亚马逊网上书店营销模式的探究

亚马逊网上书店营销模式的探究

课题：亚马逊网上书店营销模式的探究

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亚马逊网上书店营销模式的探究

目 录

摘 要 Ⅰ ABSTRACT Ⅱ 前 言 1

一、亚马逊网上书店销售的现状 2

二、亚马逊网上书店营销模式中的优点 3

（一）产品多样全面…………………………………………………………………3

（二）价格实惠低廉…………………………………………………………………4

（三）销售渠道方便严谨……………………………………………………………6

（四）促销活动丰富多样……………………………………………………………9

三、亚马逊网上书店营销模式中存在的不足 10

（一）扩展过快带来风险……………………………………………………………10

（二）对图书销售监管不严谨………………………………………………………10

（三）库存配置存在不足……………………………………………………………11

（四）不支持在线阅读………………………………………………………………11

（五）对消费者的回访次数过于频繁………………………………………………11

四、解决问题的对策 13

（一）强化图书业务、促进图书销售………………………………………………13

（二）加大惩罚力度、完善监管机制………………………………………………13

（三）避免大量库存，加快存货周转………………………………………………13

（四）制定回访策略，保证回访效果………………………………………………13

（五）改善客户服务、更彰显人性化………………………………………………13 结 论 14 致 谢 15 参考文献 16

亚马逊网上书店营销模式的探究

摘 要

计算机网络的迅速发展,推动了电子商务的发展,图书作为一种适合开展电

子商务的产品,为网络书店成为一种典型的电子商务项目奠定了基础。网上书店，这是一种高质量，更快捷，更方便的购书方式。如何开展图书的网上销售，正确的营销模式决定着企业的成功与否。本文从产品、价格、渠道、促销四方面入手探究亚马逊网上书店在营销中体现出来的优点，并看出其中的不足。传统书店或其他的网上书店可借鉴其营销模式，使自身可以更好地发展。

关键词：亚马逊 网上书店 营销模式

亚马逊网上书店营销模式的探究

The amazon online bookstore marketing model of shallow explored

Abstract

The rapid development of computer network, to promote the development of

e-commerce and books as a kind of products suitable for conducting e-commerce, for the network bookstore has become a typical e-business project laid a solid foundation. Online bookstores, it is a kind of high quality, more efficient and more convenient

way to buy books. How to develop the online sales of books, the right marketing

model determines the success of the enterprise. In this paper, from product, price,

channel, promotion four aspects to explore the amazon online bookstore manifested in marketing advantages, and know the shortage. Traditional bookstores or other online shop can draw lessons from its marketing mode, to make itself can better

development.

Keywords: Amazon;Online bookstore ;Marketing model

II

亚马逊网上书店营销模式的探究

前 言

当今社会正处于信息化的时代，近年来国内互联网的发展十分迅速，电子商

务正在不断地发展壮大。电子商务是运用计算机技术、网络技术和远程通信技术，

实现完整买卖过程得以电子化、数字化和网络化的一种全新的商务运作形式。

现在中国的电子商务虽然才刚刚起步，但发展是非常迅速的。根据中国电子

商务网络信息中心发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2008年12月31日，中国网民数在世界上市第一位。在2008年一年里中国网民的增长率达到41.9%。在所有互联网应用（聊天、资料查询、网上购物、看电影、下载 ）中，网上购物的使用率占24.8%，用户人数也达到7400万人。

由此可以看出，网上购物已融入到了人们的日常生活中。然而，网上书店正

是电子商务中的一部分。亚马逊网上书店在B2C这个独特的销售市场上可以说取得了十分大的成功。

亚马逊网上书店虽然定位于网络营销的市场上，但是它的销售还是基于传统

的营销模式开展的。亚马逊网上书店从产品、价格、渠道、促销四个方面入手，运用自己独到的营销手段开展自己的图书销售并取得相对地成功。

亚马逊网上书店营销模式的探究

亚马逊网上书店营销模式的探究

一、 亚马逊网上书店销售的现状

2013年1月10日，开卷公司研究总监杨伟发表了《2012年度中国图书零售市场报告》显示2012年我国实体书店的销售量同比增长-1.05%，历史上首次出现负增长。相比之下，网上书店的销量增长速度一直都处于较快的情况，甚至远远高于实体书店的销量。由此可见。网上图书销售的现状和前景都十分的明朗。

调查总结表明，2008年亚马逊网上书店销售占亚马逊总体销售量的25%，然而从2009年开始，亚马逊网上书店销售量在不断的增长，虽然增长率有些许的放缓，但是增长率一直保持在140%以上。2012年，亚马逊网上书店的销售量达到7.5亿册。2008年亚马逊网站成为商业网站百强中的一员，亚马逊网上书店也被评为年度最佳网上书店，2012年亚马逊网上书店更是中国消费者最信赖的网络图书消费的网站。自2013年上半年以来，销售量已经突破万册，就目前而言，亚马逊网上书店占19%的图书市场，占印刷图书市场的6%。亚马逊是全球最大的电子商务网站。其拥有“以客户为中心”的理念，亚马逊网上书店承诺“天天低价，正品行货”，致力于为消费者营造一个百分百可以信赖的网上购物环境。

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