推出十大“民情服务线”工程 努力构筑社区为民服务网络

    今年以来，***创新活动载体，在社区推出了十大“民情服务线”工程，着力构筑社区为民服务网络，解决社区服务设施不健全、服务功能不完善、服务网络作用发挥不充分、服务资源得不到有效利用等问题，进一步完善和提升了城市服务功能，密切了党同人民群众的血肉联系，为打造“和谐***”奠定了坚实的基础。十大“民情服务线”工程为：

“一站式”服务线：***在**镇投资5万元建成了政务大厅，设立了计划生育、社会保障、民政低保、民情受理、业务咨询、综合服务等6个服务窗口，为社区干部和广大居民提供方便快捷的“一站式”服务。同时，在11个社区建立了民情服务工作站，聘请了民情信息员40名，及时了解掌握社情民意。截至目前，**镇已受理反映水、电、暖、路、收费、邻里纠纷等方面的问题**多件，办结率达90%以上。

爱心系列服务线：***依托社区资源，积极为弱势群体搭建救助平台，先后建立 “爱心”门诊、“爱心”家政、“爱心”超市、“爱心”粮店等爱心服务点23个，共救助困难群众***人，资助贫困生上学11人，为弱势群体减免医药费****元。同时建立了“爱心”居家养老服务社和慈善服务社，对“三无”老人实行无偿服务，对有生活经济能力的老人提供有偿服务，对特困户、困难残疾人和相对贫困的低保户家庭提供物质援助。目前，已为**名孤寡老人和**名独居双老提供了洗衣做饭、打扫卫生、联系家政、买油米面等服务项目，已有**户困难家庭凭卡长期免费领取捐助物品。

共驻共建服务线：***在社区推行了“****”工作机制，即：社区党建联管共同组织安排、思想工作联做共树美好新风、社区美化联搞共创优美环境、社区治安联防共建平安社区、文体活动联谊共图社区繁荣、社区服务联办共建便民社区、基础设施联建共享社区资源、困难居民联帮共建温馨社区、各项工作联做共建和谐社区。今年上半年，辖区各单位共帮扶社区困难户55户，资助米、面、油等折合人民币7360元，为社区开放体育场所10个、图书室2个，与社区群众联合开展活动42场次，。

文化服务线：***在各社区组建了“****”，每个社区都有一支80人以上的社伙队， 50人以上的健身队，30人以上的舞蹈队和一个合唱团。按照日有活动、周有演出、月有比赛的要求，今年各先社区后举办了健身操比赛、“我爱***”文艺演出和第二届社区运动会等文体活动，成立了市民文明学校、假日学校，***等社区还利用**乐园、**广场开展了“激情广场大家唱”活动，极大地丰富了居民群众的精神生活。

党员先进性服务线：***统一规定了 “党员奉献日”，各社区支部定期组织辖区党员，积极展打扫卫生、整治环境、扶贫帮困、教育讲座等公益性活动。同时对在职党员实行“工作时间单位管、下班时间社区管”的双重管理机制，并设立8个服务岗位，让广大在职党员认领岗位，在社区建设中发挥先锋模范作用。目前，各社区都组建了家政、法律、医疗等12支党员志愿者队伍，以低偿和无偿的方式服务居民。

平安建设服务线：***在社区组建了100人的志愿者巡逻队伍，各社区与辖区单位签订了平安建设责任书，在各楼院建立了规范的管理制度，为各楼院均配备了楼院长2人，对楼院管理人员实行统一着装，统一配戴标志。各社区与公安、司法等部门紧密配合，大力实施警务、治保、调解、信访、维稳、信息“六位一体”综合治安防范措施，为打造“平安社区”提供了有力保证。

环境美化服务线：***在社区落实了门前包绿化、包卫生、包秩序、包美化、包亮化“五包”责任制，在每个社区都组建了绿化保洁自愿者队伍，每月开展一次居民区卫生大整治。为适应旅游城建设的要求，推行了全天候划片定责巡回保洁制度，将垃圾清运由过去的白天清运改为夜间10点以后清运，从而使城市环卫面貌有了明显改善。

社区就业服务线为：***在**镇成立了社会劳动保障所，在各社区成立了社会劳动保障服务站，积极开展再就业培训、就业信息发布、社区公益性岗位开发等业务，同时制定完善《城市居民最低生活保障管理办法》，推行低保动态管理，做到“应保尽保”。今年上半年，通过兴办21个爱心系列服务网点，使42名下岗职工走上了新的工作岗位。

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