，他也好不到哪里去。单凭这一点，就注定项羽只能当霸王，而不能当帝王。古代还有一个人名叫侯思止，是武则天时期的一个大老粗，斗大的字不识一个，他向武则天要官做，而且还要当法官。武则天说：“你不识字，怎么当法官啊？”侯思止却说，陛下看看法院前的石兽，它认识字么，只要我能够为陛下抓人杀人，还认字干什么啊。最后，侯思止滥杀无辜，成为武则天的一大败政（见《太平广记》卷二四〇“侯思止”条）。这样的人，最终是成不了事的。

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