论建设学习型银行的核心与保障(2)

    4、构筑和谐的人际关系。学习型组织强调组织内部关系的和谐与行动步调的一致，所以，构建学习型银行，必须构筑银行内部和谐的人际关系。在传统的银行管理中，上下层之间、部门之间、员工之间往往出现步调不一致，步伐不协调，甚至出现“上有政策，下有对策”的对立局面；其次，同级员工之间也是竞争性的，你争我夺，人际关系表现得十分紧张。构建学习型银行必须改变这样的人际氛围，一方面要将决策权向下移动，尽最大可能让下级、基层人员面对所有的课题，解决所有的问题，努力改善领导者的心智模式，提高员工的素质和能力，全力构建领导者和下层人员新型的和谐一致的人际关系；另一方面也要在共同的目标理念下强调银行员工、群体的协作与配合，使团队精神成为银行活力的源泉，竭力改进同级之间以往的你争我夺的竞争性的人际关系，培养员工之间合作的、双赢的人际关系态度。

    二、以完善机制来构建学习型银行的保障体系

构建学习型银行，需要结合实际，创建科学有效的运行机制。这种机制的创建不应该因为领导人的改变而改变，不应该为领导人注意力的改变而改变，要建立一整套完整的规范的、科学的机制来保障学习。这套机制要有战略上的规划和思考。同时也要有具体可行的规章制度作为保障。战略上的思考要有前瞻性，保证银行战略目标的实现，具体的规章制度是为了保证日常学习能够保证质量。只有两个都具有，才能在具体的学习中向银行的发展战略方向努力。只有建立了行之有效的运行机制，才能推进学习的经常化、普遍化、制度化。在构建学习型银行的过程中，主要应创建以下几个方面的机制。

    1、科学的培训机制。培训是开发银行人力资源的重要途径。充分利用各种教育资源，形成银行员工终身学习随时随地学习的习惯，银行应制定学习计划，安排学习地点，创造学习环境，制定学习制度，确保培训的制度化、规范化、科学化。同时将技能、学习成绩与员工升迁等利益挂钩。同时尤其要注意学习和培训的实用型。

    2、有效的激励机制。对学习表现出色的员工要给予适当的精神和物质鼓励，同时将技能、学习成绩与员工升迁等利益挂钩，并形成经常化。同时，尤其要注意学习和培训的实用性，要充分与工作实际相结合。

    3、积极的创新机制。根据形式的变化，及时在学习目标上进行调整。在体系上不断创新大众化、个性化的教育体系和教育方式；在制度上不断拓展教育领域，建立开放式课堂；在载体上建立完善的培训基地与科学的教育平台。

    4、完善的考评机制。将考评与银行职能、工作效率、服务水平、工作作风结合起来，建立机动灵活的动态科学考核机制，形成一级抓一级、一级考一级、一级带一级、的分层次、立体式的考核体系。

5、到位的责任机制。建立学习型银行，确保员工学习的经常性、有效性、积极性，还要建立学习责任机制，开展经常性的学习交流活动，既是经验的传播，也是对学习效果的检验。对学习不认真的部门和个人，进行告诫和惩罚，从而提高整体的学习效率。还要根据实际，实行责任追究制度，保证这项工作有人抓、有人管。

总之，抓住了这个核心和保障，建立学习型银行就有了可行性，就会促进银行整体素质的提高，促进银行各项业务的快速健康发展。

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