基于FMEA的人力资源外包风险研究(2)

３．６ 实证分析

现假设一家公司正准备人力资源外包，并成立了企业内外部专家组成的人力资源外包决策小组，他们根据历史经验列示了如表１的１３种ＨＲＯ项目可能面临的风险，然后根据上述外包失效风险严重度（Ｓ）、发生度（Ｏ）与难检度（Ｄ）的评价准则，对各风险进行Ｓ、Ｏ与Ｄ的打分评定，最后根据公式计算各风险的优先数（ＲＰＮ），并进行风险排序；评分和排序结果见表６。

根据表６的计算结果，选择对对外包商选择失误、机密泄露、优秀员工离职、员工归宿感下降、ＨＲ部门职能弱化、疏于对外包供应商的管理、文化冲突、服务质量和专业化水平不高等８个风险采取相应的预防措施。同时，随着时间的推移，企业ＨＲＯ面临的风险及其Ｓ＼Ｏ＼Ｄ也会改变，因此必须由项目小组不定期或定期地进行风险再评估。

４ 结论

企业管理者在做出人力资源外包的决策前，对风险的评估是非常关键的；而人力资源外包风险和很多其他管理一样难以精确量化。在其他学者对人力资源外包风险因素研究的基础上，提出了基于失效模式与影响分析（ＦＭＥＡ）技术的风险量化测算方法，为人力资源外包决策提供了简单而实用的新工具。实践也证明：将该方法引入到人资源外包风险评估是合适的。

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参考文献

１ 缪小明，郑楠．企业人力资源外包风险及其规避措施探析［Ｊ］．软科学，２００５（２）

２ 李志红，和金生．基于系统动力学的人力资源管理外包风险仿真研究［Ｊ］．软科学，２０１０（１０）

３ 刘静，胡星，曾超．人力资源外包管理的演进、效应及实施策略［Ｊ］．生产力研究，２００８（１７）

４ 周二华，肖雄刚，田力．人力资源外包风险排序［Ｊ］．科学管理研究，２００６（１２）

５ 杜恒波，许衍凤．基于熵权法的人力资源外包风险模糊综合评价研究［Ｊ］．统计与决策，２０１１（５）

（责任编辑 晓 天）

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