务业管理论文-走出物业管理的六大误区(4)

 误区之六：××物业公司＝××生活服务公司。2002年我们局将××生活服务公司改制为××物业公司，这不只是名称的改变，而是将我局后勤管理向市场化过渡迈出关键的第一步，是质的变化。物业管理公司不是福利机构，而是企业。公司的成立告诉居住在我们各个小区的住户，物业管理要开始收费了。物业收费是必然趋势，因为企业要服务于社会，但必须减轻企业办社会的压力。目前我们局暂时没有实行收费是出于大环境考虑的。随着后勤体制改革的不断深入，我局最终也要实行物业管理收费。当然，物业管理收费我们必须遵循市场规律。现在，物业管理费普遍实行的是按物业面积大小收取，而且这种办法似乎已经被人们所接受。这种办法表面上看起来公平，其实掩盖着不公平。比如住房面积大的每天产生的垃圾量未必就大。相反，住房面积小，居住人口多的住户产生的垃圾要多一些，对环境和安保的影响要大一些。而物业管理只是管住户门口以外的公共部分，住户室内的面积大小似乎与物业管理没有多大关系，实际上住宅面积的大小只与住户的维修有关。因为住房面积大，相应的屋顶等面积分摊就大，而维修费与通常收取的物业管理费无关。因此，我认为，我们局将来实行物业收费，收费价格应考虑以下三个因素的影响： 2005-7-22 14:57:32
　　一是住户人口的多少。从物业管理角度看，人口多少与每天产生的垃圾量、对环境的享有、对保安的工作量有直接的关系，而这些方面直接关系到物业管理的工作量。
　　二是住房及小区环境的新旧程度。对不同的物业来讲，物业越陈旧，小区共用设施、共用设备越陈旧，日常清扫维护工作量越大，因此，同一物业随着年代的增加，物业管理费用应逐年增加（这里还不涉及房屋、共用设施设备维修基金的收缴），如绿化基础差、工作量大的收费应越高。
　　三是物业管理的价格与共用设施设备的规模有关。不同的小区，共用设备品种多的，管理和维修工作量就大，费用就应越高。如我们的小区有自备变压器，供水供暖，物业公司要对这些设备进行管理、维修，付出的劳动量就大，收费就应该高。如××小区和小高层的供热、供水、电梯等系统，维修工作量更大，这些付出都应该通过收取比其它小区高的物业管理费获得回报。小区公共场地绿地比例大，清扫养护工程量就大，物业公司在这方面开展的工作也应该通过收费标准的不同得以体现。
　　严格地讲，物业管理收费应逐步到位，受市场承受能力的制约，在目前收入不高的情况下，每月物业管理费过多，我们企业职工是难以承受的，每月的工资，要交几十元的物业管理费，所占比重太大。但是，物业管理企业又不是福利机构，而是企业，不可能承担救济义务，因此在物业管理价格不到位的情况下，只有维持目前的现状，但我们的住户要有思想准备，不能简单的认为：××物业公司＝××生活服务公司。在大环境允许的情况下，收费将逐步到位。

总之，我们局的物业管理我们起步晚，需要做的工作很多很多。物业管理工作最终的发展必须随着电力后勤管理体制改革的不断深入走向规范化、正规化。在目前我们公司只有想方设法增强服务意识，才能赢得业主、住户的信任与社会的认同，增强企业自身竞争力，从而不断发展壮大。

百度搜索“yundocx”或“云文档网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，云文档网，提供经典城建环保务业管理论文-走出物业管理的六大误区(4)在线全文阅读。