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企业危机是无法避免预防的。正确答案:× 企业文化是有形和无形两种管理方式的综合。正确答案:× 企业应具有强烈的消费者意识,下列说法不正确的是()。A、根据消费者特点, 制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境B、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式C...