精神文明建设十五规划(5)

4、抓深服务人员素质教育。首先要开展营业窗口员工理想信念、社会公德、职业道德、敬业爱岗等教育活动，不断提高员工的思想道德素质；其次要组织员工开展岗位规范、业务规范、服务规范等优质服务规范化训练，不断提高员工的优质服务水平；其三要由客户和企业双向参评，开展年度最佳营业员评比表彰活动，激发调动营业服务人员工作积极性和主动性。

㈧着力抓好文明单位和一流企业建设，力争在增强带动力上取得成效

创建文明单位和一流企业仍然是统揽整个“十五”时期的主线，是增强企业活力，提高企业现代管理水平、积极适应内涵集约型经济形态的有效途径和有力举措。开展“双创”工作，要重点做好如下三个方面的工作：

1、重点抓好创建文明单位和一流企业的目标理念教育。要教育全局员工自觉认知“十五”时期恢复省公司级文明单位、实现省公司级一流企业、创建国电公司级文明单位，达到国家级文明单位验收标准的创建目标理论；教育职工继续深刻认识我局提出的“战略部署上高起点、思想认识上高定位、精神文明上高水平、安全生产上标准、设备改造上高科技，管理营销上高效益、文明环境上高层次、优质服务上高品位的卓越目标理念；要教育职工牢固树立“我要达标、我能达标、我必达标”的思想意识，进一步激发调动职工的创建主动性、积极性和创造力。

2、重点做好多层次的创建工作。要根据企业整体创建水平，按计划有比例地开展单位、部门、班组的“双创”工作，要按照不同专业特点，分类指导，按月统一下达创建任务，开展全方位、全过程动态管理，确保创建质量和效益，形成以个人保全班、以班组保单位、以单位部门保全局，逐级负责、全员共创的文明单位和一流企业创建格局。

3、重点做好考核评价和命名表彰工作。要进一步完善操做性、可行性强的考核规则，建立业务抽查、指标检查、民意调查、组织考察等科学规范、具体确切的创建评价体系；在此基础上实行一个月认可试运行期，然后再根据发展现状，予以命名表彰，使各单位、部门、班组的整体水平通过开展“双创”工作，真正发生质的变化。

五、“十五”精神文明建设的主要举措

随着企业发展形势和职工思想观念的不断变化，创新这一企业发展的不竭动力和提高两个文明建设水平的重要手段，无不被摆在突出的位置。诚然，只有创新，企业才能活力剧增、快速发展；也只有创新，精神文明建设才能不断适应新形势、创出新水平、取得新实效。要提高企业精神文明建设水平，必须要在如下四种保障机制上进行创新：

一是力求从精神文明领导组织机制上进行创新。加强精神文明建设的关键在于党委政治核心作用的发挥程度。首先是必须坚持“四不变”原则，既党委全面领导党的建设、思想政治工作和精神文明建设的职能不变；坚持两个文明同步规划、协调发展的方针不变；党委领导企业群众组织的原则不变；建设专职政工队伍不变。其次是党委各项职能的发挥，必须严格执行《党委议事规则》，积极依法参与企业发展目标、投资建设、改革方案、机构设置、干部任免等重大问题的讨论和决策。其三是党委职权的发挥，必须严格坚持“党管干部、党委管班子、党委书记管协调”的三管原则。其四是党委领导精神文明建设，必须做好“六性”，即加大结合性、克服片面性；提高针对性、克服盲目性；增强战斗性，克服软弱性；注重灵活性，克服生硬性；讲求实效性，克服务虚性；追求超前性，克服自封性。其五是党委履行督导职能，必须做到“四个深入”，即掌握“双创”现状、要深入基层；了解职工心态，要深入群众；督导任务落实，要深入现场；宣教路线政策，要深入人心。力求将党委领导精神文明建设的各项职能落到实处。

二是力求从精神文明建设管理运行机制上进行创新。建立健全与精神文明建设相配套的管理运行机制，是搞好各项工作的可靠保证。要根据精神文明建设发展实际，进一步创新、改进和健全完善以下四种管理运行机制：⑴制定出台各种规划；⑵建立健全各种责任制；⑶健全完善各种实施细则；⑷健全党内各种组织生活制度。有力地促进企业精神文明建设的发展。

百度搜索“yundocx”或“云文档网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，云文档网，提供经典企业文化精神文明建设十五规划(5)在线全文阅读。