世纪女性消费行为的变化趋势及营销对策

[摘要] 随着“她”世纪的到来，“80后”女性逐渐占据消费主导地位，在她们的影响下，女性的消费行为发生了重大变化，集体呈现出了易受流行趋势影响、消费目的多样化、消费领域和消费渠道拓宽、服务性消费比重上升等趋势，这决定了企业应采取有针对性的营销对策。
　　[关键词] “她”世纪 “80后” 消费行为 营销对策
　　
　　一、引言
　　“钱袋在女性消费者的手中”，这种家庭经济模式在21世纪转变成了社会经济模式，标志着“她”世纪到来了，为“她”服务成为了最赚钱的经济模式。随着“80后”女性的成长，现代女性生活形态，进入了不同的时期，自我概念的变化，不断追求家庭自我、发展自我、和谐自我三者的平衡，使得现代女性消费行为出现了新的趋势。
　　二、“她”世纪女性消费行为新趋势
　　1.更加容易受到流行趋势的影响
　　爱美心理和攀比心理是女性普遍存在的一种心理状态，这种心理使得所有女性在消费的过程中，都非常注重商品给自身形象带来的影响，所以她们希望通过消费使自己能够与时代的审美观相匹配。进入21世纪后，由于电视、网络和通讯手段的发展，使得女性获得信息的渠道更加广阔，有条件紧跟时代的潮流，并且“80后”女性树立了一种新的生活模式，她们欣赏创新、尝试创新、享受创新，她们的消费就更加容易受到潮流的影响，并通过消费达到对自身美化进而满足追求时尚的心理。因而，女性对商品消费往往追求时髦的色彩、样式、妆扮、保健乃至生活方式等等。
　　2.改变“弱者”形象，逐步涉足男性主导消费领域
　　女性争取男女平等的程度进一步加深，从心理改变一直到外在表现都有着巨大变化，随之而来的就是女性消费商品范围逐步拓宽，她们超出快速消费品和日用品领域，渐渐主导着本来由男性主导的消费领域。香烟消费女性呈现低龄化的趋势就是证据之一，香烟作为女权主义符号，既可以作为与男性沟通渠道，也可以展现性感的一面，成为了女性消费不断增长的一个点。女性也在渐渐主导高科技消费市场，在汽车、IT产品等市场，女性消费者消费比重正在快速上升，相反男性消费者的比重正在下降。
　　3.发展自我，服务消费比重上升
　　在女性支配的消费领域里，女性自身消费的产品日益增多，尤其服务产品消费比重日益提高。根据2006中国女性消费调查数据显示，城市女性最大的个人开支，是包含服装服饰、美容美发、整形健身等消费，平均支出3618元。11.3%的受访者去年把最多的钱花在了旅游上，平均支出6156元。2007年中国女性健康消费状况调查报告指出，城市女性的“健康服务消费”日益旺盛，需求呈现出多元化，年轻女性对健身、瘦身、美容、整容等都有不同需求，对健康检查、健康保险等也有需求，同时，她们为提高自己不断消费教育产品，对理财金融服务需求也比较强烈。
　　4.消费注重品牌，且更加个性化
　　女性消费注重实惠的心理逐渐改变，变成了既注重实惠也注重时尚，同时也更加看重名牌的混合状态。“80后”突破了传统奉行的节俭保守的消费理念，融入了个性、开放、超前的消费观念，消费更加名牌化和个性化。超过四成的“80后”在选择产品时把“时尚元素”列为首选，而性能、价格、质量排在了后面，并且大多数女性消费者倾向于购买名牌，她们认为名牌价格虽贵、但质量、品质有保证，制作精良、外观精美、炫耀性强、使用持久，因此女性消费表现出了多变的特征，在购买日常用品时她们看重经济实惠，在购买服装饰品时看重时尚美感和外观，在购买产品价值较高如汽车、家用电器和数码产品或与人身相关的产品如化妆品等产品时，倾向于购买名牌。

　　5.消费目的多样性，冲动型购买增加
　　“现代女性消费无理可讲”，指的就是女性消费目的多样性。除了社会角色原因的消费目的多样性外，她们在消费的时候还有一些特殊的目的性，如享受购物过程的乐趣，追求享受，追求品牌档次、提升个人形象等，甚至还有心情不好要购物，心情好时更要购物情形。女性都有过各种各样的非理性消费行为，也就是受打折、朋友、销售人员、情绪、广告等影响而进行的“非必需”的感性消费，非理性消费占女性消费支出的比重达到20%。“80后”女性超前消费意识崛起，更容易产生冲动消费。

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