对品牌多维内涵的解读

　内容摘要：品牌是企业竞争的要素。对品牌内涵的把握与深入认识有助于企业在工作中正确地运用。本文从符号、承诺、利益、文化、个性等角度对品牌进行了深入剖析和探讨。

　　关键词：品牌 内涵 营销
　　
　　现代社会中，“品牌”是一个出现频率非常高的字眼。在快速发展的社会经济面前，人们越来越感受到品牌的表现力及广泛影响力。它不是某一类人专有的，大凡企业、产品或服务都离不开它。它为企业服务，为社会服务，既参与社会经济运转，同时又融入社会生活。随着商品经济的运行，人们对这一问题的认知一刻也没有停止过，关于品牌的概念、内涵、作用、设计、策略到管理等若干问题，都成了探讨的对象，人们从各自角度对品牌进行了认识与再认识，但无论从哪一角度单独来看待它，都会有失偏颇。
　　
　　品牌是符号
　　
　　品牌是用以区别生产者或销售者的产品或服务，而采用的名称或标志或他们的集合。这是对品牌的一般意义的认识。因此基于产品或服务而使用的名称或标志，无论是宝洁、纳爱斯还是海尔、哇哈哈，以及丰田的牛头车标还是奔驰的三叉星标志等，其实从最本质上说，也就是符号意义，都是通过这种品牌的标明起到一种表明的作用。
　　在这种名称或标志的选用上可谓无奇不有、五花八门，人们有多少种想法，就有多少个品牌，有的用人名地名命名、有的用动物植物命名，有的名称是一个字，有的则是四、五个字，有的用中文，有的则用英文；有的能让人容易理解，有的则无法释义……总之，品牌绝对是一个世界，而且显得多姿多彩。人们对品牌的刻画与驾御在一定程度上甚至超出我们的想象。
　　由于品牌的存在，人们的视野中就多了一些事物，透过品牌，人们对产品及服务就多了一些认识。到底如何来表述这种产品或服务，是仁者见仁，智者见智，国内外各种观点，不一而足。但无论怎样表达，品牌本质上还是一个符号，让人们通过它，来认识、记住或喜爱某一产品。有一点非常明确的是，大凡品牌的使用者都希望人们能够更好地对品牌予以解码，希望获得很好的品牌效应。
　　所以，无论品牌如何发展，这种符号意义都是其最基础、最一般的特征，这就是品牌。对于不同的符号，人们是会给以不同的解码的。所以好的品牌将会一如既往地为企业节省费用、产生效益，这种符号也将随着社会的发展，人们认识的加深走向更高更远更美的境界，企业对此不能漠然视之。
　　
　　品牌是承诺
　　
　　通过品牌把产品的生产与经营者完完整整地呈现在大众面前，品牌就有了独自内涵，把自己与同行业区隔开来。在人们心中，松下、海尔、格力是不同的电器，奔驰、宝马、沃尔沃总是有所差异。企业借助于品牌向公众提出了“我就是我”的印象，公众与企业的联系随之展开，如果通过各种信息渠道认可海尔的服务，那家电购买就倾向于海尔；如果认可海信的质量，那无论自己购买或委托他人，都可能围绕海信这一品牌，同样，如果认为去屑就是海飞丝、果冻就是喜之郎、好酒就是五粮液，那消费者就会对相应品牌给予重点关注。当企业为此做出各种宣传促销或投入而吸引大众时，就进一步夯实对消费者的影响力，双方的联系得以加强。
　　对一些企业而言，即使是不知名的企业或产品，实际上在走向市场的过程中，由于品牌的使用，也等于在品牌的表述下对产品质量等问题给予相关的保证。因为一旦有纠纷或消费者不满意的地方，那么目标就很清楚明确。所以基于符号意义上的品牌实际上使企业有了身份证。企业所生产的产品或提供的服务是围绕着消费者的需求而进行，需要遵循相关的产品质量法、广告法、商标法、环保法等若干法律法规，绝不能恣意妄为，否则，政府、社会或消费者就有可能提出质疑、斥责或制裁。
　　企业的追求、目标以及所反对所规避的各种事项与行为，都无法割舍与品牌的联系。品牌通过对企业的不良行为给以制约，对好的行为给予渲染推动，为社会的良性发展起到了积极的作用。

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